旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全景課件(參考版)
2025-03-12 22:06本頁(yè)面
【正文】 2023/3/29 81 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（二）特點(diǎn) ?覆蓋面廣 ?高度公開(kāi)性 ?間接的傳播方式 ?較強(qiáng)的表現(xiàn)力和吸引力 ?效果的滯后性 2023/3/29 82 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（三）廣告決策 ?廣告目標(biāo)決策 ?廣告目標(biāo)是在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于某些特定類(lèi)型的受眾所要完成的特定的傳播任務(wù)。 ?手段 —— 紅利、銷(xiāo)售競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修等 2023/3/29 75 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（四）優(yōu)點(diǎn) ?刺激性強(qiáng)，激發(fā)需求快 ?快速、及時(shí)的反饋 ?增加產(chǎn)品的吸引力 ?可以適用于旅游淡季 ?（五）缺點(diǎn) ?只能帶來(lái)短期利益 ?難以建立顧客忠誠(chéng)度 2023/3/29 76 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?四、公共關(guān)系 ?（一）概念 ?公關(guān)關(guān)系是指通過(guò)信息溝通，發(fā)展企業(yè)與社會(huì)、公眾之間的良好關(guān)系，建立、維護(hù)、改善或改變企業(yè)和產(chǎn)品形象，營(yíng)造有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的一系列措施和行動(dòng)。 ?手段 —— 推廣補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)折讓、提供宣傳品、提供熟悉旅游等 2023/3/29 74 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策 ?（三）類(lèi)型 ?針對(duì)推銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。 2023/3/29 71 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（二）作用 ?促使消費(fèi)者試用產(chǎn)品 ?勸誘再次購(gòu)買(mǎi) ?增加消費(fèi) ?對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) ?帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售 2023/3/29 72 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策 ?（三）類(lèi)型 ?針對(duì)旅游者的銷(xiāo)售促進(jìn) ?目的 —— 吸引新顧客，抓住老顧客。 ?（二）特點(diǎn) ?針對(duì)性 ?靈活性 ?兼有公關(guān)職能 2023/3/29 68 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（三）常見(jiàn)方式 ?派員推銷(xiāo) ?營(yíng)業(yè)推銷(xiāo) ?電話推銷(xiāo) ?會(huì)議推銷(xiāo) 2023/3/29 69 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（四）優(yōu)點(diǎn) ?能夠得到立即反饋和進(jìn)行雙向溝通 ?能夠針對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行推銷(xiāo) ?能夠促進(jìn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系 ?（五）缺點(diǎn) ?單位接觸成本高 ?推銷(xiāo)效果有限 2023/3/29 70 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?三、銷(xiāo)售促進(jìn) ?（一）概念 ?企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 2023/3/29 64 第四節(jié) 旅游促銷(xiāo)策略 ?（二）旅游促銷(xiāo) ?旅游企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段，向旅游者傳遞旅游產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)信息，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)與旅游消費(fèi)者市場(chǎng)有效溝通，從而影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)方式的活動(dòng)。 ?促銷(xiāo)的過(guò)程就是信息溝通的過(guò)程。 2023/3/29 53 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?二、旅游分銷(xiāo)渠道的功能 ?完成旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的功能 ?促進(jìn)銷(xiāo)售功能 ?信息渠道功能 ?方便購(gòu)買(mǎi)功能 ?分散風(fēng)險(xiǎn)功能 ?產(chǎn)品再開(kāi)發(fā)功能 2023/3/29 54 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?三、旅游分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型 ?（一）直接銷(xiāo)售渠道和間接銷(xiāo)售渠道 ?直接銷(xiāo)售渠道 ?產(chǎn)品生產(chǎn)者 —— 旅游消費(fèi)者 ?旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者 —— 旅游消費(fèi)者 ?旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者 —— 自設(shè)經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) —— 旅游消費(fèi)者 2023/3/29 55 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?間接銷(xiāo)售渠道 ?1）旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者 —— 旅游零售商 —— 旅游消費(fèi)者 ?2）旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商 —— 旅游批發(fā)商 —— 旅游零售商 —— 旅游消費(fèi)者 ?3）旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者 —— 本國(guó)旅游批發(fā)商 —— 外國(guó)旅游批發(fā)商 —— 旅游零售商 —— 旅游消費(fèi)者 2023/3/29 56 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?（二）長(zhǎng)渠道和短渠道 ?（三）寬渠道和窄渠道 ?（四）單渠道和多渠道 2023/3/29 57 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?四、旅游中間商 ?旅游中間商是指在旅游產(chǎn)品供給者和最終產(chǎn)品消費(fèi)者之間，把旅游產(chǎn)品從供給者那里轉(zhuǎn)售給最終消費(fèi)者的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。 ?虧損價(jià)格 ?特殊事件價(jià)格 2023/3/29 52 第三節(jié) 旅游渠道策略 ?一、旅游分銷(xiāo)渠道的涵義 ?旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)企業(yè)到旅游消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移是通過(guò)一定渠道實(shí)現(xiàn)的，旅游分銷(xiāo)渠道在旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓中具有舉足輕重的作用。 ?尾數(shù)定價(jià)策略 ?整數(shù)定價(jià)策略 ?聲望定價(jià)策略 ?習(xí)慣定價(jià)策略 ?分等級(jí)定價(jià)策略 2023/3/29 50 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（三）折扣定價(jià)策略 ?這是一種在旅游產(chǎn)品的交易過(guò)程中，旅游產(chǎn)品的基本價(jià)格不變，而是通過(guò)對(duì)實(shí)際價(jià)格的調(diào)整來(lái)刺激消費(fèi)的做法。高價(jià)低價(jià)各有利弊，也各有風(fēng)險(xiǎn)，采取一個(gè)適中的價(jià)格，有利于取二者之利，避二者之弊，既能被旅游者接受，又能保證企業(yè)能獲取一定的利潤(rùn)。 ?采用這種策略要具備以下條件： ?1）市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感； ?2）隨著銷(xiāo)量增加和經(jīng)驗(yàn)積累，企業(yè)可以降低成本； ?3）低價(jià)可以有效的阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入； ?4）企業(yè)具有足夠的接待能力或生產(chǎn)能力。 2023/3/29 47 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（
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