如何編制流程圖(ppt89頁(yè))(參考版)
2025-03-17 19:01本頁(yè)面
【正文】 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 8:38:13 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 8:38:13 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 QA ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 （ BPF） ? 規(guī)范化 ? 文件化 ? 相對(duì)固定 案例：“中國(guó)十大中式快餐品牌” 大娘水餃上海徐家匯服務(wù)流程 ? 最初：一個(gè)服務(wù)員送一次性筷子和餐巾紙，一個(gè)服務(wù)員專門送碟子和加醋或辣椒； ? 變化：只有一個(gè)服務(wù)員送一次性筷子、餐巾紙、小碟子并加醋或辣椒； ? 現(xiàn)在：一個(gè)服務(wù)員送一次性筷子和餐巾紙，餐桌上事先擺好放醋、辣椒瓶，等上水餃時(shí)，由另外一個(gè)服務(wù)員和水餃一起送上來(lái)。 Ford公司流程重建的成果 ? 福特公司的新流程采用的是“無(wú)發(fā)票”制度，大大地簡(jiǎn)化了工作環(huán)節(jié)，帶來(lái)了如下結(jié)果： 以往應(yīng)付款部門需在訂單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和發(fā)票中核查 14項(xiàng)內(nèi)容，而如今只需 3項(xiàng) —— 零件名稱、數(shù)量和供貨商代碼； 實(shí)現(xiàn)裁員 75%，而非原定的 20%； 由于訂單和驗(yàn)收單的自然吻合，使得付款也必然及時(shí)而準(zhǔn)確，從而簡(jiǎn)化了物料管理工作，并使得財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確。 ? 但是參觀了 Mazda(馬自達(dá) )之后，他們震驚了，Mazda是家小公司，其應(yīng)付款部門僅有 5人，就算按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司也多雇傭了 5倍的員工，于是他們推翻了第一種方案，決定徹底重建其流程。 怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ ? 當(dāng)時(shí)福特北美預(yù)付款部門雇傭員工 500余人，冗員嚴(yán)重，效率低下。 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 （ BPI） ? 合理化 ? 便捷化 運(yùn)用 5W 2H 手法重新檢討及改善流程 ? what 何事、何目的 ?why 何物 ?why 檢討 ?刪除 ? when 何時(shí)、順序 ?why ? where 地點(diǎn) ?why ? who 執(zhí)行者 ?why 重組、合并 (工作、人員、流程、表單 ) ? how 作業(yè)方式 ?why 簡(jiǎn)化、合并 ? how many/how much (聯(lián)數(shù) ) ? why 簡(jiǎn)化、合并 哪里做 (Where) 內(nèi)容 (What) 如何做 (How) 為何要做 (Why) 何時(shí)做 (When) 誰(shuí)來(lái)做 (Who) 多少錢 (How Much) 案例：福特北美汽車公司付款流程重組 ? 采購(gòu)部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門； 供貨商發(fā)貨，福特的驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送到應(yīng)付款部門 (驗(yàn)收部門自己無(wú)權(quán)處理驗(yàn)收信息 )； 同時(shí)，供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門， 當(dāng)且僅當(dāng)“訂單”，“驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門才能付款。 認(rèn)識(shí)流程 建立流程 運(yùn)作流程 優(yōu)化流程 再認(rèn)識(shí)流程 流程管理 三層次 ? 業(yè)務(wù)流程再造 （ BPR） ? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 （ BPI） ? 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 （ BPF） 業(yè)務(wù)流程再造 （ BPR） 客戶 研發(fā) 生產(chǎn) 營(yíng)銷 傳統(tǒng)的縱向職能式管理注重等級(jí)結(jié)構(gòu)。 是否只有唯一的信息來(lái)源？ 是否必要？
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