【正文】 團(tuán) 隊(duì) 其 它 領(lǐng) 導(dǎo)在研究中的總的表現(xiàn) （請?jiān)敿?xì)說明）主 要 需 要 改 善 之 處 優(yōu) 秀 的 新 顧 問 優(yōu) 秀 的 顧 問 出 色 的 資 深 顧 問 項(xiàng)目表現(xiàn)評估－顧問 一、如何開展項(xiàng)目 73 概況和額外說明 對以后任務(wù)的建議 EM 與 ED 已經(jīng)與顧問討論過此E P R 給予向上反饋的機(jī)會 EM 與 S E M 已經(jīng)與 ED 討論過此E P R 顧問的簽字： 是： ED 簽字： 日期 ： 否 ： 日期： 項(xiàng)目表現(xiàn)評估－顧問 一、如何開展項(xiàng)目 演講完畢，謝謝觀看！ 。 將 公 司 的 針 對 性 放 在 決定 性 的 事 件 上 ， 并 做 好在 不 太 重 要 的 問 題 上 妥協(xié) 或 談 判 的 準(zhǔn) 備 影響其它 關(guān) 系 質(zhì) 量 口 頭 交 流 能 力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)*0 ＝主要需要改善之處； 1 ＝優(yōu)秀的新顧問； 2 ＝優(yōu)秀的顧問； 3 ＝出色的資深顧問－應(yīng)用所附上的表現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)指南填表，或者在沒有評分依據(jù)的地方留下空白項(xiàng)目表現(xiàn)評估－顧問 一、如何開展項(xiàng)目 72 分類 等級 * 長處 發(fā)展需要與特殊行動溝 通 能 力 培訓(xùn)，反饋團(tuán)隊(duì)合作 管理自己的行為 數(shù)據(jù)的收集 問題的構(gòu)建 事件的識別 發(fā)展對未來工作有影響的關(guān)系，而且客戶要求其參與未來對事務(wù)一、如何開展項(xiàng)目 70 例表年齡： 任期：項(xiàng)目編號： 項(xiàng)目類型：結(jié)束日期： 今日日期： 總星期數(shù)： 終期 / 最后評估：項(xiàng)目經(jīng)理： 鑒定人： 領(lǐng)導(dǎo)：II ．任務(wù)描述：（研究的特性與范圍，為客戶所做的前期研究，此項(xiàng)研究的重要性，特殊條件與復(fù)雜情況）III ．給顧問以壓力的 特殊環(huán)境 （如果有）IV ．附上前期研究發(fā) 展的概況* 在給顧問做 E P R 時，所用表格可以略有區(qū)別，但此表格為通用的形式。 贏得客戶小組合執(zhí)行者的尊重 影響 理解客戶企業(yè)文化的復(fù)雜性，能夠越來越有效地利用這種文化 有破壞客戶企業(yè)文化和能力的傾向 被客戶團(tuán)隊(duì)成員視為領(lǐng)導(dǎo)者；在研究中幫助客戶增長能力 與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理建立緊密的合作關(guān)系 關(guān)系的質(zhì)量 提供附加的價值以鼓舞士氣，并使他人參與道團(tuán)隊(duì)行動中 對傾聽和接受指導(dǎo)有困難；對個人的得失成敗斤斤計(jì)較 被團(tuán)隊(duì)其他成員視為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 積極參與在小組中的討論；與同事合作很好 參與小組的解決問題 ，在幾乎沒有 EM 的指導(dǎo) 與 幫 助下，能夠給客戶構(gòu)建和書寫章節(jié)或者小的文件 不能組織有效的 “事實(shí)包”和章節(jié)；不能清晰地寫出文本 與聽眾融為一體，在回答發(fā)言時可以造成互動局面利于達(dá)成結(jié)論顧問績效考核體系 一、如何開展項(xiàng)目 67 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM溝通能力 能夠做有準(zhǔn)備的發(fā)言，并能夠提供材料和對問題符合邏輯的解答 口頭交流 很好的準(zhǔn)備與傾聽；提煉出最重要的信息，并在高效地向小組提出在討論問題時保持團(tuán)隊(duì)的和諧；能夠知道何時引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論更大范圍的問題，并可以高效地運(yùn)作 