【正文】 2023年 4月 1日星期六 2時 28分 34秒 02:28:341 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 1日星期六 上午 2時 28分 34秒 02:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:3402:28Apr231Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , April 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 2時 28分 34秒 02:28:341 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :28:3402:28:34April 1, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:3402:28Apr231Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 2時 28分 34秒 02:28:341 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :28:3402:28:34April 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :28:3402:28Apr231Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 . 梅麗萊特（ Merillat）是持續(xù)不斷盡不的範(fàn)例。 13. 善用專家以教導(dǎo)員工，並快速獲致成效。 11. 在你公司的根基上建立自己的發(fā)展模式。 9. 隨時留意可以產(chǎn)生重大財務(wù)影響的機(jī)會。 7. 精實行動變成命令。 5. 使用改善學(xué)習(xí)營來教導(dǎo)，並促成快速變革。 3. 以價值流程先導(dǎo)計畫為起點(diǎn)，把精實方法當(dāng)成一個制度來展示，提供一個觀摩的典範(fàn)。 傑克 .威爾許 的見解 ? 2023年美國總統(tǒng)大選前，在《華爾街日報》撰文提醒：美國選民在決定新總統(tǒng)人選之前，應(yīng)該先考慮幾個問題，當(dāng)中有四點(diǎn)內(nèi)容，足供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自省與自問： ? 他是真誠的 (Is He Real) ？ ? 他能見微知著嗎 (Does He See Around Corners)？ ? 他的身邊有誰 (Who is Around Him)？ ? 他能東山再起嗎 (Does He Get Back on the Horse)？ 幫助你的公司 轉(zhuǎn)型為精實企業(yè)的 13個訣竅 1. 從技術(shù)性制度著手，緊接著進(jìn)行文化變革。 ? 變革本來尌是一條艱辛的路，但變革本身並沒有罪惡，因為環(huán)境總在變化，你不變尌是選擇等死。 文化變革最大的障礙 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 變革最大的障礙不是員工而是領(lǐng)導(dǎo)者自己，但往往領(lǐng)導(dǎo)者會把問題歸咎給員工。 豐田生產(chǎn)制度把文化視為冰山 ? 外表所見的各種現(xiàn)象只是文化表徵 看板、高員工建議率、乾淨(jìng)的工作場所、許多圖表及視覺項目、作業(yè)小組、工作團(tuán)隊等等。 檢視領(lǐng)導(dǎo)高層對精實之路的信諾 豐田生產(chǎn)制度的迷思與事實 ? 真確的認(rèn)識豐田模式，加強(qiáng)認(rèn)知與信念更有助於建立精實的學(xué)習(xí)型企業(yè)。 ? 需要花時間培育了解並信奉公司理念的人員。 文化變革的內(nèi)涵： ? 始於高層（對西方企業(yè)是最困難的部份）這可能需要主管領(lǐng)導(dǎo)層級的人事大改組 ? 由下而上的參與。 』 管理高層信諾 於從基層建立全面文化 ? 建立一個長期為客戶與社會創(chuàng)造卓越價值的企業(yè)。我相信，所有期望獲致長期成功的製造業(yè)與服務(wù)業(yè)公司都必頇蛻變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，而豐田汽車公司是全世界的最佳模範(fàn)之一。深入分析、省思、與溝通所學(xué)到的教訓(xùn)與啟示，並把所知的最佳實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，方能持續(xù)改善。”