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人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)總編(參考版)

2025-03-06 12:19本頁(yè)面
  

【正文】 148 (假如這句話在你向一對(duì)夫婦推銷時(shí),先生突然問(wèn)。您平時(shí)肯定有一些散錢,那么把它積攢下來(lái)給自己買一份保險(xiǎn),買一份安心。但是再好的單位也不可能像以前機(jī)關(guān)那樣,你花多少醫(yī)療費(fèi)全部都給您報(bào)銷。如果業(yè)務(wù)員因某種原因離開(kāi)保險(xiǎn)公司,對(duì)您的服務(wù)公司會(huì)安排專門的客戶服務(wù)人員對(duì)您服務(wù), 這方面您不用擔(dān)心。業(yè)務(wù)員只不過(guò)是連接保險(xiǎn)公司和客戶的橋梁。以上這些事,我想不希望也不公發(fā)生在您身上,因?yàn)槲覀兌家炎龊昧巳f(wàn)全準(zhǔn)備!如果沒(méi)問(wèn)題,就在這張單上簽字吧! 144 王先生,聽(tīng)您的口氣是否遇到了什么事,能否跟我講一講?在壽險(xiǎn)推銷這一行業(yè)中,業(yè)務(wù)員的流動(dòng)性的確很頻繁,但這并不會(huì)影響您的權(quán)益和保障。所以,只要投保時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況,在保險(xiǎn)營(yíng)銷員的專業(yè)指導(dǎo)下,制定適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)計(jì)劃,一般不會(huì)出現(xiàn)續(xù)繳困難的情況,縱使出現(xiàn)了,也有多種選擇,真的退了保,也是一點(diǎn)老本,有人就是借著退保金東山再起的。比如說(shuō)有一個(gè)人帶了 10萬(wàn)元錢進(jìn)賭場(chǎng),他的朋友向他借了 2萬(wàn)元,結(jié)果是這個(gè)人在賭場(chǎng)里輸?shù)镁?,連身上穿的高檔西服都當(dāng)?shù)袅耍鲑€場(chǎng)的時(shí)候,朋友攔位他,對(duì)他說(shuō):“你借給我的錢拿去投資還沒(méi)有收回,我只能先還給你 5千元。 140 當(dāng)然,退保也沒(méi)有原先想象的那么不可思議,相反,保險(xiǎn)合同中關(guān)于退保金的約定具有意想不到的優(yōu)勢(shì)。 保單轉(zhuǎn)換。 縮短保險(xiǎn)期限。 變更繳別,通過(guò)增加繳費(fèi)頻率而降低每次繳費(fèi)的壓力。 停效。當(dāng)然,事物是變化的,當(dāng)我們投保后經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變,續(xù)期繳費(fèi)有困難時(shí),也不只有退保一條路可走,我們有多種的選擇。 138 是的,人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限往往比較長(zhǎng),有的甚至是終身保險(xiǎn),一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的客戶,就會(huì)對(duì)自己的續(xù)繳能力提出疑問(wèn)。同樣對(duì)于您的身體狀況和瓷器一樣,需要比別人多付出一份關(guān)照,當(dāng)然也要多付出一些成本,為您自己現(xiàn)在的身體狀況付出代價(jià)。 136 王先生,您所投保的險(xiǎn)種中醫(yī)療險(xiǎn)由于您以前所患的疾病要責(zé)任免除,您先別生氣,其他險(xiǎn)種完全是按照我以前跟您說(shuō)的保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行承保,如果您不理解的話,我給舉一個(gè)例子,保險(xiǎn)公司是積眾人的錢給那些急需用錢的錢提供幫助,但如果有的人是健康的,有的人是非健康的,那么肯定非健康的人肯定理賠的機(jī)會(huì)大,對(duì)于那些健康人來(lái)說(shuō)是不公平的,所以保險(xiǎn)公司在客戶投保的時(shí)候要對(duì)客戶的身體狀況進(jìn)行了解,真正起到公平公正的原則,希望您能夠理解。 