企業(yè)資源計(jì)劃(erp)第十五章(參考版)
2025-03-06 17:31本頁面
【正文】 問題解決程序 問題產(chǎn)生 問題歸檔 問題報(bào)告給小 組領(lǐng)導(dǎo) 解決 問題報(bào)告至核心小組 解決 解決 問題報(bào)告至項(xiàng)目經(jīng)理 問題報(bào)告至指導(dǎo)委員會(huì) 解決方法歸檔及實(shí)施 是 是 是 否 否 否 謝 謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ” ? 每一個(gè)記錄下來的問題都要分配給一個(gè)人負(fù)責(zé) ， 他將對(duì)其范圍 、 影響及程度進(jìn)行歸檔 ， 并且要推動(dòng)問題的解決 。 從本質(zhì)來說 ， 一個(gè)問題可能是跨功能的和 /或存在于特定領(lǐng)域的 。 如果懸而不決 ， 問題會(huì)阻礙或阻止項(xiàng)目的進(jìn)行 。 ? 當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí) ， 它們被歸檔在問題數(shù)據(jù)庫 。 國外 ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中面臨的挑戰(zhàn) 思想觀念抵制 20% 40% 60% 80% 100% 現(xiàn)存體制的限制 缺乏使命感 缺乏領(lǐng)導(dǎo) 不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期 缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織 人員素質(zhì)有待提高 缺乏技術(shù)支持 項(xiàng)目授權(quán)有限 中國 ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的普遍誤區(qū) 1. 把企業(yè)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 看做 一個(gè)純粹的 IT項(xiàng)目 2. 公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對(duì)項(xiàng)目的支持流于表面和形式 3. 把軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件 4. 沒有選擇合適的實(shí)施商，不理解購買軟件與實(shí)施之間的距離 5. 軟件、硬件和實(shí)施咨詢?nèi)N投資比例不合理 6. 沒有聘請(qǐng)中立的實(shí)施商對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實(shí)施的成功 7. 缺乏適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目資源，沒有把公司骨干人員投入到項(xiàng)目中去 8. 缺乏具有前瞻性和可操作性的實(shí)施規(guī)劃和過渡計(jì)劃 9. 對(duì)于項(xiàng)目的期望值過高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 ERP系統(tǒng)實(shí)施－兩種實(shí)施模式的比較 ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素 利益相關(guān)人的支持 降低風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)到業(yè)務(wù)上的益處 高效的團(tuán)隊(duì) 可預(yù)見的工作計(jì)劃 安排 Express Delivery 意識(shí)到組織上帶來的益處 項(xiàng)目范圍的清晰和有效 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理 合適的軟件 ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理 合適的 軟件 ＋ 有效的 實(shí)施 ＝ 實(shí)施 目標(biāo) 日程管理 進(jìn)度管理 組織管理 成本管理 質(zhì)量管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 溝通管理 問題管理 知識(shí)管理 ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－日程管理 ? 通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的第一步 項(xiàng)目活動(dòng) 月份1 . 項(xiàng)目啟動(dòng)2 . 建立更改策略3 . 收集需求信息4 . 流程分析和設(shè)計(jì)5 . 技術(shù)策略和開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施6 . 解決方案的設(shè)計(jì) , 建立和測(cè)試7 . 客戶化 , 客戶化界面的設(shè)計(jì)編程8 . 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換管理9 . 編寫 用戶手冊(cè)和培訓(xùn)1 0 . 系統(tǒng)切換的計(jì)劃1 1 . 安全控制1 2 . 建立正式的基礎(chǔ)設(shè)施1 3 . 系統(tǒng)整合測(cè)試1 4 . 切換準(zhǔn)備1 5 . 執(zhí)行切換1 6 . 實(shí)施后支持第六個(gè)月 第七個(gè)月第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 第四個(gè)月 第五個(gè)月業(yè)務(wù)分析階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建立階段 系統(tǒng)過渡階段 系統(tǒng)投入運(yùn)行階段 ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－成本管理 ? 結(jié)合人員的組織情況，建立全面預(yù)算體制，有利于人力資源成本的控制 ? 明確記錄每一筆項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，將項(xiàng)目成本的開支責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管人員上，并據(jù)此作為對(duì)其業(yè)績考核的指標(biāo)之一 ? 在項(xiàng)目開展過程中，對(duì)項(xiàng)目的開支情況進(jìn)行監(jiān)控，在項(xiàng)目終止前，需要對(duì)項(xiàng)目的整體收支費(fèi)用進(jìn)行審核 ? 充分利用信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目中的收支情況進(jìn)行記錄，降低直至杜絕人為因素的干擾 ID T a s k N a m e F ix e d C o s t F ix e d C o s t A c c ru a l T o ta l C o s t B a s e lin e V a ria n c e A c tu a l R e m a in in g1 P ro je c t M a n a g e m e n t $ P ro ra te d 4 0 ,8 0 0$ $ 4 0 ,8 0 0$ $ 4 0 ,8 0 0$ 2 P ro je c t In itia tio n $ P ro ra te d 4 0 ,5 0 0$ $ 4 0 ,5 0 0$ $ 4 0 ,5 0 0$ 3 R e o je c t R e q u ire m e n ts Id e n tific a tio n $ P ro r
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