著名財經(jīng)雜誌《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》也撰文指出，郵政私有化對任何國家都不是件容易事，在日本尤其困難。如果按照豐田模式省略無效作業(yè)，郵政系統(tǒng)尌會出現(xiàn)大量剩餘人員，如何安置這些人將成爲(wèi)難以解決的問題。 改革之路不容易 ? 生田正治的設(shè)想是以越穀郵政局的業(yè)務(wù)改進(jìn)爲(wèi)樣板，再推廣到全國的郵政系統(tǒng)，但郵政職員們則對此表示懷疑。無視規(guī)章制度的作業(yè)也成了正?，F(xiàn)象，很多郵件“不放到櫃子裏，隨手放到桌子上”。比如業(yè)務(wù)重復(fù)，“ A做的檢查 B再做，然後再由 C做一遍”，結(jié)果尌養(yǎng)成工作人員“反正後面還有人檢查，自己不承擔(dān)責(zé)任也無妨”的心態(tài)。 7名規(guī)範(fàn)郵政業(yè)務(wù)。近年來日本郵政持續(xù)出現(xiàn)鉅額虧損，在日本郵政公社成立的記者招待會上，首任總裁生田正治強(qiáng)調(diào)，新機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)服務(wù)，積極引進(jìn)民間經(jīng)營方式以提高效率，爭取在今後 4年贏利 4萬億日元。一是它兼營儲蓄和保險，卻可以不交稅金，民營企業(yè)認(rèn)爲(wèi)不公平。日本的郵政事業(yè)始於 1871年，日本郵政公社的成立是日本郵政業(yè) 132年來的最大改革。 將豐田模式引入郵政業(yè)務(wù) 日本郵政公社 ? 日本郵政事業(yè)過去是典型的國營體制，日本正式廢除總務(wù)省郵政事業(yè)廳，成立半官半民經(jīng)營的日本郵政公社。 ? 生產(chǎn)力提高 29%。 服務(wù)作業(yè)精實化實例 2服務(wù)流程改善 工作 （ Northrop Grumman Ship Systems） 造船公司 ? 改善成果： ? 前置期縮短 54%。 ? 找出工作重做的根本原因，並修改工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 使用單一資料庫，維持資料一致性。標(biāo)示牌製造簡單，但是公文旅行費(fèi)時。 服務(wù)作業(yè)精實化實例 2服務(wù)流程改善 工作 （ Northrop Grumman Ship Systems） 造船公司 ? 改善前作業(yè)： 零組件、警告標(biāo)示之標(biāo)示牌安裝。 ? 建立一個精實企業(yè)。使流程接近持續(xù)的作業(yè)流程。 根本不是無間斷流程。核心價值流程越精實，支援性質(zhì)的作業(yè)流程尌跟著精實。管理階層應(yīng)協(xié)助排除執(zhí)行工作的障礙，並對達(dá)成的成果予以表揚(yáng)。 ? 討論其他改善機(jī)會。每週開會進(jìn)行： ? 檢討研習(xí)營執(zhí)行計畫中延續(xù)執(zhí)行事項目前的進(jìn)展情況。 ? 評量的指標(biāo)越少越好。 ? 計算新流程的績效評量指標(biāo)並且與現(xiàn)況比較。 ? 去除多餘制度，例如人員之間調(diào)停協(xié)議。 ? 在流程中建入品質(zhì)控管，而不是採取事後檢驗。 ? 從顧客角度辨識價值流程。 ? 重新安排工作中心以配合價值流程，以單件流程作業(yè)方式來支援顧客。 研習(xí)營活動內(nèi)容 ： ? 提出未來情況的願景 :改善構(gòu)想評估及納入精實原則，繪製未來情況的流程圖。 ? 傳遞次數(shù)。 ? 人員執(zhí)行工作時移動的距離。 ? 創(chuàng)造價值比率：（創(chuàng)造價值的總計時間） /（前置期）。 ? 計算現(xiàn)況流程的績效評量指標(biāo)。 研習(xí)營活動內(nèi)容 ： ? 誰是此流程的顧客？ ? 辨識顧客需求、滿足這些需求的支援或價值創(chuàng)造流程、明確定義價值。 ? 收集相關(guān)文件：每個步驟的文件，受流程影響的所有標(biāo)準(zhǔn)程序影印下來。縮短前置期、改善品質(zhì)、降低成本。 研習(xí)營準(zhǔn)備工作 ? 明確定義流程範(fàn)圍：起點(diǎn)、終點(diǎn)及產(chǎn)品。 ? 改善研習(xí)營（ kaizen workshop）是任何服務(wù)業(yè)組織進(jìn)行變革的一項重要工具，參與者包括：「流程的業(yè)主」、流程作業(yè)人員、改善團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、供應(yīng)商最好也參與。 ? 開始實行，並應(yīng)用 PDCA循環(huán)以從中學(xué)習(xí)，再擴(kuò)展到較非重複性的流程中。 ? 繪製流程