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推銷員培訓(參考版)

2025-03-03 13:28本頁面
  

【正文】 11:29:16 上午 11:29 上午 11:29:16一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 2111:29 上午 一月 2111:29January 26, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 一月 21一月 2111:29:1611:29:16January 26, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 11:29:1611:29:1611:29Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智,自知者明。 11:29:1611:29:1611:291/26/2023 11:29:16 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 11:29:16 上午 11:29 上午 11:29:16一月 21? 楊 柳散和 風 ,青山澹吾 慮 。 一月 2111:29 上午 一月 2111:29January 26, 2023? 1少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 26 一月 202311:29:16 上午 11:29:16一月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 11:29:1611:29:1611:29Tuesday, January 26, 2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。 11:29:1611:29:1611:291/26/2023 11:29:16 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 11:29:16 上午 11:29 上午 11:29:16一月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 一月 2111:29 上午 一月 2111:29January 26, 2023? 1行 動 出成果,工作出 財 富。 26 一月 202311:29:16 上午 11:29:16一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 11:29:1611:29:1611:29Tuesday, January 26, 2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 11:29:1611:29:1611:291/26/2023 11:29:16 AM? 1以我獨沈久,愧君相 見頻 。謝 謝一月 2111:29:1611:2911:29一月 21一月 2111:29 11:2911:29:16一月 21一月2111:29:162023/1/26 11:29:16? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 ( 3)樹立一個問題解決者的好名聲。服務是推銷之基一、做銷售就是做服務二、時刻要惦記著你的顧客( 1)將私人聯(lián)系分出優(yōu)先次序?;鸷蛞€(wěn)妥,即恰到好處。 4? 語言、文字同步給買主留個好印象七、虛心接受顧客的意見 在與顧客交談中,你必須時時向顧客學習,虛心接受顧客提出的意見。所謂表象系統(tǒng),是指人們在接受外界訊息時的 5種接收方式,它們分別是視覺、聽覺、觸覺(感覺)、嗅覺及味覺。最重要的是你的肢體語言,占了55%的影響力。給買主留個好印象六、增強顧客的親和力四種快速建立親和力的方法: 1? 情緒同步 情緒同步就是在情緒和注意力上與溝通對象處于同一個頻率的狀態(tài)。 當你同顧客談起他最感興趣的事情時,馬上會激起對方的興奮,而滔滔不絕地打開話匣子與你攀談起來。( 4)發(fā)現(xiàn)對方的興趣點,并注意滿足它。( 2)對他們的職業(yè)感興趣,并學會恰到好處的稱贊。你的笑容越純真、美麗,對方的快感也越大;( 3)笑,可以輕易除去二人之間厚重的墻壁,使雙方門扉大開;( 4)笑容是建立信賴的第一步,它會成為心靈之友;( 5)沒有笑的地方,必無工作成果可言;( 6)笑容可除去悲傷、不安,也能打破僵局;( 7)將多種笑容擁為已有,就能洞悉對方的心理狀態(tài);( 8)類似嬰兒的笑容最能誘人;( 9)笑容會消除自己的自卑感,且能補己不足;( 10)笑容會增加健康、增進活力。給買主留個好印象三、值百萬美金的微笑 ( 1)笑容,是向?qū)Ψ絺鬟_愛意的捷徑;( 2)笑,具有傳染性。( 7)可以佩戴代表公司的徽標,或穿上某一種與產(chǎn)品印象相符的衣服,使顧客相信推銷員的言行。( 5)盡量不戴太陽鏡或變色鏡,只有讓顧客看見推銷員的眼睛,才能使他們相信推銷員的言行。( 3)不要佩戴一些代表個人身份或宗教信仰的標記。給買主留個好印象二、服裝左右著推銷員的事業(yè) ( 1)推銷員應該身穿西服或輕便西裝。首先,要充分肯定買主對產(chǎn)品的鑒賞能力。分別便是交友時,去時要比來時更加熱情、禮貌,利用辭別的機會,塑造美好的形象,為下次合作成功創(chuàng)造契機。只有讓顧客了解你、認識你,知道你的的確確是一個坦誠的人,一個熱心負責的人,一個擁有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的人,一個全心全意為顧客著想的人,顧客才會接受你的產(chǎn)品。電話邀約談話時間最好不要太長,一般控制在三分鐘之內(nèi),這樣可以避免對方的追問,而談話時間過長,會使自己處于兩難境地。預約時應向?qū)Ψ奖砻飨M芘c之會面,表示誠意并說明會面的目的,并告之會面的時間、地點、持續(xù)時間。凡是業(yè)績優(yōu)異的商人,他們都是傾聽的高手,他們只是在關鍵的時刻才發(fā)表自己的意見。讓對方說出自己的感受、想法和意見,以此為依據(jù),進而予以開導和說服。絕不應該勉強回答,或不懂裝懂,亂說一通,這樣做等于在欺騙對方,敗壞自己和企業(yè)的聲譽。在對方所提的問題中,有時可能有某些問題還不太清楚或不懂。因為隨意打斷對方的談話,對方思路就會中斷,不利對方繼續(xù)發(fā)言,引起對方心中的不悅。對方講話時保持安靜,這是傾聽的一項重要準則,即使對方在停頓進行思考的時候,也要緘默不語,仍然保持全神貫注的傾聽姿態(tài)。切忌只是輕微地搖頭,有時這一動作可能是無意識的,但容易引起對方誤解,使對方以為你不贊同他的觀點或認為他說的不對,從而終止繼續(xù)發(fā)言。( 5)交往時,眼睛應該聚精會神地注視顧客。這樣和顧客談話時,心情和神態(tài)都會自然平靜,從而有利于保持思路的清晰。( 4)交往時,拜訪準顧客,最好是坐下和對方說話。否則,即使對方邀請也盡量不要吸煙。在和顧客交談時最好要避免這種姿勢,因為它可能會使對方產(chǎn)生一種你這個人很傲慢的印象,因為自高自大的人常常喜歡把雙手交叉在胸前。例如,作為推銷員,要絕對禁止雙手交叉于胸前。第一次接觸時,他們便可分辨出顧客的意向,知道對方是否有誠意、自己是否應該繼續(xù)努力。如果言談粗鄙、舉止失禮,就會給顧客留下 “金玉其外,敗絮其中 ”的印象。然后告訴訪客受訪對象立刻或幾分鐘以后來。 引導訪客至會客室的方法是立于訪客左前方,并以右手或左手掌并攏,手臂向前,傾斜約 45度。( 4)依指示行事。( 3)聯(lián)系受訪對象。( 2)請教大名及來意。( 7)送客。( 5)進行商談。( 3)引導顧客至會客室入座。掌握與客戶交往的知識2? 推銷員接待預約訪客的禮儀( 1)看到顧客時立刻起立,向顧客微笑著打招呼。( 8)告辭。( 7)商談。( 6)見到拜訪對象。掌握與客戶交往的知識(5)進入室內(nèi)的應對。( 4)整裝。( 3)再次確認。( 2)做好
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