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2025-03-15 17:13本頁面
【正文】 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 40分 27秒 05:40:271 April 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 1日星期六 上午 5時(shí) 40分 27秒 05:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :40:2705:40Apr231Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , April 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 40分 27秒 05:40:271 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :40:2705:40:27April 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:2705:40Apr231Apr23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 40分 27秒 05:40:271 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :40:2705:40:27April 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :40:2705:40Apr231Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。圍繞這 30個(gè)規(guī)格，該經(jīng)銷商在五月缺貨總次數(shù)為 20 次 ,當(dāng)月工作天數(shù)為 25天 , 則 OSL=(120/(30*25))*100%=% 方法二 訂單滿足率＝ （ 1未被滿足的訂貨箱數(shù) /客戶訂貨總箱數(shù)） 100% 某經(jīng)銷商 3月份共收到 KA訂單 3000件，實(shí)際發(fā)貨 2400件，則訂單滿足率為 80% Page16 Page 16 Consulting Information Technology Co., Ltd 客戶服務(wù)水平 與銷量損失 條件 某公司以訂單滿足率（ Order Fulfill Rate）作為關(guān)鍵客戶服務(wù)水平指標(biāo)； 該公司定義的訂單滿足率的標(biāo)準(zhǔn)是： （ 1未被滿足的訂貨箱數(shù) /客戶訂貨總箱數(shù)） 100% 某經(jīng)銷商對(duì) KA客戶的訂單滿足率是 83%； 該經(jīng)銷商的 2023年銷售額為 1億元； 問題 該經(jīng)銷商在 KA中的潛在生意損失是多少？ 如果訂單滿足率提高到 93%，潛在的生意損失是多少？ Page17 Page 17 Consulting Information Technology Co., Ltd 客戶服務(wù)水平 與銷量損失 因 客戶服務(wù)水平 差異帶來的潛在生意損失 潛在生意損失 = 現(xiàn)有生意額 / 訂單滿足率－現(xiàn)有生意額 案例 客戶服務(wù)水平提高前 客戶服務(wù)水平提高后 送貨準(zhǔn)確率 : 70% 90% 訂單滿足率 : 83% 93% 發(fā)票準(zhǔn)確率 : 85% 98% 帳面銷售額 : 1億 1億 丟失銷售額 :
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