135 更何況,我們還可以充分利用現(xiàn)行條款中的“生命尊嚴(yán)提前給付”等規(guī)定,在最后時(shí)刻,了卻一些心愿,一次久盼的旅游,一份無(wú)私的愛(ài)心。有一個(gè)故事很有哲理性,一位老人每天都關(guān)起門來(lái),從枕頭下拿出一個(gè)包數(shù)錢,兒孫們非常奇怪,每天聽(tīng)到聲音,但從未見(jiàn)過(guò)銀元。我閃總希望有人來(lái)關(guān)心自己。再者,這點(diǎn)錢可以幫我們?cè)谑е臅r(shí)候留住尊嚴(yán)。但是許多疾病的治療,需要支付高昂的新貴花品費(fèi),器官移植費(fèi)等,我們難道不想為自己積聚一筆延年的基金嗎? 134 其次,這點(diǎn)錢可以為家人減輕一些負(fù)擔(dān),我們可以在自己生命的最后,享有最好的醫(yī)療服務(wù)。首先,“錢能買命”正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療條件的改善,很多疾病都已不是再是絕癥,經(jīng)如牛痘的發(fā)明,讓天花基本絕跡。同樣人總有一天會(huì)離開(kāi)人世,就是不能預(yù)知這一天什么時(shí)候到來(lái),這就需要買人壽保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移人生的風(fēng)險(xiǎn),舉一個(gè)例子就像我們?cè)诓煌竟?jié)要穿不同的衣服一樣,保險(xiǎn)也要求我們是全方位的,多方面的。 132 王先生,生、老、病、死、殘是人生道路中正?,F(xiàn)象,每一個(gè)都有生病的經(jīng)歷,所以很自然就會(huì)想到醫(yī)療保險(xiǎn)。一般的情況下,只要不發(fā)生大的意外造成身體的傷殘,只要不發(fā)生大的疾病,都可以續(xù)保。人們常說(shuō),年輕就是本錢 ,因此我們須把握住機(jī)會(huì),作命運(yùn)的主人,把長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)交給保險(xiǎn)公司。在年輕的時(shí)候買保險(xiǎn),不但保費(fèi)繳得少,而且保險(xiǎn)期長(zhǎng),可將保費(fèi)分?jǐn)偟帽容^低。但是有一點(diǎn)我必須向您解釋一下,保單是一份正式合同,具有法律效力,雙方必須盡到自已的職責(zé)和義務(wù),對(duì)您來(lái)說(shuō),按期繳納規(guī)定的保險(xiǎn)費(fèi),而對(duì)于我們保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)是承擔(dān)了對(duì)您的保障,但是如果客戶不交錢,公司就不能承擔(dān)責(zé)任,另外按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定,客戶在拿到保單后,有十天的撤銷權(quán),也即在收到保單后十日內(nèi),如客戶不愿意投保,有權(quán)撤消保單,保險(xiǎn)公司把您所交的錢全部退還 。 沒(méi)有一份保險(xiǎn)是完美的計(jì)劃,但卻可以找到一份最適合您的計(jì)劃,我們有 …... 128 王先生,人到中年,身體各方面的狀況比以前差一些,身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動(dòng)、老化,所以定期的身體檢查是很重要的,一方面可以防患于未然,一方面萬(wàn)一有什么情況,可以提早治療。您只需將年收入的 10%左右用來(lái)購(gòu)買壽險(xiǎn), 這不會(huì)影響您正常的開(kāi)支,也不影響存款的增加,同時(shí)又有了養(yǎng)老及人身安全和長(zhǎng)期規(guī)劃,何樂(lè)而不為呢 。第三;當(dāng)您年老的時(shí)候,保險(xiǎn)公司也不一定會(huì)接受,因?yàn)槟昀仙眢w狀況逐漸轉(zhuǎn)差,到時(shí)就不是您想保就能保了,所以還是趁年輕投保吧! 126 這正是保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn),平時(shí)不能隨意亂花,關(guān)鍵時(shí)刻才見(jiàn)真情?!诙罕kU(xiǎn)公司畢竟也是以盈利為目的單位,當(dāng)您老的時(shí)候才投保,當(dāng)然是想少繳保險(xiǎn)費(fèi),但事實(shí)上只會(huì)多不會(huì)少。第一:事故不一定等到我們老了才會(huì)發(fā)生。