商務(wù)禮儀知識(shí)大全(ppt35頁(yè))(參考版)
2025-03-02 17:35本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 19日星期日 3時(shí) 39分 11秒 15:39:1119 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 19日星期日 下午 3時(shí) 39分 11秒 15:39: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :39:1115:39Mar2319Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 3時(shí) 39分 11秒 15:39:1119 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :39:1115:39:11March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :39:1115:39Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 19日星期日 3時(shí) 39分 11秒 15:39:1119 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :39:1115:39:11March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :39:1115:39Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食 4. 湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來(lái)喝，喝湯時(shí)不可出聲 5. 水果：用叉子取用。不可一次切完再逐一食用。選用牛排、豬排、魚排等食物時(shí)，須遵照西餐的禮儀食用 ? 不要混用專用菜夾。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償 ? 用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊 怎樣吃西式自助餐？ ? 原則上按照生菜、色拉、主食、甜點(diǎn)、水果順序取菜，一次取 2至 3樣。嘴角和臉上不可留有食物殘余 ? 喝湯用湯匙，不出聲 ? 剃牙時(shí)用手擋住嘴。不可高聲談話，影響他人 ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。表示歉意。 告訴訪客，受訪者不在或沒空接待，請(qǐng)?jiān)L客留下名片和資料，代為轉(zhuǎn)交。告之受訪對(duì)象何時(shí)到。如果暫時(shí)脫不開身，則請(qǐng)?jiān)L客在指定地點(diǎn)等候，并按約定時(shí)間會(huì)見訪客 ? 看到訪客后，微笑著問(wèn)候，并握手和交換名片 ? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對(duì)象、拜訪事宜和目的 ? 如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對(duì)象，告之訪客的所在單位、姓名和來(lái)意 ? 依受訪者的指示行事： 帶到會(huì)客室。如坐著，則應(yīng)立即起身 ? 握手和交換名片 ? 將客戶引到會(huì)議室。如辦公室門原來(lái)是關(guān)閉的，出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上。感謝對(duì)方的接待。會(huì)談過(guò)程中，如無(wú)急事，不打電話或接電話 ? 告辭 1. 根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度來(lái)確定告辭的時(shí)間和時(shí)機(jī)。準(zhǔn)備拜訪時(shí)可能用到的資料 2. 穿著與儀容 3. 檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同） 4. 明確談話主題、思路和話語(yǔ) 訪客禮儀 ? 出發(fā)前 1. 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化 2. 選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā) 3. 確保提前
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