【正文】 2023年 3月 28日星期二 9時 39分 3秒 21:39:0328 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時 39分 3秒 21:39: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :39:0321:39Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 9時 39分 3秒 21:39:0328 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :39:0321:39:03March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :39:0321:39Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 9時 39分 3秒 21:39:0328 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :39:0321:39:03March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :39:0321:39Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?走姿 站姿 禮儀要求 ： 1. 站立端正 2. 身姿挺拔 3. 體態(tài)優(yōu)美 4. 端莊典雅 站姿操作標(biāo)準(zhǔn) ： ? 1. 抬頭，脖頸挺直，頭頂上懸 ? 2. 雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面帶微笑，平和自然 ? 3. 雙肩放松，氣沉丹田，自然呼吸 ? 4. 脊柱、后背挺直，雙臂自然下垂，貼于體側(cè)或身體前后 ? 5. 雙腿并攏，立直，臀大肌、腹肌收緊，胸部略向前上方挺起 ? 6. 雙腳跟靠攏，腳尖分開成 45— 60度，成 “ V”字形（男士）或丁字形（女士），身體重心落于兩腿正中 ? 7. 要克服不良站姿，如探脖挺腹 斜肩弓背 趴扶依靠 手腳位置不當(dāng)?shù)? 姿勢一：雙臂側(cè)放式 (男士 ) 姿勢二：雙臂后背式（男士） 姿勢三：單臂后背式（男士） 姿勢四：腹前握指式（女士） 姿勢五：丁字步腹前握指式（女士） 姿勢六：單臂前曲式站姿（女士） 坐姿 禮儀要求 ： 2. 動作協(xié)調(diào) 操作標(biāo)準(zhǔn) ： ， 上身自然挺直 ， 收腹立腰 ， 朝向服務(wù)對象 3. 頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方或注視對方 4. 雙膝并攏，男服務(wù)生可以將雙膝略微分開，但不要超過肩寬 5. 雙腳腳跟并攏，雙腳平放于地 6. 雙肩平齊，放松下沉 7. 雙臂自然彎曲，平放于雙膝上 8. 無論哪種坐姿，都不要滿座，一般坐滿椅子的 2/3 即可，若坐得太滿或太靠邊，會給人要離開的信號 9. 應(yīng)避免不雅的坐姿，如弓腰駝背，腿部抖動，身體歪斜，雙膝分開過大等。 ? 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。 ? 微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ，因此，它 ? 應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。 儀態(tài)禮儀 ? 微笑 微笑的意義 練習(xí) ? 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人 ? 類最真誠的相互尊重與親近。用以搭配西服的皮鞋，最好是 三接頭光面的黑色系帶皮鞋 。喜慶場合，領(lǐng)帶則可為紫紅色。出席正式活動時，領(lǐng)帶的 色彩宜少 ， 圖案宜莊重 。與正裝西服搭配的領(lǐng)帶，應(yīng)講究風(fēng)格莊重、傳統(tǒng)、保守，圖案以 規(guī)范的幾何圖案 為佳。 ?單排扣西服上衣最下面的一粒衣扣，一般都是不必系上的。 ?穿 單排兩?？?西服上衣時，應(yīng)系上面一粒衣扣。 西服扣子系法 ?穿 雙排扣 西服上衣時，所有衣扣均應(yīng)系上。黑色的西服套裝，則適用于社交場合，主要充當(dāng)禮服之用。 商務(wù)著裝三色 正裝西服的色彩宜選擇深色，并且上衣和褲子宜為同色。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝 注意事項(xiàng) ： 化妝要自然，力求妝成有卻無 化妝要美化，不能化另類妝 化妝應(yīng)避人 三、裝飾要求 ? 原則一： 符合身份 ? 不戴有礙于本職工作的首飾 ? 不戴展示財力的珠寶首飾 ? 不戴展示性別魅力的飾品 ? 原則二： 同質(zhì)同色 ? 原則三： 以少為宜 ：數(shù)量不超過三件 男士篇 西服禮規(guī) “ 三色原則 ” ：即西服套裝，襯衫，領(lǐng)帶，腰帶，鞋襪一般不應(yīng)超過三種顏色。 儀表禮儀 儀 表 ：是一個人的精神面貌和內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn) 。 1碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 中餐舉止禁忌（三） 不要反復(fù)挑揀，也不要使筷子在餐盤上游動，不知夾什么菜。 忌諱筷子交叉放置?？人?、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲 “ 抱歉 ” 。 不布菜、不亂吐、不整理衣飾。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 ” ? 代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名 ? 注意講話速度和語調(diào) ? 電話四周避免放置容易打翻的物品 接待電話時的應(yīng)對技巧 ? 外出中 ： “ xx正好外出，請問我能幫助您嗎？ ” ? 休假 ： “ xx今天正好休假， x日才上班，請問我能幫助您嗎？ ” ? 上洗手間 ： “ xx正好不在座位上，大約 x分鐘后回來，請問我能幫助您嗎？ ” ? 講電話中 ： “ xx正好在講電話，可能要等 x分鐘，請問我能幫助您嗎？ ” ? 出差 ： “ 剛好出差，預(yù)定在 x日回來，請問我能幫助您嗎？ ” 宴請 5M原則 Meeting 約會 （時間、對象） Media 環(huán)境 （人數(shù)、類型、關(guān)系程度、來賓意愿） Money 費(fèi)用 （少而精） Menu 菜單 （對方喜好、常規(guī)地方特色、禁忌、應(yīng)時） Manner 舉止 （禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具） 用餐坐次 ? 左高右低 （中餐） ? 三人以中為上 ? 面門為上 ? 觀景為佳 ? 臨墻為好 中餐舉止禁忌（一） 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。