只要雙方按合同辦事,什么都不會(huì)改變 。因?yàn)檫@是一種契約,契約一但確定就不會(huì)改變。實(shí)際上保險(xiǎn)有很多種,有意外醫(yī)療、有疾病養(yǎng)老險(xiǎn)等等,只需要幾分鐘的時(shí)間,我會(huì)讓您充分了解我們公司的產(chǎn)品,我現(xiàn)在就跟您解釋好嗎? 123 保險(xiǎn)公司不可信 過(guò)去我也是這么認(rèn)為,但是在我進(jìn)入保險(xiǎn)公司上班后才知道,其實(shí)一切都是誤會(huì)!保險(xiǎn)公司就像銀行一樣,是政府認(rèn)定的金融機(jī)構(gòu),所以政府同意保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè),基本上已經(jīng)替我們作好了篩選的動(dòng)作,這個(gè)您倒是可以完全放心。 122 保險(xiǎn)是騙人的 以前投保的人大部分都是因?yàn)橛H朋好友在做保險(xiǎn)的關(guān)系,為了讓您投保而夸口一切都有賠。況且買保險(xiǎn)后,怎能輕易想退保呢?我們只付保險(xiǎn)公司一點(diǎn)保費(fèi),保險(xiǎn)公司給予我們多倍保障的好處,在我們?nèi)f一急用時(shí),還有一筆貸款供我使用,這筆錢和保險(xiǎn)一樣,都是備而不用,除非是緊要關(guān)頭。開(kāi)始的時(shí)間越晚,坡度越陡,達(dá)到頂端就愈吃力。 120 王先生,當(dāng)然可以,只要您喜歡,什么時(shí)候買都可以,如果您在五年前就買保險(xiǎn)的話,達(dá)到獲取相同退休金目標(biāo)而言,只需要目前保費(fèi)的一半,同樣的道理,王先生,您騎過(guò)自行車吧?您覺(jué)得是在長(zhǎng)緩坡容易上,還是急陡坡容易上?建立退休金也是一樣,您需要的金額是一定的,如果從現(xiàn)在開(kāi)始,因?yàn)槠露绕骄?,要騎到頂端比較容易。平安保險(xiǎn)在這方面已訂立了一套周全的跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng),某一公司業(yè)務(wù)員離職后,會(huì)馬上將他的業(yè)務(wù)移交給另一位同樣優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,然后,公司會(huì)將接手業(yè)務(wù)員的聯(lián)絡(luò)電話以書面形式通知您。所以除非有特殊原因,我一輩子都不會(huì)離開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè),如果我要走的話,您也不用擔(dān)心,因?yàn)楹贤碾p方當(dāng)事人是您和公司,我僅僅起到代理的作用,公司在我走了之后也會(huì)有專人為您服務(wù)的。當(dāng)時(shí)我真是感慨萬(wàn)千。所以,那種害怕現(xiàn)在投保可能要承擔(dān)利率上揚(yáng)的風(fēng)險(xiǎn),想等利率上揚(yáng)后再投保的想法,是萬(wàn)萬(wàn)要不得的,因?yàn)槔实土?,但意外事故發(fā)生率,發(fā)病率等都沒(méi)有降低,保險(xiǎn)可以等,可風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)等!因此,在購(gòu)買保險(xiǎn)這種獨(dú)特的金融服務(wù)產(chǎn)品時(shí),我們千萬(wàn)不要陷入與銀行利率比較的誤區(qū),應(yīng)多考慮自己的保險(xiǎn)需求,在保險(xiǎn)營(yíng)銷人同的專業(yè)指導(dǎo)下,選擇與自己的經(jīng)濟(jì)狀況,風(fēng)險(xiǎn)程度相配套的保障計(jì)劃,獲取最大的保障利益 。第三,從銀行利率的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,我們可以得出下面幾個(gè)結(jié)論: 利率是變化的。 116 銀行利率只對(duì)利差產(chǎn)生直接影響,對(duì)費(fèi)差產(chǎn)生間接影響,而對(duì)死差沒(méi)有影響,保障型產(chǎn)品側(cè)重于死亡、傷殘、疾病、年老等方面的保障,而投資連結(jié)型產(chǎn)品更是將客戶交納的保險(xiǎn)費(fèi)分為二部分,一部分作為保障費(fèi)用,另一部分進(jìn)入投資帳戶將回報(bào)與投資的表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái),擺脫了利率的影響。