面談 能夠管理更大 /更多人的高層團(tuán)隊(duì)；能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情 在 與 支 持 人員、客戶及他人一起工作并提交最終產(chǎn)品方面有困難 能夠發(fā)現(xiàn)解決關(guān)鍵問題中的“溝”；能夠在原有計(jì)劃的基礎(chǔ)上提供更大范圍附加的價值 通常情況下，按時完成自己的工作；工作時準(zhǔn)確的，并可以很好地提交 管理自己的行為 可以提出很好的，可行的建議；在研究方面，是團(tuán)隊(duì)活動的主要貢獻(xiàn)者 在他 / 她負(fù)責(zé)研 究 的 部分，能夠認(rèn)清問題的實(shí)質(zhì)。 提出建議 很好地處理復(fù) 雜 的 分析，幾乎不需要監(jiān)督和幫助；并可提供可靠的支援 在核心分析能力方面只有有限的知識，并且 / 或者需要 EM的特殊監(jiān)督 能夠找到新的信息來源，并且 / 或者組織數(shù)據(jù)的新方法顧問績效考核體系 一、如何開展項(xiàng)目 64 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM解決問題能力 能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫中找到所需的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的收集 迅速地看出核心事件并幫助 EM 、客戶進(jìn)行分析 無法對團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目問題的理解做出貢獻(xiàn) 發(fā)展對未來工作有影響的關(guān)系，而且客戶要求其參與未來對事務(wù)一、如何開展項(xiàng)目 63 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM解決問題能力 贏得客戶小組合執(zhí)行者的尊重 影響 理解客戶企業(yè)文化的復(fù)雜性，能夠越來越有效地利用這種文化 有破壞客戶企業(yè)文化和能力的傾向 被客戶團(tuán)隊(duì)成員視為領(lǐng)導(dǎo)者；在研究中幫助客戶增長能力 與客戶小組成員及 / 或主要的基層或高層經(jīng)理建立緊密的合作關(guān)系 關(guān)系的質(zhì)量 提供附加的價值以鼓舞士氣，并使他人參與道團(tuán)隊(duì)行動中 對傾聽和接受指導(dǎo)有困難；對個人的得失成敗斤斤計(jì)較 被團(tuán)隊(duì)其他成員視為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 積極參與在小組中的討論；與同事合作很好 參與小組的解決問題 ，在幾乎沒有 EM 的指導(dǎo) 與 幫 助下，能夠給客戶構(gòu)建和書寫章節(jié)或者小的文件 不能組織有效的 “事實(shí)包”和章節(jié)；不能清晰地寫出文本 與聽眾融為一體，在回答發(fā)言時可以造成互動局面利于達(dá)成結(jié)論顧問績效考核體系 一、如何開展項(xiàng)目 60 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM溝通能力 能夠做有準(zhǔn)備的發(fā)言，并能夠提供材料和對問題符合邏輯的解答 口頭交流 很好的準(zhǔn)備與傾聽；提煉出最重要的信息，并在高效地向小組提出在討論問題時保持團(tuán)隊(duì)的和諧；能夠知道何時引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論更大范圍的問題，并可以高效地運(yùn)作 面談 能夠管理更大 /更多人的高層團(tuán)隊(duì)；能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情 在 與 支 持 人員、客戶及他人一起工作并提交最終產(chǎn)品方面有困難 能夠發(fā)現(xiàn)解決關(guān)鍵問題中的“溝”；能夠在原有計(jì)劃的基礎(chǔ)上提供更大范圍附加的價值 通常情況下，按時完成自己的工作；工作時準(zhǔn)確的，并可以很好地提交 管理自己的行為 可以提出很好的，可行的建議；在研究方面，是團(tuán)隊(duì)活動的主要貢獻(xiàn)者 在他 / 她負(fù)責(zé)研 究 的 部分，能夠認(rèn)清問題的實(shí)質(zhì)。 