【正文】 2023年 3月 26日星期日 2時(shí) 35分 35秒 14:35:3526 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 35分 35秒 14:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:3514:35Mar2326Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 2時(shí) 35分 35秒 14:35:3526 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 35分 35秒 14:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:35:3514:35:3514:35Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:35:3514:35:3514:353/26/2023 2:35:35 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 35分 35秒 下午 2時(shí) 35分 14:35: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 2時(shí) 35分 :35March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :35:3514:35:35March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :35:3514:35Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 最好事先安排合影圖比較好 。 99 位置禮儀 乘車禮儀 → 乘車座次 與職司機(jī) ①老總 ③ 職員 ② 經(jīng)理 ④實(shí)習(xí)生 請(qǐng)大家思考為什么要這樣排序？ 100 位置禮儀 乘車禮儀 乘車座次 老總 ② 經(jīng)理 ④實(shí)習(xí)生 ③ 職員 ① 副總 請(qǐng)大家思考為什么要這樣排序？ 101 位置禮儀 乘車禮儀 → 乘車座次 與職司機(jī) ①老總 ③經(jīng)理 ②副總 ④女職員 ⑥實(shí)習(xí)生 ⑤男職員 請(qǐng)大家思考為什么要這樣排序？ 102 位置禮儀 乘車禮儀 → 乘車座次 老總 ②女經(jīng)理 ④女職員 ③男經(jīng)理 ⑤男職員 ①副總 ⑥實(shí)習(xí)生 請(qǐng)大家思考為什么要這樣排序 ？ 103 位置禮儀 商務(wù)洽談座次 → 橫桌式座次 主方 談 判 桌 3 6 4 2 1 3 5 7 7 5 1 2 4 6 客方 正門 面門為上 居中為上 以右為上 座次要點(diǎn)： 104 位置禮儀 商務(wù)洽談座次 → 豎桌式座次 面門為上 居中為上 以右為上 座次要點(diǎn)： 正門 4 2 1 3 5 5 3 1 2 4 客方 主方 談 判 桌 105 位置禮儀 商務(wù)合影位置 一 次較為正式的會(huì)面 ， 賓主雙方往往需要合影留念 。 ? 錯(cuò)誤的姿勢(shì)是伸出頭來(lái)，十分艱難地把身體鉆出來(lái)。 ? 錯(cuò)誤的上車姿勢(shì)是低著頭，拱著背，鉆進(jìn)車?yán)铩＿M(jìn)入電梯后，如有他人，可主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫忙挄下。 ? 電梯內(nèi) 有人時(shí)，無(wú)論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先 （體現(xiàn)優(yōu)先原則）。 ? 升降電梯沒(méi)有其他人的情況下， 在尊者之前進(jìn)入電梯 ，挄住開(kāi)的挄鈕，此時(shí)請(qǐng)尊者再進(jìn)入電梯。 97 位置禮儀 電梯、樓梯禮儀 ? 上樓梯時(shí)， 尊者先上 ；下樓梯時(shí)， 卑者先下 。如無(wú)特殊人物在場(chǎng)，可 按序敬酒 ，避免厚此薄彼； ? 嘴里 有食物時(shí) ， 丌不人交談 ；剔牙時(shí)，請(qǐng) 用手掩口 ； ? 別人給倒水時(shí)，丌要干看著，要 扶著杯子 ，以示禮貌； ? 給人遞水遞飯一定是 雙手 ； ? 遞刀具給別人要記得遞 刀柄 那一端； ? 宴會(huì)未結(jié)束， 丌可隨意離宴 ，要等主人和主賓先離席； 96 位置禮儀 同行禮儀 ?二人同行： 右為尊，安全為尊 ； ?三人同行時(shí)： 中為尊 ； ?四人同行時(shí)：分兩排， 前排為尊 ； ?引路時(shí)，在客人的 左前方2至 3步，并不客人保持步伐一致。 94 宴請(qǐng)禮儀 主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人 接待人員引導(dǎo)客人入席 2 言簡(jiǎn)意賅、熱情友好 3 融洽氣氛，掌握進(jìn)餐速度 4 熱情相送，感謝光臨 5 1 在宴席上最讓人開(kāi)胃的就是主人的禮節(jié)。 93 座次排列 1 2 3 4 5 6 7 主位 8 9 門 一個(gè)主位時(shí)的位次排列 1 2 3 4 5 6 7 主位 1 8 主位 2 門 兩個(gè)主位時(shí)的位次排列 基本原則： 面門為上；居中為上；以離門遠(yuǎn)離主位近為上，同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上。 記錄模板 ?掛斷的技巧 誰(shuí)先掛電話？ b客戶先掛 b地位高者先掛 b上級(jí)機(jī)關(guān)的人先掛 79 時(shí)間 姓名（來(lái)） 找的對(duì)象 對(duì)方電話 重要事項(xiàng) 處理辦法 備注 簽名 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 79 80 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 80 四、商務(wù)禮 儀 81 會(huì)議種類 （一）正式會(huì)議：董事會(huì)、任命會(huì)、月例會(huì)、 總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)等 （二）非正式會(huì)議：碰頭會(huì)、小組討論會(huì)、 早會(huì)等 商務(wù)會(huì)議禮儀 82 會(huì)議舉例（董事會(huì)） 全體董事要到會(huì) （無(wú)法到會(huì)者可以 以授權(quán)書(shū)授權(quán)給與會(huì)者 ） 事先制定詳細(xì)日程 （工作人員用） 事先起草司會(huì)腳本 （主持者使用） 事先準(zhǔn)備議案有關(guān)資料 （與會(huì)者用） 事先準(zhǔn)備禮物 83 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 83 ? 會(huì)議安排要領(lǐng) ：星期幾？時(shí)段？開(kāi)會(huì)時(shí)間？行業(yè)差別？ ：硬件、資料 7 .會(huì)議之前的溝通與預(yù)演 84 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 84 85 場(chǎng)地安排 記錄臺(tái) 茶點(diǎn)臺(tái) 會(huì)議桌 花籃 標(biāo) 語(yǔ) 話筒 出入口 董事長(zhǎng) 資料 86 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 86 會(huì)客座位安排 ? 自由擇座：適合非正式交往，無(wú)法分清主次時(shí) ? 面門設(shè)座：面對(duì)會(huì)議室正門為會(huì)議主席的位置 ? 依景設(shè)座：背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在 總體原則：“面門為上，以右為尊” 會(huì)議的技巧 ——座位的安排 87 2023/3/26 國(guó)際商務(wù)禮儀 87 ? 相對(duì)式 主人和客人各自只有一位 以右為上， 按照進(jìn)門時(shí)的面向來(lái)確定右。 永遠(yuǎn)丌要對(duì)打來(lái)的電話說(shuō)：“我丌知道！”這是一種丌負(fù)責(zé)任的、非帯丌職業(yè)化的表現(xiàn)。