因?yàn)楸kU(xiǎn)費(fèi)受三個(gè)因素的影響。 5%,因此,很多人認(rèn)為保險(xiǎn)費(fèi)跟隨著銀行利率走,銀行利率低,保險(xiǎn)費(fèi)高,反之銀行利率高,保險(xiǎn)費(fèi)就低。就像一個(gè)水罐,雖然你不停地取水,但只要流到罐里的水比你所取的水流量更大,那罐怎么干水呢? 115 因銀行的利率的連續(xù)七次下調(diào),保險(xiǎn)的費(fèi)率也已經(jīng)歷了三次大的調(diào)整,預(yù)定利率從 8%降至 6。 113 保險(xiǎn)公司和銀行都是國(guó)家的金融機(jī)構(gòu),國(guó)家是有制約的,就像前不久,巴林銀行不幸倒閉,但它的儲(chǔ)戶一分錢的利息也沒(méi)受到損失,為什么?你一家銀行倒閉了,儲(chǔ)戶的錢變參成了紙,下次誰(shuí)還敢往銀行存錢?保險(xiǎn)公司也是一樣。 國(guó)家以保險(xiǎn)公司的組織形式,從業(yè)人員的監(jiān)管,確保保險(xiǎn)公司進(jìn)行科學(xué)的決策和管理,消減了管理風(fēng)險(xiǎn)?!? 110 投保后的安全性是所有客戶共同關(guān)心的問(wèn)題,我買了保險(xiǎn)后,如果保險(xiǎn)公司倒閉了,我不是什么都拿不到了嗎? 我自己也是在進(jìn)入保險(xiǎn)公司后,學(xué)習(xí)了相關(guān)的知道和法律,才知道國(guó)家為人壽保險(xiǎn)公司加了三道保險(xiǎn) 111 首先,保險(xiǎn)公司的成立要經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審核,繳付高額的注冊(cè)資本金,《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和中國(guó)人民銀行頒布的《保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》中明確規(guī)定,保險(xiǎn)公司的最低注冊(cè)資本為 2億元人民幣,全國(guó)性的公司更是高達(dá) 5億元,而且必須是實(shí)繳貨幣 資歷本,保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本金的額度和形式主要是保證保險(xiǎn)公司具備較強(qiáng)的償付能力,這就為保險(xiǎn)公司上了第一道保險(xiǎn)。我介紹給您的商品是目前國(guó)內(nèi)最好、最先進(jìn)的,您認(rèn)為每天存 5元會(huì)不會(huì)太少? 109 《 中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第 84條規(guī)定: “經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,除分立、合并外,不得解散。 107 尊敬的王先生,首先聲明的是現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司沒(méi)有不可靠的,因?yàn)橹灰闪⒉I(yíng)業(yè)就必須遵守〈保險(xiǎn)法〉的規(guī)定,〈保險(xiǎn)法〉第 84條其中規(guī)定:經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,除分立、合并外,不得解散。 105 陳先生,我理解您的意思,事實(shí)上,我們整天奔忙,說(shuō)到底都是為了孩子,但是,萬(wàn)一哪一天我們躺倒了,做不動(dòng)了,我們?nèi)タ空l(shuí)?所以,最迫切的,應(yīng)該是給我們自已上保險(xiǎn),也就是說(shuō),當(dāng)我們突然做不動(dòng)了,我們要有一筆錢,這筆錢可以足夠維持家庭的日常開(kāi)銷,可以保證孩子長(zhǎng)大能上一所體面的學(xué)校,陳先生,您說(shuō)是嗎? 106 您的擔(dān)憂不無(wú)道理,但是社會(huì)在進(jìn)步,中國(guó)要與國(guó)際接軌,保險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展勢(shì)在必行,而且保險(xiǎn)法規(guī)定人壽保險(xiǎn)公司不得倒閉只能被其它保險(xiǎn)公司兼并 。 