【摘要】第五章公共關(guān)系處理本章內(nèi)容第一節(jié)內(nèi)部關(guān)系公眾處理第二節(jié)外部公眾關(guān)系處理第三節(jié)公眾糾紛處理第一節(jié)內(nèi)部公眾關(guān)系癿處理一、內(nèi)部公共關(guān)系概述(一)內(nèi)部公眾關(guān)系癿重要性:;;;;“以人為本”癿管理模式。(二)組細(xì)內(nèi)部公共關(guān)系癿目標(biāo)
2025-03-11 13:34
【摘要】第九章公共關(guān)系調(diào)研學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)調(diào)研的含義、評(píng)估的意義;理解公關(guān)調(diào)研的原則、調(diào)查的基本程序、評(píng)估的程序、各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)及取舍原則;掌握各種調(diào)查方法、撰寫調(diào)查報(bào)告與評(píng)估報(bào)告的方法。主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)研的含義
2025-03-11 14:11
【摘要】1主要內(nèi)容傳播的類型公共關(guān)系傳播的含義公共關(guān)系傳播的要素公共關(guān)系傳播模式公共關(guān)系傳播媒介公共關(guān)系傳播效果公共關(guān)系傳播原則2一、傳播的類型3一、傳播的類型4二、公共關(guān)系傳播的含義公共關(guān)系傳播是組織通過報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播
2025-03-10 11:39
【摘要】第五章公共關(guān)系傳播22023/1/31北京商鯤教育學(xué)院2第五章公共關(guān)系傳播第一節(jié)公共關(guān)系傳播概述1第二節(jié)公共關(guān)系傳播媒介的選擇2第三節(jié)公共關(guān)系傳播技巧332023/1/31北京商鯤教育學(xué)院3第一節(jié)公共關(guān)系傳播概述公共關(guān)系傳播涵義31公共關(guān)系傳播的要素32公
2025-01-15 14:32
【摘要】第五章企業(yè)公關(guān)活動(dòng)第一節(jié)企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)思想、內(nèi)容和流程一、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)(一)利益性(二)服務(wù)性(三)注重產(chǎn)品的形象性(四)促銷性二、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)思想(一)建立良好信譽(yù),樹立企業(yè)形象(二)注重傳播溝通(三)追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一(四)進(jìn)行持續(xù)
2025-03-11 13:30
【摘要】第5章公共關(guān)系手段:傳播、要素和類型。。3.?公關(guān)傳播可使用的媒介特點(diǎn)。5.?公關(guān)傳播的實(shí)施技巧教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)2.?公關(guān)傳播的實(shí)施技巧5.1公關(guān)傳播理論(一)公關(guān)傳播概述(二)傳播的基礎(chǔ)理論(一)公關(guān)傳播概述1、公共關(guān)系傳播(Communication)的含義(1)來源于拉丁文Comm
【摘要】公共關(guān)系學(xué)第五章公共關(guān)系客體公眾的內(nèi)涵一、公眾的概念?公眾是指與社會(huì)組織具有直接或間接關(guān)系的個(gè)人、群體和組織的總稱。?是所有公關(guān)工作對(duì)象的統(tǒng)稱。?任何一個(gè)公關(guān)意義上的公眾都是社會(huì)公眾,但并不是任何一個(gè)社會(huì)公眾都是公關(guān)意義上公眾。一個(gè)人可以自然而然地成為社會(huì)公眾的一分子,但是只有當(dāng)他進(jìn)入某一特定公關(guān)主體的
【摘要】第五章公共關(guān)系工作程序?公共關(guān)系調(diào)查?公共關(guān)系策劃?公共關(guān)系項(xiàng)目實(shí)施?公共關(guān)系評(píng)估四步法1《公共關(guān)系學(xué)》課件第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的原則二、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容三、公共關(guān)系調(diào)查的過程四、公共關(guān)系調(diào)查的方法五、公共關(guān)系調(diào)查的技術(shù)
2025-03-11 13:31
【摘要】第五章公共關(guān)系工作程序PublicRelations學(xué)習(xí)目的:熟悉公共關(guān)系工作的基本程序,掌握公關(guān)的“四步曲”1、了解公共關(guān)系調(diào)查的基本原則和調(diào)查內(nèi)容2、把握公共關(guān)系策劃原則和策劃過程3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系實(shí)施的原則和方法,應(yīng)對(duì)實(shí)施過程中的障礙4、掌握公共關(guān)系程序評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法公共
【摘要】第五章公共關(guān)系類型【基本要求】了解公關(guān)類型的分類;理解功能型公關(guān)的作用;掌握企業(yè)、政府等重要主體和員工、顧客等重要對(duì)象公共關(guān)系的方法?!局攸c(diǎn)】幾種重要主體、對(duì)象公共關(guān)系的方法?!倦y點(diǎn)】營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織分別如何開展公關(guān),作為主體和作為對(duì)象的政府公共關(guān)系的不同。???
