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世界500強(qiáng)管理運(yùn)營(yíng)之道之十世界500強(qiáng)的績(jī)效考核體系(參考版)

2025-03-10 13:08本頁(yè)面
  

【正文】 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ),充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) 。 ① 能否樹(shù)立徹底的解決方案和 日程計(jì)劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo) ? ② 在困難的情況下 ,是否 也完成了所賦予的目標(biāo) ? 表現(xiàn)力 /交涉力 對(duì)自己所要傳達(dá)的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達(dá),并說(shuō)服他人;與公司內(nèi)外有關(guān)人士進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。 ① 能否正確理解上司的指示或命令 , 導(dǎo) 出解決方案 ? ② 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件,是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?? 企劃力 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等,進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的 專業(yè)知識(shí) ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務(wù) manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān) 情報(bào)或周邊知識(shí)并靈活運(yùn)用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題 、 狀況及方針 、 指示內(nèi)容,并以此為基礎(chǔ),活用各種方法和經(jīng)驗(yàn),分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標(biāo) 追 加 目 標(biāo) Page 43 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 自 我 評(píng) 價(jià) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 評(píng)分 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)小計(jì) (A) 加權(quán)小計(jì) (B) 加權(quán)小計(jì) ( C) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) { (A) } + { (B) } +{ (C) } 得分: 成果及評(píng)價(jià)意見(jiàn) 基本目標(biāo) 追加目標(biāo) Page 44 目標(biāo)達(dá)成日程管理及面談 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)管理目標(biāo)及日程 日程及業(yè)務(wù)進(jìn)度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 育 成 面 談 ※ 直屬上級(jí)至少一個(gè)季度一次進(jìn)行育成面談,管理進(jìn)度、環(huán)境、支援事項(xiàng)、目標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度變更 事項(xiàng)等。 ◆ 副科長(zhǎng)及以下人員在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行排序,科長(zhǎng)及以上按科長(zhǎng)級(jí)、部長(zhǎng)級(jí)在全公 司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。 Page 40 評(píng)價(jià) 要素別 評(píng)價(jià) 1) 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2) 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 3)業(yè)績(jī)加減分 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) ◆ 綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) : 1) + 2) + 3) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ① Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ② Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ③ 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)綜合 : ( ① 20%+ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑥ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)綜合 ( ⑥ 40%+ ⑦ 40%)) ⑧ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑨ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑩ 業(yè)績(jī)加減分評(píng)價(jià)綜合: ( ⑨ 70%) + ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) + ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)者 Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 能力評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%+ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 態(tài)度評(píng)價(jià)綜合 : ( ? 40%+ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 下屬培育度度評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%+ ? 60%) 綜合評(píng)價(jià) (評(píng)價(jià)者 ) 綜合評(píng)分 [ 絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果 ] 副科長(zhǎng)及以下 : Σ{(? 70%)+ (? 20%)+ (? 10%)} 科長(zhǎng)及以上 : Σ{( ? 70%)+ (? 15%)+ (? 5%) + ( 10%)} 最終評(píng)價(jià) (調(diào)整 /審議 ,確定 ) 副科長(zhǎng)及以下 : 部門(mén)人才委員會(huì) 科長(zhǎng)及以上 : 人才發(fā)委員會(huì) ◆ 根據(jù)各部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí),確定部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)( S、 A、 B、 C、 D)分配比例。 (2)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)審議、調(diào)整及確定 評(píng)價(jià)等級(jí)調(diào)整權(quán)者 人才開(kāi)發(fā)委員會(huì) 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí) ※ 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)必須遵守各部門(mén)別評(píng)價(jià)等級(jí)所規(guī)定的分配比例。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ),充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) ② 在工作場(chǎng)所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識(shí) ) . 為了部門(mén)和組織,協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務(wù),是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù) ? ② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對(duì)方 (顧客 )的立場(chǎng)思考并行動(dòng)的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對(duì)方立場(chǎng)的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct(道德 /倫理意識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ? 自我評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (A) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (B) 態(tài)度評(píng)價(jià) { (A) } + { (B) } 得分: Page 38 定 義 著 眼 點(diǎn) 培育下屬的能力、信念和意志,樹(shù)立系統(tǒng)的計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)的程度和成果。 ① 能否樹(shù)立徹底的解決方案和 日程計(jì)劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo) ? ② 在困難的情況下 ,是否 也完成了所賦予的目標(biāo) ? 表現(xiàn)力 /交涉力 對(duì)自己所要傳達(dá)的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達(dá),并說(shuō)服他人;與公司內(nèi)外有關(guān)人士進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。 ① 能否正確理解上司的指示或命令 , 導(dǎo) 出解決方案 ? ② 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件,是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?? 企劃力 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等,進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的 專業(yè)知識(shí) ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務(wù) manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān) 情報(bào)或周邊知識(shí)并靈活運(yùn)用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題 、 狀況及方針 、 指示內(nèi)容,并以此為基礎(chǔ),活用各種方法和經(jīng)驗(yàn),分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標(biāo) 追 加 目 標(biāo) Page 32 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 自 我 評(píng) 價(jià) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 評(píng)分 評(píng)價(jià)意見(jiàn) 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)小計(jì) (A) 加權(quán)小計(jì) (B) 加權(quán)小計(jì) ( C) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) { (A) } + { (B) } +{ (C) } 得分: 成果及評(píng)價(jià)意見(jiàn) 基本目標(biāo) 追加目標(biāo) Page 33 目標(biāo)達(dá)成日程管理及面談 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)管理目標(biāo)及日程 日程及業(yè)務(wù)進(jìn)度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 育 成 面 談 ※ 直屬上級(jí)至少一個(gè)季度一次進(jìn)行育成面談,管理進(jìn)度、環(huán)境、支援事項(xiàng)、目標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度變更事項(xiàng)等。 ◆ 副科長(zhǎng)及以下人員在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行排序,科長(zhǎng)及以上按科長(zhǎng)級(jí)、部長(zhǎng)級(jí)在全公 司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。 (科長(zhǎng)及以上) 次上級(jí) 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) 評(píng)價(jià) 要素別 評(píng)價(jià) 1) 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2) 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 3)業(yè)績(jī)加減分 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) ◆ 綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) : 1) + 2) + 3) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ① Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ② Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ③ 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)綜合 : ( ① 20%+ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑥ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)綜合 ( ⑥ 40%+ ⑦ 40%)) ⑧ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑨ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑩ 業(yè)績(jī)加減分評(píng)價(jià)綜合: ( ⑨ 70%) + ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) + ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)者 Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 能力評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%+ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 態(tài)度評(píng)價(jià)綜合 : ( ? 40%+ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 下屬培育度度評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%+ ? 60%) 綜合評(píng)價(jià) (評(píng)價(jià)者 ) 綜合評(píng)分 [ 絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果 ] 副科長(zhǎng)及以下 : Σ{(? 70%)+ (? 20%)+ (? 10%)} 科長(zhǎng)及以上 : Σ{( ? 70%)+ (? 15%)+ (? 5%) + ( 10%)} 最終評(píng)價(jià) (調(diào)整 /審議 ,確定 ) 副科長(zhǎng)及以下 : 部門(mén)人才委員會(huì) 科長(zhǎng)及以上 : 人才發(fā)委員會(huì) ◆ 根據(jù)各部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí),確定部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)( S、 A、 B、 C、 D)分配比例。 Page29 個(gè)人評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)年度 : 年 最終評(píng)價(jià)等級(jí):
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