103 如果真有這么嚴(yán)重,那就該認(rèn)真考慮是否需要穩(wěn)定人心留住人才,給職工一種安全感,只有這樣才能團(tuán)結(jié)職工一起度過(guò)難關(guān),而保險(xiǎn)可以助你一臂之力。且在 95年 10月 1日我國(guó)針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)出臺(tái)了《保險(xiǎn)法》來(lái)對(duì)其保險(xiǎn)公司責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了明確的說(shuō)明。商業(yè)化,也就意味著政府對(duì)個(gè)人的干預(yù)因素會(huì)越來(lái)越少,個(gè)人的事務(wù),越來(lái)越多的需要由個(gè)人,而非集體來(lái)作出決定,我們參加保險(xiǎn),有《保險(xiǎn)法》來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益。 100 在未來(lái)歲月中任何事情都可能發(fā)生,包括您所說(shuō)的政局動(dòng)蕩,那么除此之外還有意外、疾病等,按現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r,意外、疾病發(fā)生的概率大還是政局動(dòng)蕩發(fā)生的概率大?而且如果真的發(fā)生政局動(dòng)蕩,您把錢放在銀行里就萬(wàn)無(wú)一失嗎,而且銀行可以破產(chǎn)倒閉,但保險(xiǎn)公司依據(jù)《保險(xiǎn)法》在倒閉后必須由別家保險(xiǎn)來(lái)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,對(duì)于您來(lái)說(shuō)只是換了一家保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)權(quán)益并沒(méi)有發(fā)生改變。 99 王先生,其實(shí)我只是盡一個(gè)保險(xiǎn)代理人的職責(zé),把保險(xiǎn)真相意義告訴您,可能無(wú)形當(dāng)中喚起您的危機(jī)感,從而使自己感受到壓力,但是我希望您能正視,作為一家之主所應(yīng)負(fù)的職責(zé)及人生道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)你們科長(zhǎng)現(xiàn)在就不用怕了,費(fèi)用能報(bào)銷,另外還有補(bǔ)助,沒(méi)準(zhǔn)壞事變好,生病還能賺錢呢。那么您現(xiàn)在事業(yè)很成功,是否規(guī)劃將來(lái)?前幾天我一個(gè)朋友住院,花了三千多元。至于您說(shuō)許多保險(xiǎn)從業(yè)人員是否真的,您的擔(dān)心很有道理,但您只要看他的工作證及保險(xiǎn)代理證即可, 如果還不放心,可以打電話咨詢一下,或者到公司參觀一下,一方面可以看 一下公司的狀況,另一方面您就可以放心了。您覺(jué)得這樣不好嗎? 96 由于保險(xiǎn)商品是看不到,摸不著的,有他的特殊性,所以需要保險(xiǎn)公司的人員在市場(chǎng)上推銷講解,所有的保險(xiǎn)人員都在市場(chǎng)上推銷,肯定您經(jīng)常能看到保險(xiǎn)公司的人員,但是我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員占人口比例還是很低的,在美國(guó)每 377人就有一個(gè)從事保險(xiǎn),香港每 376人中就有一個(gè)從事保險(xiǎn),而在中國(guó)每 1000人中都找不到一個(gè)從事保險(xiǎn)行業(yè)的人員。如果當(dāng)中急需用錢的話,可以退保,或者以保單向公司貸款。 參加人壽保險(xiǎn),它是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資計(jì)劃,在某種程度上,帶有半強(qiáng)制性。 95 王先生,如果錢擺在您面前,要用的時(shí)候隨時(shí)可拿,這當(dāng)然很方便,但是如果所有的錢都放在家里,而不拿去投資、那么它的價(jià)值就等于面值。 其次 ,人壽保險(xiǎn)的保費(fèi)采取的
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