中國移動神州行品牌傳播培訓(xùn)資料(ppt55)(參考版)
2025-03-12 22:02本頁面
【正文】 其他資費標(biāo)準(zhǔn)不變。 優(yōu)惠區(qū)：北京 10個郊區(qū)縣 占北京 90%的面積 優(yōu)惠區(qū)內(nèi)基本通話費 /分鐘。 推動自動服務(wù)普及 ? 推動熱線、網(wǎng)站及實體自助渠道建設(shè)，設(shè)計服務(wù)內(nèi)容、界面和流程 ? 通過各種方式引導(dǎo)客戶使用自助服務(wù) 神州行當(dāng)前主要營銷案 神州行 12593優(yōu)惠干線 主叫優(yōu)惠方案 神州行親情號碼 固定指向的優(yōu)惠方案 神州行開心聽 被叫優(yōu)惠方案 神州行大眾卡 區(qū)域化優(yōu)惠方案 神州行親情號碼 內(nèi)容概要： 神州行親情號碼數(shù)量： 9個號碼 1個超級親情號碼： /分鐘，僅限中國移動電話 8個普通親情號碼： /分鐘，親情號可任意設(shè)置為固定和移動電話。 平民化選擇：百姓喜聞樂見的節(jié)目及易于接受的形式；百姓經(jīng)常出入的場所 。 資費 形象 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 服務(wù) 渠道 3. 3 媒體策略 傳播方面 ， 根據(jù)神州行用戶分布廣泛 、 平民化的特點 ， 傳播的目標(biāo)在于維持品牌的知名度；媒介的運用則講求提示性和大眾化 ， 針對神州行用戶群 ， 達到 “ 廣而告知 ” 的效果 。 形象 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 客戶服務(wù) 資費 渠道 獎勵與回 饋 3 4 1 5 6 2 提供語音和適合的新業(yè)務(wù) 提供可靠的基礎(chǔ)服務(wù)，引導(dǎo)使用自助服務(wù)、實施分層接入 發(fā)展低成本的渠道，強調(diào)扁平化、廣覆蓋、便利性，引導(dǎo)使用電子渠道 無獎勵、回饋計劃 靈活、實惠，限制型優(yōu)惠－－－作為品牌首要驅(qū)動力 輕松由我；大眾化，親切；實惠、自由、便捷 。 合理的成本 合理控制營銷 、 網(wǎng)絡(luò) 、 服務(wù)等成本 ， 使低 ARPU客戶保持低 MOU、低成本 。 統(tǒng)一的形象 利用統(tǒng)一的形象提高品牌感知的效率和效果 ， 提升品牌溢價功能 。 2. 2品牌經(jīng)營策略 客戶的細(xì)分 通過多樣的資費營銷案滿足更細(xì)分客戶群的需求； 控制超低端、提升低端、穩(wěn)定中端、遷移高端。 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 平面廣告 ?報紙、雜志 1. 13主要應(yīng)用舉例 — TVC尾版 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 戶外 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 促銷 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 銷售網(wǎng)點燈箱 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 卡面 1. 13主要應(yīng)用舉例 — 掛旗 目錄 1. 認(rèn)識神州行 2. 神州行的整合 3. 神州行品牌傳播策略 4. 近期神州行品牌行動 1. 品牌整合目標(biāo) 2. 品牌經(jīng)營策略 3. 驅(qū)動力因素建設(shè) 4. 視覺形象整合 2. 1整合目標(biāo) ?對“神州行”品牌實施整合不是重塑，而是對品牌形象的進一步明確和闡釋。總體標(biāo)志顯得親切，活潑。 面向公司內(nèi)部 面向競爭 面向客戶 “神州行”應(yīng)該建設(shè)成為一個什么樣的客戶品牌？ 1. 9品牌結(jié)構(gòu) 具體請見下圖： 神州行 神州行標(biāo)準(zhǔn)卡 神州行本地營銷案 原地方營銷案 基于智能網(wǎng) 無月租，標(biāo)準(zhǔn)資費 預(yù)付費，不需簽約 各省根據(jù)本地市場需求推出的營銷方案 新推出的營銷案需冠以神州行名下 各省所創(chuàng)立的原地方營銷案將需逐步整合到“神州行”本地營銷案 整合
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