企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)(參考版)
2025-03-10 21:05本頁(yè)面
【正文】 于是；在超市里將尿布和啤酒放在一起 （ 4）、結(jié)果提出了銷售額 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的概念 從例子來(lái)認(rèn)識(shí)：啤酒與尿布的故事 13 ● 數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的記錄 ● 信息是對(duì)事物、事物關(guān)系、事物進(jìn)程的描述 ● 知識(shí)是對(duì)事物及其運(yùn)動(dòng)變化的認(rèn)識(shí) 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的定義 14 ● 數(shù)據(jù)是信息在載體，信息含在數(shù)據(jù)之中 ● 信息是知識(shí)的載體，知識(shí)是信息的內(nèi)涵，也是能導(dǎo)致行為的信息（決策改善或提高效率） 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的關(guān)系 15 ● 這個(gè)思路的人都有計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)背景 他們看來(lái)：知識(shí)隱藏在數(shù)據(jù)、信息之中，只要把數(shù)據(jù)、信息管理好，就等于管理好了知識(shí) 點(diǎn)評(píng)：顯然他們強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的載體，而忽略了知識(shí)本性 事實(shí)上，知識(shí)本體有它的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，并完全不同于數(shù)據(jù)和信息，因而也就肯定不同于數(shù)據(jù)和信息的管理 知識(shí)管理定義、思路及點(diǎn)評(píng) 思路一：知識(shí)管理等于數(shù)據(jù)和信息管理 16 ● 這種思路的人都有財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的教育背景 他們看來(lái)：知識(shí)是有價(jià)值的，知識(shí)是可以作為產(chǎn)權(quán)獨(dú)立擁有的，把這些有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理好，并產(chǎn)生更大的價(jià)值，就等于是知識(shí)管理 點(diǎn)評(píng)：他們是強(qiáng)調(diào)了知識(shí)本體的價(jià)值特性，忽略了知識(shí)本體的運(yùn)動(dòng)特性對(duì)企業(yè)其它資源的作用特性 顯然，對(duì)知識(shí)的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)其它資源作用特性的認(rèn)識(shí)和跟蹤管理不是一種資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的管理 知識(shí)管理定義、思路及點(diǎn)評(píng) 思路二：知識(shí)管理等于知識(shí)資產(chǎn)管理 17 ● 這種思路的人都有哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源管理方面的背景 他們看來(lái)：知識(shí)都掌握在人的手里，知識(shí)也只是使人力資源更加優(yōu)化的措施，把人管理好，把人力資源管理好就等于是知識(shí)管理 點(diǎn)評(píng)：他們強(qiáng)調(diào)知識(shí)擁有者只能是個(gè)體的人，而不能是集體的“人”，忽視了集體或企業(yè)掌握知識(shí)的重要性 個(gè)體的人是在變化的，如果知識(shí)只掌握在個(gè)體人身上，隨著個(gè)體人的流動(dòng)，企業(yè)的知識(shí)是不穩(wěn)定，甚
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