提出建議 很好地處理復(fù) 雜 的 分析，幾乎不需要監(jiān)督和幫助；并可提供可靠的支援 在核心分析能力方面只有有限的知識，并且 / 或者需要 EM的特殊監(jiān)督 能夠找到新的信息來源，并且 / 或者組織數(shù)據(jù)的新方法顧問績效考核體系 一、如何開展項(xiàng)目 57 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM解決問題能力 能夠從傳統(tǒng)的公共媒體或咨詢公司的資料庫中找到所需的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的收集 迅速地看出核心事件并幫助 EM 、客戶進(jìn)行分析 無法對團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目問題的理解做出貢獻(xiàn) 在團(tuán)隊(duì)中投資 一、如何開展項(xiàng)目 55 ：明確顧問的角色與我們對您的期望 ? 總是集中于獲得和表現(xiàn)基本的咨詢技能 ? 保持所作工作的完整性：確保您的工作結(jié)果是客觀的、一致的和正確的，包括一些細(xì)小的方面，如：文字、排版等 ? 對您個人的職業(yè)性發(fā)展負(fù)責(zé)：積極地完成個人的職業(yè)性訓(xùn)練，并尋求導(dǎo)師、項(xiàng)目經(jīng)理或合伙人的幫助與建議 ? 為您的團(tuán)隊(duì)帶來更多職業(yè)性：應(yīng)注意在團(tuán)隊(duì)中時刻保持客觀性和建設(shè)性 ? 保持與客戶共同工作的良好的結(jié)構(gòu)性 ? 應(yīng)盡量把工作建立在相互理解的基礎(chǔ)上； ? 幫助客戶更加有效地工作； ? 記住尊重客戶的個人與職業(yè)的期望； ? 盡量地尊重客戶的文化 ? 明確我們的期望總是會有不能完全達(dá)到的時候 一、如何開展項(xiàng)目 56 分類 明顯還需要進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)秀顧問的表現(xiàn) 優(yōu)秀的資深顧問的表現(xiàn)準(zhǔn)備好成為 EM解決問題能力 ?客戶小組的成員有時有其他的工作要做，而且工作熱情不如顧問公司的顧問；所以需要顧問提高客戶組員的期望值，并降低自己的期望值，使雙方的期望值達(dá)到某種平衡。 ?當(dāng)顧問公司項(xiàng)目結(jié)束后，客戶小組將承擔(dān)更加重要的角色 ?客戶更易利用自己的資源進(jìn)行工作，而顧問要使客戶成員習(xí)慣顧問公司的工作方式和解決問題的方式，他們可以從中受益 ?客戶小組的成員比顧問公司擁有更多的公司知識和行業(yè)知識；雖然在項(xiàng)目初期為了客戶成員更好的參與項(xiàng)目需要顧問很多的時間投入，然而到了項(xiàng)目后期，會在時間和成本上得到更好的回報 ）認(rèn)可團(tuán)隊(duì)工作的價值 一、如何開展項(xiàng)目 49 目標(biāo)： ?個人 ?團(tuán)隊(duì) ?客戶 ?咨詢公司 清晰的角色分配 ?任務(wù) ?流程 一致的程序 ?決策 ?解決問題 ?會議管理 ?沖突管理 關(guān)系 團(tuán)隊(duì)的要素 一、如何開展項(xiàng)目 50 ） 如何使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 1. 明確目標(biāo)、角色和程序 2. 了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 3. 在團(tuán)隊(duì)中“投資” 一、如何開展項(xiàng)目 51 及早設(shè)定目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以知道每個人需要什么，也可以了解每個人希望做什么 具體明確的角色分配，