【正文】 ?如何有效學習呢 ? ?學習的五個境界： 知道：大致了解 悟到：領悟內涵 做到：付諸實踐 傳道：與人分享 得道：成為習慣 知道 —悟到 —做到 —傳道 —得道 認識不到自己 不能勝任 學習的過程 無意之中的 勝任 ? 通過有效的培訓 ? 通過練習 ? 通過不斷實踐 認識到自己 不能勝任 認為自己 能勝任 團隊建設與 有效溝通 課程模塊 : 第一部分 :團隊建設 第二部分 :有效溝通 有效溝通 主講 :陳 浩 中國十大培訓師 高級國際職業(yè)培訓師 有效溝通在于“五換” ?換一個立場想問題； ?換一個角度看問題； ?換一個位置談問題； ?換一個念頭思考問題； ?換一個心情處理問題。 ?更次之：就是有些人只有在形勢所迫時，才能去做。 ?次之：別人告訴了你一次，你就能去做。 培訓效果，取決于你注意什么和想要什么。 鍛煉對你的態(tài)度有好處！ 態(tài)度（情緒）塑造的目標 雇傭軍 志愿軍 令人驚訝的結果 觀念態(tài)度 專業(yè)技能 成功因素 85% 15% 學校教育 10% 90% 職業(yè)化必備的三種態(tài)度 ?創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作 ?積極心態(tài)：熱忱的工作 ?合作心態(tài)：雙贏的工作 ?游戲心態(tài)：快樂的工作 創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？ o 為自己工作 o 把工作當成經(jīng)營自己、經(jīng)營品牌的通道 o 從老板（經(jīng)營者）的立場： 看待問題、面對壓力、承擔責任 … 積極心態(tài)是什么？ o 是一種思維方式， 這種思維方式考慮積極因素 o 讓阻力變成動力 讓絕望變成希望 讓壞事情變成好事情 …… 什么是自我形象？ ? 自我形象： 是指個體在潛意識中認為自己是什么人的一種心理狀態(tài)。 體育鍛煉對我們的精神狀態(tài)所起的作用，與對我們的身體所起的作用一樣大。 調整 7 態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系 別煩我，正困著那！ 干了一天了，累都累扁了。 ? 要為夢想設計一個決心、專心、鍛煉、態(tài)度的四級樓梯。 ? 要隨時衷心待人。 ? 要以平常心面對當前的困難，并立刻以積極的思維加以排除。 ? 消極思想一旦產生，要立刻以積極思想加以排除。最可悲的是明明有能力飛，但很少有人飛到高處 成功的十大要領： ? 要將目標深深印在腦海里，不可忘記。 你的諸多技能都會有助于提高生產率；你的積極態(tài)度也會起作用，而且作用比你想的更大。他們將賦諸與積極的行為！ 你的態(tài)度要么會有助于建立良好的工作環(huán)境，要么會起破壞作用。但是，某一個人的消極態(tài)度就能使和諧的氣氛變質。與消極的人一起工作，也會使你變得消極。與一個積極的人一起工作，是件讓人愉快的事。若周圍沒有積極態(tài)度，這段時間會顯得永無盡頭。幾個員工的積極態(tài)度會使每個人的工作變得更輕松。他們希望在工作的地方找到積極樂觀的人，幫助自己一些麻煩事。與一個積極的人在一起，會使工作顯得愉快一些。 讓所有員工心中擁有燈塔，這將激勵團隊目標變?yōu)楝F(xiàn)實！ 態(tài)度與工作環(huán)境 你的積極態(tài)度最為他人欣賞的場所，莫過于工作場所。 對生活有使命感，可以提供方向，有助于調整重心，驅散恐懼，培養(yǎng)洞察力，消除疑慮 一個人若有明確的方向，就可更有力地掌握自己的態(tài)度。 鍛煉能使我們擺脫精神誤軌。 良好的身體是積極心態(tài)的保障。 。發(fā)現(xiàn)一個嶄新的你，讓自己的感覺更好！ 保持良好自我形象的 3個建議： 承認有時你在別人的感覺中要比在自己的感覺中更好； 充分運用會使你成功的特征 ——頭發(fā)、微笑、眼神等； 在修飾上進行改進 ——只要還有改進的余地。 