【摘要】質量投訴與產品退換貨質量控制部:武勝質量投訴按性質分為:?用戶投訴?質量反饋?質量咨詢指用戶或其他人報告市場上我公司某一產品的假定的或事實上的質量問題或不足之處。經調查證明,用戶投訴的產品確實存在質量問題或不足之處。消費者針對某產品批號編寫、包
2025-03-04 19:19
【摘要】中國蘇果百姓生活賣場退換貨作業(yè)規(guī)范中國蘇果百姓生活一、目的●明確退換貨范圍●規(guī)范銷售退貨流程●提供高品質服務中國蘇果百姓生活二、銷售退貨標準(一):本公司售出之商品,在購買次日起7天內發(fā)生性能故障或其他質量問題,顧客可選擇退貨、換貨或修理。(二):本公司售出之商品,在購買次日
2025-01-29 04:32
【摘要】QM/BD—01退換貨申請單申請部門:責任部門:年月日客戶名稱客戶要求退貨□換貨□地址聯系方式品名提貨時間規(guī)格型號發(fā)票號色別單位數量單價
2025-08-01 18:50
【摘要】商品退換貨規(guī)范商品退換貨規(guī)范?換貨一、換貨條件:?(一)生鮮日配使用日配訂單的商品。?(二)大潤發(fā)品牌及大拇指系列商品。?(三)采購書面通知。?(四)采購建檔不可退貨之商品,但因廠商原因而無法銷售的商品。例如:品質不?良、破包商品、條碼
2024-08-27 02:19
【摘要】第一篇:商場退換貨管理規(guī)定 商場退換貨管理規(guī)定 為了維護XX百貨的企業(yè)形象和聲譽,保護消費者的合法權益,并進一步規(guī)范管理,做好商品退換貨工作,正確處理顧客投訴,特做出如下管理規(guī)定: 第一條商品退...
2024-11-04 22:00
【摘要】笑美花季專店網店退換貨流程(更新版)一、客戶可以進行退換貨的情況1)吊牌都在,沒下過水,沒穿過注意:有時我們因為趕貨或者避免一些顏色的糾紛,我們的商品可能是沒掛吊牌的,這時我們要靈活處理。2)客戶購買時,選擇的碼數偏大了或者偏小了,在衣服是完好的情況下,可以給予退換,但是來回運費都是由買家承擔的。3)客戶購買到的商品,收到貨后,因
2024-11-18 13:09
【摘要】退換貨流程講師:謝宇電話銷售部·培訓組目錄?退貨流程?換貨流程?退換貨取消流程2退換貨受理情況1、客戶來電要求退換貨,客服上班時間均轉至客服受理;2、如客服未上班或客戶強烈要求我處受理,則建立“訂購轉客服”工單,由客服第二天上班外呼客戶處理。3、如客戶退貨不愿轉接也不愿客服外呼,則在建單內容內
2025-02-10 14:24
【摘要】關于ATA考試平臺推行通知市屬各職業(yè)技能鑒定所及有關單位:為進一步推進本市職業(yè)技能鑒定考試技術的科學化和信息化,定于2010年1月1日起,全面推行ATA考試平臺,現將有關事項通知如下:一、推行的工種級別:計算機辦公軟件應用(中、高級)、計算機網絡管理員(中、高級);考試單位也可選擇其余工種(多媒體作品制作員、計算機程序設計員、計算機文字錄入處理員、計算機系統(tǒng)操作工
2025-07-02 16:43
【摘要】【重要消息】天貓換貨流程上線通知親愛的商家,日常交易過程中大量的消費者換貨需求隱藏在線下溝通以及不符合實際場景的線上退貨申請當中,商家無法精準的獲取消費者的換貨需求,同時也無法做好透明清晰的庫存管理,無法保證消費者的換貨需求得到快速及時的響應。線上換貨流程可以更高效的解決消費者向商家發(fā)起的換貨需求,減少商家和消費者的線下溝通成本。累計換貨數據,也可協助商家沉淀出換貨需求高的商品,
2024-08-16 04:55
【摘要】附件十:郵樂平臺退換貨規(guī)則退換貨總則郵樂網承諾符合以下情況,由商品售出之日(以實際收貨日期為準)起日內可以退貨,日內可以換貨(不含客戶個人原因),客戶可在線提交退換申請或者與商家聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。退換類別具體描述是否支持天(含)內退貨是否支持天(含)內換貨是否按標準報銷返回運費備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商
2025-04-21 07:10
2025-07-01 11:57
【摘要】......飯飯直采平臺退換貨制度飯飯直采平臺為了加強對退換貨產品的有效管理,縮短供應商的退換貨處理周期,保證采購商可以投入正常生產經營,依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)特此制定退貨制度。
2025-04-22 00:45
【摘要】零售商(BTS/BTO模式)的質量問題客服流程DELLCONFIDENTIAL—FORUSEUNDERCUSTOMERNDAONLYDELLEXECUTIVEBUSINESSREVIEW2首頁適用對象本流程適用于國美電器集團(包括國美電器、永樂家電、常州金太陽、哈樂濱黑天鵝、大中電器)、蘇寧、FA、RMAR內容提
2024-08-15 22:26
【摘要】收銀流程及規(guī)范作業(yè)流程及作業(yè)內容說明收銀流程收銀流程收銀員(領取備用金——交款結束)客服組長(準備晨會——收備用金)備用金儲放作業(yè)內容說明?收銀員1準點按序去金庫領用當日上崗備用金,并進行核對。?收銀組長2根據上機備用金分配表準備有序發(fā)放備用金,需與收銀員當面核后,
2025-05-13 21:59
【摘要】配貨、補貨、退換貨流程第一篇:配貨、補貨、退換貨流程加盟商配貨、補貨、退換貨流程加盟商的經營管理事物(貨、款、信息等)由公司市場部分管轄區(qū)人員全權負責;加盟商應確保帳面有足夠的貨款,才能發(fā)貨;加盟商應按時與公司財務對帳,以確保帳目
2025-03-21 10:33