員工禮儀與行為規(guī)范教材(參考版)
2025-03-12 10:51本頁面
【正文】 2023年 3月 29日星期三 7時 35分 11秒 07:35:1129 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時 35分 11秒 07:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :35:1107:35Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 7時 35分 11秒 07:35:1129 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :35:1107:35:11March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:1107:35Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 7時 35分 11秒 07:35:1129 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :35:1107:35:11March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :35:1107:35Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 目錄 辦公環(huán)境禮儀 儀表禮儀 電話禮儀 47 會議禮儀 48 在開會、會見等聚會場合，不能當眾使用手機，以免給人留下不專心、不懂禮節(jié)的印象。語音清晰，注意表情，電話中的語言應(yīng)該比平時速度稍微慢一些，調(diào)整好自己的情緒； 體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，接電話過程中的體態(tài)是挺拔瀟灑還是慵懶無力，直接影響你的聲音、語氣和精神狀態(tài)； 44 一、接聽電話禮儀 ，超過三聲接聽要說 “ 抱歉，讓您久等了 ” ； ： “ 您好，易車有道 ” 或 “ 您好， xx 部門 ” ； ，右手持筆，做好記錄； ，要注意禮節(jié)，并使用禮貌用語； 45 二、撥打電話禮儀 、電話號碼； 、所需要的資料、文件等，明確通話所要達的目的； ，并自報家門，確認對方身份；你好？請問是 XX嗎？我是 XX，請問現(xiàn)在方便接聽電話嗎？對方在忙時，應(yīng)說：“抱歉，方便時再溝通”等話語； ； ，使用敬語。 6. 38 39 請注意以下行為： 工作時間吃零食 非指定場所吸煙 坐在辦公桌上 超長私人電話 工作期間翻閱與 工作無關(guān)報紙 40 乘坐電梯時 應(yīng)有序排隊，不得擁擠，先下后上； 電梯內(nèi)遇到同事應(yīng)微笑、問候； 電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，不議論工作內(nèi)容。 規(guī)范標準
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