國(guó)際市場(chǎng)信息與營(yíng)銷調(diào)研(參考版)
2025-04-08 12:58本頁(yè)面
【正文】 下午 6時(shí) 1分 19秒 下午 6時(shí) 1分 18:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 下午 6時(shí) 1分 :01April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:1918:01:19April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:01:1918:01:1918:01Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:01:1918:01:1918:014/16/2023 6:01:19 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 1分 19秒 下午 6時(shí) 1分 18:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 下午 6時(shí) 1分 :01April 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 1分 19秒 18:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:01:1918:01:1918:01Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:01:1918:01:1918:014/16/2023 6:01:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 1分 19秒 下午 6時(shí) 1分 18:01: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 4月 下午 6時(shí) 1分 :01April 16, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 1分 19秒 18:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:01:1918:01:1918:01Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 18:01:1918:01:1918:014/16/2023 6:01:19 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 3 互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用 ? 在線調(diào)查 online survey ? 在線焦點(diǎn)組訪談 online focus groups ? 網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)者跟蹤 ——內(nèi)容、時(shí)間 ? 廣告衡量 ——評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告效果 ? 顧客識(shí)別系統(tǒng) ——安裝登記程序，時(shí)刻跟蹤顧客的訪問(wèn)及購(gòu)買，建立一續(xù)你的有代表性的用戶對(duì)象組 ? 電子郵件營(yíng)銷名單 ? 嵌入研究 embedded research——與顧客互動(dòng)，甚至提供顧客在線產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，把市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)揮到極至 ? 二手資料庫(kù) ——需加以驗(yàn)證 5 表：世界范圍互聯(lián)網(wǎng)用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)字 性別比例 男性 60%， 女性 40% 平均年齡 32歲 受過(guò)高等教育者 60% 平均收入 $ 6萬(wàn) 使用時(shí)間 /周 主要活動(dòng) 電子郵件收發(fā)或信息搜尋 主頁(yè)語(yǔ)種 英語(yǔ) 80%，德 3%，日 4%，法 2%，西 1% Source: Milken Institute 2023 Global Conference Proceeding, March 810, Los Angeles, CA 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的影響 ? 更好更快的做出決策 ? 加快對(duì)顧客需求和市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變的響應(yīng)能力 ? 更容易進(jìn)行后續(xù)跟蹤調(diào)研 ? 省時(shí)省力 5 但應(yīng)注意問(wèn)題包括：隱私保護(hù)；樣本的代表性（隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及可望改善） 第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研組織 ? 一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的組織機(jī)構(gòu) ? （一）基本原則 ? 明確調(diào)研的職責(zé)和目標(biāo)以及相應(yīng)的調(diào)研活動(dòng)，并加以分類 ? 為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)對(duì)必要的活動(dòng)進(jìn)行分組 ? 把各個(gè)組委派或授權(quán)給專人負(fù)責(zé)處理 ? 為組織結(jié)構(gòu)中的橫向方面及縱向方面制定協(xié)調(diào)活動(dòng)的規(guī)定等 自行調(diào)研還是外部調(diào)研服務(wù) ? 取決于企業(yè)的國(guó)際運(yùn)營(yíng)規(guī)模和調(diào)研的復(fù)雜性 ? 市場(chǎng)調(diào)研的規(guī)模越大、調(diào)研需要很高的專業(yè)技術(shù)時(shí)，使用外部的調(diào)研機(jī)構(gòu)越合適 ? 選擇外部調(diào)研機(jī)構(gòu)看重的是信息質(zhì)量而不是費(fèi)用 2 （二）國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型 ? 市場(chǎng)調(diào)研公司 ? 廣告公司 ? 咨詢公司 ? 政府機(jī)構(gòu)設(shè)立的調(diào)研部門 二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的職責(zé) ? 調(diào)查 ? 研究 ? 監(jiān)測(cè)并評(píng)估 ? 控制與管理 ? 參與制定營(yíng)銷活動(dòng) ? 接受委托，完成市場(chǎng)分析報(bào)告 三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研代理實(shí)務(wù) ? 使用國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研代理的必要性 ? 調(diào)研代理的選擇 ? 調(diào)研代理合同的簽訂 ? 如何與調(diào)研代理合作及對(duì)其監(jiān)督 謝 謝 :01:1918:0118::01 18:0118:01::01:19 2023年 4月 16日星期日 6時(shí) 1分 19秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。但是法官卻不認(rèn)同麥當(dāng)勞 的證據(jù)。公司的部分理由是南非人記得麥當(dāng)勞這一名字。如果為該漢堡包所作其它營(yíng)銷相同，那么兩個(gè)城市的銷量差別就與價(jià)格不同有關(guān)。電視臺(tái)利用這些數(shù)據(jù)來(lái)判斷節(jié)目受歡迎的程度并據(jù)此制訂廣告費(fèi)率；登廣告者則利用這個(gè)比率來(lái)選擇在哪個(gè)節(jié)目做廣告？ ? 結(jié)賬掃描儀 (POS scanner)——提供的信息被零售店和消費(fèi)品公司用來(lái)評(píng)價(jià)和提高商店業(yè)績(jī)和產(chǎn)品銷量 2 觀察法的缺點(diǎn) ? 當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己被觀察時(shí)，會(huì)做出異常反應(yīng) ? 觀察者可能不得不事先與被觀察的國(guó)外機(jī)構(gòu)聯(lián)系 ? 在歐洲進(jìn)行商店觀察時(shí)，需要預(yù)先與商店管理部門和人員聯(lián)系 2 國(guó)際營(yíng)銷調(diào)研方法 實(shí)驗(yàn)法 在一定的小范圍市場(chǎng)內(nèi)，對(duì)某一購(gòu)買行為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的統(tǒng)計(jì)性觀察。神秘購(gòu)物可調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買行為，還用來(lái)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，有助于促進(jìn)相關(guān)運(yùn)作流程的改善。某次，公司在開(kāi)發(fā)割草機(jī)玩具時(shí)遇到難題，一設(shè)計(jì)員從鏡子中觀察到孩子們對(duì)肥皂泡非常著迷，于是開(kāi)發(fā)了會(huì)噴肥皂泡的割草機(jī)，該玩具頭一年就賣了超過(guò)一百萬(wàn)件 2 例：（續(xù)） ? 神秘購(gòu)物者 Mystery Shoppers——調(diào)研人員佯裝成顧客，觀察并搜集關(guān)于商店（貨架整潔嗎？）、關(guān)于顧客（如何選擇冰凍食品、做多少比較？）和雇員行為（服務(wù)水平如何？）的信息?！拔覀儾焕砣藗冋f(shuō)什么”連鎖店的董事長(zhǎng)說(shuō)，“我們看他們的行為”?；谟^察結(jié)果而重新進(jìn)行汽車內(nèi)外設(shè)計(jì)。 A、直接觀察法 如到商場(chǎng)， 展銷會(huì)、博覽會(huì)
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