第八章公共關(guān)系技巧ppt-powerpointpresentation(參考版)
2025-03-10 12:02本頁面
【正文】 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 13分 48秒 06:13:4827 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 6時(shí) 13分 48秒 06:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :13:4806:13Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 13分 48秒 06:13:4827 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :13:4806:13:48March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:4806:13Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 13分 48秒 06:13:4827 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :13:4806:13:48March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :13:4806:13Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 法國人忌黃色，認(rèn)為黃色花是不忠的表示。 摩洛哥人忌白色，認(rèn)為白色為貧困的象征。 比利時(shí)人忌蘭色，若遇不詳之事，都用藍(lán)衣作為標(biāo)志。 巴西人忌棕色，認(rèn)為棕色是兇喪之色。 (二 )數(shù)字禁忌 1.“13” 2.“3” 3.“9” (三 )食物禁忌 我國有 56個(gè)民族，必須尊重各民族不同的風(fēng)俗習(xí)慣。 探病 ： 了解病人病情現(xiàn)狀和治療情況 遵守醫(yī)院的規(guī)章制度 言談舉止要得體 所帶的禮物要謹(jǐn)慎 饋贈(zèng)： 分清送禮對象 選送禮品切忌犯了對方的禁忌 選好禮品后要檢查一下 不可在公共場所及當(dāng)外人的面送禮 宴請禮儀 (一 )主辦者在宴請中的禮儀要求 、 祝酒 、 介紹特點(diǎn)及 食用方法 ， 主人隨主賓起立 ， 宴會(huì)即告結(jié)束 (二 )參加宴會(huì)的禮儀 交往禁忌 (一 )行為禁忌 ：失約、不速、無禮、帶病、骯臟、 曖昧、無聊、喧賓奪主、難辭、貪婪 ：假意客套，過分勸酒； 感情用事，互相吹捧； 貶損他人，惡語中傷； 自吹自擂，自我抬高； 污言穢語，酒后失態(tài)。 順序 ： 長幼之間，長者先伸手； 上下級之間，上級先伸手； 男女之間，女士先伸手； 賓主之間，主人先伸手， 不論來著是男女、長幼， 主人都應(yīng)先伸手，女主人也不例外。 演變： 傳說 方法： 伸右手，手心向左側(cè)，與對方的腰齊平。 鼓掌禮： 是在公眾場合常用的一種較為熱烈的禮節(jié)。 其他禮節(jié)： 打招呼： 是與熟人相遇的一種簡單禮節(jié)。 自我介紹方法： 充滿自信，態(tài)度熱誠，落落大方，簡潔扼要。 介紹次序： 一般應(yīng)將年輕人先介紹給老年人； 將地位低的先介紹給地位高的； 將男士先介紹給女士； 將未婚者先介紹給已婚者。 避諱： 小名、綽號、雅號、昵稱、蔑稱、貶稱 介紹禮： 介紹是與人相識的重要方式，它可在眾多場合使用。注意民族和區(qū)域的界限，根據(jù)交往人的稱謂習(xí)慣選擇。請不要介意。 謝謝您的提醒。失禮了。 (四 )表示道歉的禮貌用語 請?jiān)彙? 非常感謝。沒關(guān)系。晚安。晚安。早安。這樣就會(huì)形成一個(gè)信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎(chǔ)。知禮會(huì)為你的交談創(chuàng)造一個(gè)和諧、愉快的環(huán)境。 (三 )言之有禮。 使眾理雖繁，而無倒置之乖；群言雖多，而無棼絲之亂。 (二 )言之有序。沒有材料做根據(jù)，沒有事實(shí)做依憑，再動(dòng)聽的語言也是蒼白的、乏味的。 （ 1） 設(shè)身處地為對方著想 （ 2） 讓人多說 “ 是 ” ： （ 3） 讓顧客覺得所做出的決定是其自己的 ◎ 交談的技巧 (一 )言之有物。 （ 2） 臉部表情 。 （ 3）從舊的話題往前引申一步，轉(zhuǎn)移到新話題上。 （ 1）讓舊話題自行消失。 （ 3）充分了解談話對象。 日常行為禮儀 總則：站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓 坐 姿 臥 姿 走 姿 站 姿 握 姿 蹲 姿 站 姿 直 挺 拔 有 力 男 體現(xiàn)陽剛之氣 女 體現(xiàn)柔美之氣 坐 姿 行 姿 男士： 以 大步 為美 一般 75CM 體現(xiàn) 穩(wěn)重 有力 女士： 以小碎步為美 體現(xiàn)文雅秀氣 具體步子的大小由身高決定自然為主 與人交流時(shí)的距離 陌生人： 熟人： 約等于 1m 親朋好友： 太遠(yuǎn)給人感覺傲氣 太 近 給 人 感
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