熱忱常能由一個人傳染給另外一個人，但要是自己本身沒有熱忱，就不可能引發(fā)別人的熱忱。 每個人在與他人分享積極態(tài)度時，都讓成功因子得以發(fā)揮作用。接受方會感覺很好，而你也會如此?！?。 調整 5 把積極態(tài)度給予他人 每個人小時候都會害怕黑暗。 ? 以身作則，充當積極態(tài)度的典范，從而向他人傳播積極態(tài)度。 ? 發(fā)出更多的笑聲，使我的態(tài)度富于感染力，鼓舞他人士氣。 ? 通過更多地開玩笑、講笑話或使用翻面技巧，來分享我的幽默感。 ? 只要我打電話，就設法把我的積極態(tài)度傳染給接電話者。 ? 特意拜訪態(tài)度上正在出現(xiàn)問題的朋友。有的對你合適，有的則不然。 ? 改變自己的環(huán)境。 ? 用笑聲來擺脫。 下面是 5個不同的人處理此類局面的辦法： ? 與人交談，傾訴問題。事情不可往壞處想，如果常常想著不好的事情就會使你產生強烈的消極意識。 。 。 ? 做些幫助別人的事。 ? 保持忙碌；用干體力活來擺脫問題。 ? 與好友或專業(yè)顧問討論你的問題。 ? 不要為超出你控制能力的事情操心。 ? 充分運用你的積極因子。閱讀整個清單，在你最喜歡的那條建議前的小方框內寫上 1，在其次喜歡的建議前的小方框內寫上 2，依次類推，將清單排出先后順序。 把自己從復雜的狀態(tài)中釋放出來！眼不見，心不煩！簡單即美麗。 簡單的心態(tài)使你能接受和欣賞生活中的簡單快樂。 我們生活中的 5種誤區(qū)： ? 不使用和不喜歡的財產； ? 牽連到太多的事情之中； ? 事業(yè)和家庭不平衡； ? 擺脫小事情； ? 抱住已破損的關系不放手。它們構成你的成功因子。 ? 5。 ? 3。 ? 1。 練習 發(fā)揮你的成功因子 列出你生活中的 5個積極因素（包括人、活動或任何其他能使你積極的東西）。 發(fā)揮你的積極因素（成功因子），處理你的消極因素（失敗因子）。大多數(shù)事情都不會帶來世界的末日，如果你學會嘲笑人類所處的困境，生活就會變得容易些。幽默感是一種態(tài)度上的品質（精神重心），他會使你能想到事情輕松的方面。 無論原因何在 ——環(huán)境沖擊波、自我形象問題或是消極趨向，每一個人都會偶而需要調整態(tài)度。 態(tài)度需要經(jīng)常更新 態(tài)度更新是指更新自己的見解，更新自己的處事之道，重新確立積極態(tài)度，修復自己的態(tài)度由于種種磨損而受到的傷害。 每個人都會遇到挫折，都可能會陷入消極之中。如果一個人的精神狀態(tài)被某事推向了消極的方向，積極的人知道，為了復原，必須進行調整。它是一種心態(tài)，這種心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動而不是枯燥乏味；偏向于歡樂而不是悲傷；偏向于希望而不是絕望。 行動的內在因素。 ? 態(tài)度 ： 是你向他人表達心情的方式； ? 態(tài)度 ： 也是你對具體做法、反應的取舍。 問答 ?為了到達目標我必須進行哪些準備？ 切記： 大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！ 問答 ?一旦出現(xiàn)任何問題我該怎么辦？ 切記： 永遠把焦點放在： 我該怎么做， 而不是別人該怎么做！ 態(tài)度塑造 我為誰而工作？ 態(tài)度比技能更重要 你不能改變風向，但你可以調整風帆； 你不能改變溫度，但你可以增減衣服； 你沒有漂亮容貌，但你可以展現(xiàn)微笑； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡力 ! 如何快樂工作？ ? 人力資源開發(fā)網(wǎng)調查顯示： ? 40%的人，不喜歡自己的工作； ? %的人，對工作環(huán)境和工作關系不滿意； ? %的人，工作與生活相沖突； ? %的人，工作職責不明確； ?