文明禮儀培訓(xùn)課件(ppt49頁)(參考版)
2025-03-11 20:29本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 4時 21分 9秒 16:21:0928 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 21分 9秒 16:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :21:0916:21Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 4時 21分 9秒 16:21:0928 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :21:0916:21:09March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :21:0916:21Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 4時 21分 9秒 16:21:0928 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :21:0916:21:09March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :21:0916:21Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 三、常用禮儀知識：公共禮儀 問路禮儀 騎車禮儀 乘車禮儀 使用小區(qū)的公用設(shè)施禮儀 排隊文明禮儀 文明觀眾禮儀 文明游客禮儀 醫(yī)院就診禮儀 入住賓館飯店禮儀 公園及市民廣場禮儀 禮儀是一種在全世界可以通行的簽證，請你善用它。不打開不明郵件，以防感染電腦病毒；不發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件。 交流禮儀 三、常用禮儀知識：網(wǎng)絡(luò)禮儀 ，應(yīng)使用規(guī)范和文明的語言，不使用攻擊性、侮辱性語言。 ，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，不侵犯別人的隱私。瀏覽健康文明的網(wǎng)頁，查看、搜集有用信息?？腿烁孓o時，要送出家門，并充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好”“再見”、“歡迎”再來等等。 接 電 話 三、常用禮儀知識 待人接物禮儀 送客禮節(jié) ,重在送出一份友情。 (3) 電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。(4)微笑 。 遞接物品 (1)考慮時機 。別人遞茶水時，應(yīng)略微欠身，以示謝意！ 待客有道 三、常用禮儀知識 待人接物禮儀 向師長、家長、客人或朋友遞送物品，要起立雙手呈上。即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。奉茶給客人的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是客人會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。 使用禮貌用語 三、常用禮儀知識 待人接物禮儀 請 您 您好 謝謝 對不起 沒關(guān)系再 見 鞠躬的禮儀 鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。 三、常用禮儀知識 交談禮儀 尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱 “ 您 ” ；對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或 “ 老師 ” 、 “ 師傅 ” 、 “ 同志 ” 、 “ 叔叔 ” 、“ 阿姨 ” 等，不直呼其姓名。 三、常用禮儀知識 交談禮儀 2． 語速要適中 同學(xué)們在說話時，有時不注意語速，說話太快，不是聽不清，就是聽不懂，還會產(chǎn)生誤解，因此，說話時要注意語速，不要讓別人認為你不穩(wěn)當(dāng)。 三、常用禮儀知識 交談禮儀 ? 1． 語言要謙遜 無論在什么時候，同學(xué)們在說話時，都要互相謙讓一點，抱著謙虛的態(tài)度，切不可說大話、說空話，更不能胡編亂造，說話時要用情感打動人，而不是用大話壓人。交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不要隨意打斷別人的談話，不
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