tqm概述及十大思維方式(參考版)
2025-03-14 21:58本頁面
【正文】 下午 4時(shí) 52分 28秒 下午 4時(shí) 52分 16:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 4時(shí) 52分 :52March 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:2816:52:28March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:52:2816:52:2816:52Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:52:2816:52:2816:523/31/2023 4:52:28 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時(shí) 52分 28秒 下午 4時(shí) 52分 16:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 52分 :52March 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 31日星期五 下午 4時(shí) 52分 28秒 16:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:52:2816:52:2816:52Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:52:2816:52:2816:523/31/2023 4:52:28 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 52分 28秒 下午 4時(shí) 52分 16:52: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 4時(shí) 52分 :52March 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 31日星期五 下午 4時(shí) 52分 28秒 16:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:52:2816:52:2816:52Friday, March 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 16:52:2816:52:2816:523/31/2023 4:52:28 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。我們最需要的就是行動(dòng)！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?盡管如此，可以加一個(gè)單向的蓋子，這樣即使手指伸進(jìn)去也不會(huì)碰到碎紙刀齒，也就不會(huì)發(fā)生事故了 例 防患于未然事例 該燈具客戶可能會(huì)使用的地方 該燈具客戶可能會(huì)操作 /維護(hù)的方法 該燈具客戶可能使用的頻率 ??????? 可能會(huì)出現(xiàn)問題 可能會(huì)出現(xiàn)問題 可能會(huì)出現(xiàn)問題 ??????? Start 申請(qǐng)面試 對(duì)上次進(jìn)行道歉 展示涂料 A 請(qǐng)求商討購入 提出報(bào)價(jià)單與合同 交換合同 Goal 贈(zèng)送禮品 對(duì) Ｋ氏進(jìn)行調(diào)查 致謝 請(qǐng)求對(duì)方盡可能協(xié)助 搞好與 K氏的關(guān)系 防患于未然 QC工具中的 PDPC法 例 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 理解： ? 標(biāo)準(zhǔn)化是為了使問題的發(fā)現(xiàn)不斷前移，以確保顧客滿足的信任。 ?碎紙機(jī)里塞滿后，雜亂的紙屑就會(huì)倒流。年 銷售計(jì)劃表 分店長(zhǎng) 5笑容可掬 笑容度數(shù) 5 銷售日記 分店長(zhǎng) 3正確的商品知識(shí)進(jìn)行講解 知識(shí)度 9 培訓(xùn)成績(jī) 人事科 5傳遞安心感、幸福感 顧客滿意度 全項(xiàng)目5掌握訂單失敗情況安排上門安裝發(fā)送售后跟蹤?quán)]件受理投訴電話銷售業(yè)務(wù)的管理項(xiàng)目及期待值 姓名 （例）實(shí)力評(píng)價(jià)管理方法3次 管理項(xiàng)目 期待值例 過程管理事例 Copyright, N. Kaneko, January, 2023 30 b)消除部門人員工作方法上的差距 (組員 ? 部署別 ) 例 過程管理事例 防止再發(fā) ? 理解：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不良情況的原因所采取的措施 ? 如何使用： ① 找出問題點(diǎn) ② 應(yīng)急對(duì)策（現(xiàn)象對(duì)策） （第一次対策） ③ 探明原因 ④ 單獨(dú)的防止再發(fā)生對(duì)策 （第二次対策） ⑤ 系統(tǒng)的防止再發(fā)生對(duì)策 （第三次対策） ?流向顧客、下道工序的問題 ?發(fā)生實(shí)際損失的問題（返
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