流程再造與企業(yè)信息化培訓(參考版)
2025-03-12 11:39本頁面
【正文】 ? 有需求、有目標，向全體員工講明并成為自覺的行動； ? 成立指導性的聯(lián)合權威組織； BPR的實施 — 成功的關鍵 048 流程再造與企業(yè)信息化 正確地做事！ 049 BPR的實施 — 成功的關鍵 流程再造與企業(yè)信息化 ? 多路徑查詢 （以采購定單為例） ? 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商 …… 信息集成 —— 信息化管理必要特點 ? 來源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入 ? 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 ? 實時共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實時 響應 ； 決策 一致、減少矛盾 050 流程再造與企業(yè)信息化 ? 信息必須 規(guī)范 ? 信息處理的流程必須 規(guī)范 ? 信息的采集、處理和報告由 專人負責 管理信息集成的條件 ? 更新觀念、改革管理 足夠的信息量 ? 范圍 — 供需鏈 及相關系統(tǒng) ? 時間 — 歷史、當前、未來 051 流程再造與企業(yè)信息化 MRP建議計劃 手工追加計劃 認證供應商 供應商文檔 預算 /權限審查 請購單 采購單生成 合并處理 打印采購合同 跟蹤采購單 接受采購單 檢驗 /免檢 退貨處理 付款處理 供應商業(yè)績評價 審批？ 其它采購單？ 常規(guī)采購 規(guī)范化的處理流程 采購作業(yè)舉例 始 終 補充？ 質量？ 定單 /質量 /價格 質量 /交貨期 /價格 控制點 計劃階段 執(zhí)行階段 財務及評價 052 流程再造與企業(yè)信息化 可行？ 可行？ 主生產(chǎn)計劃 粗能力計劃 物料需求計劃 能力需求計劃 采購作業(yè) 車間作業(yè) MRP II 邏輯流程圖 成本會計 經(jīng)營規(guī)劃 業(yè)績評價 決 策 層 計 劃 層 執(zhí) 行 控 制 層 宏 觀 微 觀 物料系統(tǒng) 領導 市場 計劃 生產(chǎn) 車間 成本 銷售 技術 供應 財務 實現(xiàn) ? 企業(yè)整體效益 ? 資金流與物流的 信息集成 可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃 資源需求計劃 銷售規(guī)劃 銷售與運作計劃 供應商信息 庫存信息 物料清單 工作中心 工藝路線 合同預測 潛在客戶 客戶信息 成本中心 會計科目 基礎數(shù)據(jù) 資源清單 應 收 帳 總 帳 應 付 帳 財務系統(tǒng) MRP 123 053 流程再造與企業(yè)信息化 商務智能系統(tǒng) （ business intelligence， BI） ? 作用 ? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息 ? 性質 ? 互聯(lián)網(wǎng)時代的“總裁信息系統(tǒng)”（ EIS) ? 技術 ? 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理 054 流程再造與企業(yè)信息化 電子商務應用的關鍵問題 —— Garter Group 研究報告 ? 實時事務處理能力 —— IT鏈 ? 電子商務對不同行業(yè)的影響不同 ? 盡可能選用同時適合 B2B / B2C 的應用平臺 ? B2B 側重于集成 ? B2C 強調界面及方便使用 ? 企業(yè)內部事務處理速度必須與 基于 Web的外部處理速度相匹配 ? 不要低估電子商務應用所需的開銷 055 流程再造與企業(yè)信息化 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 選擇實施伙伴的順序 知 己 知 彼 學醫(yī) 看病 抓藥 服藥 選擇軟件商與硬件商 選擇實施支持伙伴 056 流程再造與企業(yè)信息化 ? 意義 — 有的放矢，防止盲目 管 理 需 求 分 析 ? 內容： — 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點？ — 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ — 哪些問題可以用 ERP 解決？ — 時機與可投入資源？ — 可行性分析 宏觀需求 微觀需求 — 業(yè)務流程分析 — 改進業(yè)務流程的解決方案？ — 目標與評價方法 — 對軟件功能的特殊要求？ — 實施階段與周期？ 057 流程再造與企業(yè)信息化 幾 點 忠 告 ? 在領導未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系統(tǒng)
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