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4企業(yè)形象與cis戰(zhàn)略(參考版)

2025-03-12 23:21本頁面
  

【正文】 2023年 3月 29日星期三 7時 29分 20秒 19:29:2029 March 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 29分 20秒 19:29: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 :29:2023:29Mar2329Mar23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 7時 29分 20秒 19:29:2029 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 29分 20秒 19:29: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 19:29:2023:29:2023:29Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 19:29:2023:29:2023:293/29/2023 7:29:20 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 29分 20秒 下午 7時 29分 19:29: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 2023年 3月 下午 7時 29分 :29March 29, 2023 1行動出成果,工作出財富。 :29:2023:29:20March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :29:2023:29Mar2329Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 另外,因為金色雙拱門十分類似英文字母“ M”,所以很多人自然將其聯(lián)想為麥當勞英文名稱的第一個字母,認為是其縮寫,這樣一來其知名度大增,這真是個天衣無縫的巧合。 自 1962年起,麥當勞一直采用金黃色的“ M“招牌,它像兩扇打開的黃金拱門,象征著歡樂和美味。待新店竣工后,再由兩兄弟另請別人添加雙拱門。如果去掉他們,便只剩下一個普通的建筑物了”。 當兩兄弟的杰作擺到建筑師梅斯頓面前時,他的鼻子都快被氣歪了。 麥當勞兄弟認為這個設計太俗氣,于是開始自己修改設計圖紙。 2023813 企業(yè)文化概論 真功夫 2023813 企業(yè)文化概論 2023813 企業(yè)文化概論 2023813 企業(yè)文化概論 ? 兩個“ M”天衣無縫的巧合 金色拱門的誕生 麥當勞兄弟有了第一位加盟者,于是想趁此機會在鳳凰城建立一間連鎖的汽車餐廳標準模型店。聰明的麥當勞創(chuàng)始人將這一原理巧妙地應用到了該公司的招牌上,也許人們沒有想到,正是紅、黃兩色的結合給麥當勞帶來了巨大的經(jīng)濟效益。 2023813 企業(yè)文化概論 ? 紅色與黃色:停下來注意 隨著麥當勞發(fā)展,麥氏兄弟金拱門的設計也被不斷地改進,現(xiàn)在我們看到的麥當勞標志,無論從心理學、藝術方面看都是非常杰出的。在美國兒童的心目中,有一個偶像叫麥當勞叔叔,他們對他崇拜和迷戀的程度,僅次于圣誕老人 2023813 企業(yè)文化概論 ? 全球統(tǒng)一的標準化裝修 紅底襯托下的金色 M 不論在世界任何地方,麥當勞連鎖店華麗耀眼的金色拱門“ M”拱門在紅色底邊映襯下,給人感覺強烈,在很遠的地方望去就能十分引人注目,顧客可以從眾多五光十色的商業(yè)標志中總能迅速辨認出來。是塑造企業(yè)形象最直接、最有效、最快速的手段。 除此之外還積極參加各種社會公益活動,各地麥當勞具廳與當?shù)厣鐣跒榱艘惑w。 此外,麥當勞還一展了“家庭讀書計劃”和“全國報刊日”。按照這項教育援助計劃,麥當勞每年將撥出占該基金 25%的款項,為打算進入高等院校(由麥當勞基金會指定)的黑人學生提供每人 1000美元的助學金。 2023813 企業(yè)文化概論 實例: 麥當勞的對外行為識別 ? 贊助社會文化教育事業(yè) 麥當勞也積極贊助社會文化教育事業(yè)。截至 1981年底,麥當勞投資的運動場在美國多達 979處。 1971年,首家“麥當勞體育場”在美國加州丘拉維斯塔建成。同時,在內部應重視提高員工素質,加強培訓,樹立全員綠色營銷意識。 在 20世紀 80年代,麥當勞因每天都在制造廢棄的包裝物,逐漸成為環(huán)保人士攻擊的對象, 90年代初麥當勞推出了“種植一棵樹”的綠色公關宣傳活動,并著手減少包裝,減少使用有損壞環(huán)境的材料。 ? 分布世界各地的麥當勞餐廳,自發(fā)開展助殘和救災活動,博得了十分良好的社會效益,同時也給自己帶來巨大經(jīng)濟效益。迄今為止,該緊急會議向社會各界提供了 6000多萬美元的善款。 麥當勞叔叔兒童基金的創(chuàng)立 1984年,為紀念當年 1月逝世的麥當勞連鎖體系創(chuàng)始人雷。 從此之后,麥當勞不斷擴大“麥當勞叔叔之家”的規(guī)模和范圍,撥出??罨蚶眠B鎖店人的捐資,在各地陸續(xù)興建了許多麥當勞叔叔之家。麥當勞響應社會募捐的號召,花了 5萬美元巨款為小女孩蓋了一座房子,供即治病用,并借用公告廣告中小丑的名字,把房子定名為“麥當勞叔叔”之家。 麥當勞叔叔之家的由來 : 1971年,費城鷹隊的足球明星費雷德。麥當勞又不斷投入各種文化、教育、環(huán)保、體育等諸多活動。 ? MDP,即麥當勞專門為餐廳經(jīng)理設計的一套管理發(fā)展手冊,共四冊,循序漸進。 ? QT manual即營運訓練手冊 .手冊中詳細說明麥當勞的政策和餐廳各項工作的程序、步驟和方法。 ? 上述各種行為只有在企業(yè)理念的指導下規(guī)范、統(tǒng)一,并有特色,才能被公眾識別認知、接受認可。 ? 內部行為有:員工選聘行為、員工考評行為、員工培訓行為、員工激勵行為、員工崗位行為、領導行為、決策行為、溝通行為等等。企業(yè)行為識別是一種動態(tài)的識別形式,它通過各種行為或活動將企業(yè)理念觀測、執(zhí)行、實施 ??肆_在創(chuàng)業(yè)初期,就為自己設立了快餐店的三個經(jīng)營信念,后來加入了 V信條,構成麥當勞快餐店完整的 Q、 S、C、 V經(jīng)營理念: ? Q( Quality)指質量、品質 ? S( Service)指服務 ? C( Cleanliness)指衛(wèi)生清潔 ? V( Value)指價值,意為“提供物有所值的高品質物品給顧客”。如服務公約、勞動紀律、工作守則、操作規(guī)程、考勤制度等。經(jīng)營哲學是理念識別系統(tǒng)中的中心構成要素?!邦櫩椭辽稀?、“質量第一”、“開拓創(chuàng)新”等等,都分別是許多企業(yè)的經(jīng)營哲學。 2023813 企業(yè)文化概論 事例: 部分 企業(yè)使命 麥當勞 :控制全球食品服務業(yè) 柯達 :只要是圖片都是我們的業(yè)務 索尼公司 :為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會 Dream In
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