【正文】 P97 本章小結 創(chuàng)造性地解決問題： （ 1）逆向法； （ 2）縱深技術； （ 3）橫向技術； （ 4）廣角思維法。 ? 全方位思考：思維的觸角延伸到每個方向和部位，從兩維空間延伸到三維空間，從思維的平面態(tài)勢變成立體態(tài)勢，從而實現(xiàn)思維的創(chuàng)造性。 提醒： 你最好將你的替代選擇全都寫在紙上，否則你會因為 企圖將它們記住而阻塞你泉涌般的新想法。 芬奇 說過：“創(chuàng)造的才能只留給那些有準備的人?！? ——組建美國羊毛公司的威廉 選白 石子 解決 問題 弄丟 一顆 黑石子 無法 解決 問題 選到 黑石子 兩只手 都是 黑石子 兩只手 中都是 黑石子 留下 黑石子 直向思維 逆向思維 實例實戰(zhàn) 怎樣主持一個成功的會議？ P91 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術 “得到真正教育的唯一方法便是發(fā)問。 ——管理哲學家阿可夫 P89 創(chuàng)造性解決問題的原則 ■ 講究效率 小游戲：在紙上畫一個直徑約為 3cm的圓圈，再用一支筆將這個圓圈涂滿。 ②評估行動計劃以確保其成功。 ③發(fā)展執(zhí)行行動計劃。） P87 解決問題的步驟 ■ 尋求接納 ① 列出潛在的執(zhí)行障礙?；驅⑨槍γ恳粋€標準的解答予以評分。 ②利用這些標準選擇最好的解決方法或解決方法組合。 ②如果必要的話，將各類的重點轉化成為更可行的解決方法（擴展和發(fā)展概念）。 ③選擇最有可能成為解答的創(chuàng)意或創(chuàng)意群組。 ① 辯認創(chuàng)意的重點。 選擇標準： A、所有權； B、激發(fā)許多創(chuàng)意的可能性； C、不受條件限制。 ① 挑出一些最好的問題新定義。 ②利用每一個重點來重新定義問題。 ②如果顯現(xiàn)出自然的類別，請將重點分類。請利用五個 W和一個 H的技巧幫助你思考。 ③將這個重點以“我可以用什么方式 ??”文句格式陳述。 ① 辯認重點（最相關或最重要的問題）。 創(chuàng)造性思維 ——以新異的、發(fā)明性的方式來正確解決問題 的思維過程。 P77 本章小結 圖表比你會說話： （ 1）因果圖法； （ 2）散點圖法； （ 3）直方圖法； （ 4） ?? P78 第 6章 創(chuàng)造性地解決問題 創(chuàng)新 , 猶如電腦 CPU的升級換代。 ◆ 它的原理 通過對圖形的觀察和分析，來判斷各類過程是否穩(wěn)定。 ◆ 何時使用 當你想分析兩個變量之間的相關性時可以繪制散點圖。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關關系的圖。 ◆ 它的原理 干線（某個問題） 分線（大原因） 支線（中原因） 細線（小原因） ◆ 何時使用 在解決問題過程中遇到任何狀況時，你都可以并且應該繪制因果圖。 P72 因果圖法 ◆ 它是什么 又叫魚刺圖法。 P71 第 5章 用圖表來檢查你的工作 在工作的過程中，如果能夠運用分析工具來幫助你檢查工作分析問題，往往能夠達到事半功倍，并能得出科學準確的結果。 P68 第四劑：“雙管齊下”法 實例實戰(zhàn) 擬寫報告網(wǎng)絡圖 有關人員統(tǒng)計數(shù)據(jù) 查閱資料 知情者準備情況 數(shù)據(jù)匯總、審查、補充 談話了解內(nèi)容 草擬報告 上 午 下 午 P69 第五劑：因數(shù)分解法 ■ 將一件困難的事情細分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。因此，你只要集中精力處理工作中比較重要的 20%的那分，就可以解決全部的 80%。 P66 第三劑： 80:20定律 ■ 80： 20定律主張：以一個小的誘因、投入或努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結果、產(chǎn)出或酬勞。往往一則新的信息就可能將一項任 務的重要性或緊急性完全改變。 P64 考慮一項任務的優(yōu)先程度 這項任務是否既重 要又緊迫？否 是 這項任務是否必要？ 否 是 這項任務能否助你更 有效地工作？ 否 是 這項任務是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是 這項任務是否有最后 期限？ 否 是 這項任務是否重要但 不緊迫，或緊迫但不 重要？ 否 昌 不必做，取消它 留待有空時再做 分出時間來完成 制訂可行的期限 留出時間完成 立即行動 A型 任務 C型 任務 B型 任務 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 P65 第二劑： ABC法則 提醒你注意： 世事變幻無窮，沒有任何事是處在一成不變的環(huán)境中 的。 一個工作日 提醒你注意： 任何工作日，都應 該是 A型、 B型、 C型任務的混合。 B型： 你的工作主要由這 部分任務構成，這 些任務應占去大部 分工作時間。 C型：今天可以做 ——既不重要也不緊急的日常 任務。 P62 第二劑： ABC法則 ■ 把你的工作按照以下標準分成三種類型： A型：今天必須做 ——重要并且緊急的任務。 P61 第一劑：立即行動 ■ 不要把難事往后拖 ■ 不要把不喜歡的事往后推 ■ 不要把喜歡的事做過了頭 提醒你注意： 有時候你最好能立刻著手解決問題，決不拖延半點時間； 但有時候，解決問題的時機并不成熟，如果這時候你就立即 行動，往往只會弄巧成拙。 P60 第 4章 給你的工作吃“高效丹” 癥狀：工作越來越?jīng)]效率； 文件積壓越來越厚； 每天的預定目標只完成了一半； 下班時發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干。 正確的計劃應該詳細而準確地說明了完成任務每一步該怎 么走。 P55 制定行動計劃 工 作 計 劃 表 主題 工作內(nèi)容 狀況 日期 預訂會議設施 1得到三份報價單 2了解報告人需要什么直觀教具 3下訂單，并說明詳細的要求 綠色 綠色 綠色 6/19 向與會者進行簡要說明 1與會議主持者就會議須知達成 一致 2發(fā)布會議須知 綠色 綠色 6/25 保證預算 1估計旅行和日常開支 2準備所有的預算 3提交預算計劃并與財務主管理達成一致。 不能確定怎樣才能完成，還需要進一步分析。貝格 計劃是聯(lián)結我們當前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進度，而不要一直做卻沒有進度。而且，其運用 往往依據(jù)一定確切的數(shù)據(jù)，使用時會有一定的難度。