網(wǎng)絡(luò)營銷教程教案(8)(參考版)
2025-03-11 00:19本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 12時 18分 46秒 00:18:4628 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 上午 12時 18分 46秒 00:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :18:4600:18Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 12時 18分 46秒 00:18:4628 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :18:4600:18:46March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :18:4600:18Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 12時 18分 46秒 00:18:4628 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :18:4600:18:46March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :18:4600:18Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 個性化服務(wù) (Customized Service)也稱為定制服務(wù)，就是按照顧客特別是一般消費者的要求提供特定服務(wù)。 2)應(yīng)用個性化服務(wù)首先要做的是細分市場、細分目標(biāo)群體，同時還要準(zhǔn)確地確定不同群體的需求特點。 3)需要客戶端軟件支持的定制服務(wù)。 (1)網(wǎng)上個性化的信息服務(wù)方式 (2)網(wǎng)上個性化信息服務(wù)應(yīng)注意的問題 (1)網(wǎng)上個性化的信息服務(wù)方式 1)頁面定制。此外，一個網(wǎng)站內(nèi)部的在線客戶之間的實時交流也是即時信息的一種具體應(yīng)用形式。即時信息有針對個人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用的不同類型，目前占主導(dǎo)地位的是個人應(yīng)用，并且大多是免費服務(wù)的。 (4)客戶郵件列表 電子郵件是最便宜的溝通方式，客戶一般比較反感濫發(fā)電子郵件，但對與自己相關(guān)的電子郵件還是非常感興趣的。企業(yè)設(shè)計網(wǎng)上虛擬社區(qū)就是讓客戶在購買后既可以發(fā)表對產(chǎn)品的評論，也可以提出針對產(chǎn)品的一些經(jīng)驗，還可以與一些使用該產(chǎn)品的其他客戶進行交流。 3)注意 FAQ的內(nèi)容和格式。 (2)FAQ的設(shè)計 1)保證 FAQ的效用。 (1)產(chǎn)品信息和相關(guān)知識方面的設(shè)計 (2)FAQ的設(shè)計 (3)網(wǎng)上虛擬社區(qū)的設(shè)計 (4)客戶
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