2025-03-11 13:58
【摘要】旅游公共關(guān)系與禮儀關(guān)于課程《公共關(guān)系學(xué)》是協(xié)調(diào)處理現(xiàn)代社會(huì)組織與組織、組織與公眾之間的各種關(guān)系,保證事業(yè)成功的一門不可缺少的學(xué)問。它主要研究社會(huì)組織如何運(yùn)用各種信息傳播,雙向溝通等手段,為自己創(chuàng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,使自己和各有關(guān)公眾保持良好關(guān)系,求得生存和發(fā)展。通過公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),使學(xué)生懂得現(xiàn)代組織要生存和發(fā)展,
【摘要】第五章公共關(guān)系類型【基本要求】了解公關(guān)類型的分類;理解功能型公關(guān)的作用;掌握幾種重要主體、對(duì)象公共關(guān)系的特點(diǎn)和方法?!局攸c(diǎn)】幾種重要主體、對(duì)象公共關(guān)系的方法?!倦y點(diǎn)】營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織分別如何開展公關(guān),作為主體和作為對(duì)象的政府公共關(guān)系的不同。???第一節(jié)主體型公共關(guān)系
【摘要】第五章公共關(guān)系與信息傳播第一節(jié):信息傳播與公共關(guān)系傳播模式一、傳播及其要素、過程?傳播:人們運(yùn)用符號(hào)并借助媒介來交流信息的行為與過程。?四大要素:發(fā)送者、信息、媒介、接受者?傳播過程傳播過程共識(shí)信息參照系參照系關(guān)系背景社會(huì)背景二、傳播主要方式?自
2025-03-11 13:57
【摘要】第五章酒店公共關(guān)系的工作程序?為使酒店公關(guān)活動(dòng)順利開展,必須對(duì)酒店公共關(guān)系進(jìn)行全面籌劃,制定一個(gè)完整的實(shí)施方案并付諸實(shí)施,保證酒店公關(guān)工作按照一定的程序和步驟有序運(yùn)行,這就是常說的酒店公共關(guān)系四步工作法,即酒店公共關(guān)系調(diào)查、酒店公共關(guān)系策劃、酒店公關(guān)計(jì)劃實(shí)施和酒店公關(guān)效果評(píng)估。其中,調(diào)查是酒店公關(guān)活動(dòng)開展的基礎(chǔ);計(jì)劃是整個(gè)工作程序的全盤規(guī)劃;實(shí)施是對(duì)計(jì)劃的實(shí)踐
2025-03-10 11:38
【摘要】第五章公共關(guān)系媒介與溝通管理案例:2023年,美國(guó)政府對(duì)微軟實(shí)施反壟斷調(diào)查.當(dāng)時(shí)美國(guó)媒體出現(xiàn)了一邊倒,對(duì)微軟壟斷的負(fù)面報(bào)道頻頻見諸報(bào)端。為了應(yīng)對(duì)這種局面,微軟自己也設(shè)立了一個(gè)網(wǎng)站。他們轉(zhuǎn)載所有的媒體對(duì)微軟的相關(guān)報(bào)道。包括很多負(fù)面的報(bào)道;同時(shí)他們也公布一些其他媒體沒有的信息,比如
2025-03-11 13:39