【正文】 內(nèi)部— 1個項目經(jīng)理半職 1年— 1個業(yè)務人員半職 1年— 2個技術(shù)人員半職 1年167。 內(nèi)部— 1個項目經(jīng)理全職 6個月— 1個業(yè)務員半職 6個月— 2個技術(shù)人員全職 6個月167。 內(nèi)部— 1個業(yè)務人員全職 4個月— 1個技術(shù)人員全職 4個月167。 內(nèi)部— 1個半職項目經(jīng)理 4個月— 1個業(yè)務人員全職 4個月— 1個技術(shù)人員全職 4個月167。 外部— 1個項目經(jīng)理半職 4個月— 1個運輸業(yè)務專家半職 4個月— 1個系統(tǒng)專家全職 4個月項目描述n 設計業(yè)務流程，分析流程和業(yè)務發(fā)展對系統(tǒng)的需求n 確定運輸管理系統(tǒng)的實施規(guī)模和功能模塊，功能建議包括：GIS/GPS跟蹤系統(tǒng)、運輸路線設計、自動配載等。n 設計應用系統(tǒng)運行技術(shù)架構(gòu)n 系統(tǒng)測試n 有關(guān)用戶的培訓質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理業(yè)務流程 技術(shù)小組n 項目七：人力資源管理系統(tǒng) 第 46頁成本 * 軟件 人民幣： 6000 硬件 人民幣： 178,000 外部人員費用 人民幣： 281,600 – 422,400 投資合計 人民幣： 465,600 – 600,400*備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考 信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu)167。 外部— 1個半職項目經(jīng)理 3個月— 1個流程專家全職 1個月— 1個系統(tǒng)專家全職 2個月項目描述n 確定人力資源管理系統(tǒng)實施范圍n 選擇合適的軟件供應商n 根據(jù)實際的業(yè)務需求，設計系統(tǒng)方案的硬件環(huán)境及系統(tǒng)模式。 外部— 1個項目經(jīng)理全職— 2個業(yè)務流程專家全職 2個月— 呼叫中心專家全職 2個月— CRM技術(shù)專家 3個全職 3個月項目描述n 分析內(nèi)部組織架構(gòu)和業(yè)務流程，確定 CRM的實施范圍n 對高層領(lǐng)導和中層領(lǐng)導進行 CRM概念培訓n 數(shù)據(jù)準備，從實際業(yè)務角度盡可能的選擇所有類型的數(shù)據(jù)及情景n 搭建有關(guān)的系統(tǒng)硬件環(huán)境n 分析內(nèi)部具體業(yè)務需求，進行 CRM的選型，系統(tǒng)功能模塊應包括：市場信息管理、市場活動管理、定價管理； 銷售預測、定單管理、信用管理、銷售報表和分析、銷售激勵；客戶檔案管理、客戶投訴管理、呼叫中心n 設計應用系統(tǒng)運行技術(shù)架構(gòu)n 應用系統(tǒng)配置與設置，并進行二次開發(fā)n 系統(tǒng)測試n 對有關(guān)用戶進行培訓和系統(tǒng)推廣質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理呼叫中心小組 業(yè)務流程 技術(shù)小組n 項目六：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM） 第 45頁成本 * 軟件 人民幣： 400,000 – 880,000 硬件 人民幣： 0 外部人員費用 人民幣： 198,000 411,840 投資合計 人民幣： 598,000 – 1,291,840*備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考 信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu)167。 外部— 2個流程專家 1個月— 1個技術(shù)專家項目描述n 收集、分析內(nèi)部市場活動、業(yè)務開展等對企業(yè)門戶需求n 進行企業(yè)門戶網(wǎng)站的總體設計，包括設計技術(shù)架構(gòu)、功能架構(gòu)、用戶界面、接口n 根據(jù)業(yè)務上和功能上需求，進行軟件的選型n 進行客戶化的配置、實施：– 建立門戶網(wǎng)站– 統(tǒng)一企業(yè)外部形象– 為客戶建立單一的進入界面– 與后臺業(yè)務、財務系統(tǒng)建立聯(lián)系– 建立內(nèi)部客戶進入的界面n 門戶網(wǎng)站系統(tǒng)測試n 有關(guān)用戶的培訓質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理流程小組 技術(shù)小組n 項目五：企業(yè)門戶 第 44頁成本 * 軟件 人民幣： 500,000 – 1,404,00 硬件 人民幣： 0 外部人員費用 人民幣： 880,000 – 1,830,000 投資合計 人民幣： 1,380,000 – 3,234,400*備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考 信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu)167。 外部— 無n 項目四 :辦公自動化－內(nèi)部網(wǎng) 第 43頁成本 * 軟件 人民幣： 0硬件 人民幣： 0外部人員費用 人民幣： 176,000 – 366,080投資合計 人民幣： 176,000 – 366,080*備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu)167。 外部— 2個全職程序開發(fā) /設計員 8個月— 1個技術(shù)專家 8個月n 項目三：業(yè)務系統(tǒng)改造及與財務管理系統(tǒng)接口 第 42頁成本 * 軟件 人民幣： 0硬件 人民幣： 0 外部人員費用 人民幣： 0 投資合計 人民幣： 0 *備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 開發(fā)軟硬件與外服共享，不計在成本之內(nèi)3. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu) 項目描述n 確定系統(tǒng)的實施范圍n 收集分析內(nèi)部對辦公自動化系統(tǒng)的需求n 根據(jù)需求分析結(jié)果，選擇并購買合適的軟件n 建立企業(yè)內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)n 設計公文流轉(zhuǎn)的業(yè)務流程、用戶界面、功能模塊、技術(shù)架構(gòu)n 開發(fā)內(nèi)部企業(yè)管理的自動化：– 公文的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)– 電子審批– 內(nèi)部信息的網(wǎng)上發(fā)布– 內(nèi)部信息的共享n 系統(tǒng)測試n 有關(guān)的用戶培訓工作質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理技術(shù)小組 流程小組167。– 整合結(jié)算模塊，建立結(jié)算功能與其他模塊的連接n 在完成業(yè)務系統(tǒng)改造之后，與財務一起確定財務系統(tǒng)的接口n 進行有關(guān)用戶的培訓質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理技術(shù)架構(gòu)小組 程序開發(fā)小組 業(yè)務流程小組167。 外部— 1個半職項目經(jīng)理工作 3個月— 1個專職業(yè)務專家 1個月— 1個專職系統(tǒng)專家 2個月項目描述：n 確定財務管理系統(tǒng)實施的用戶范圍n 收集、分析、確定 xx外服物流的財務管理對系統(tǒng)需求n 完成軟件的選型，評估、選擇合適的供應商，系統(tǒng)的功能模塊應包括：– 財務 管理：財務計劃和預算、盈利分析、財務分析– 會計核算：現(xiàn)金管理、成本核算、總帳、應收帳管理、應付帳 管理、固定資產(chǎn)管理、項目管理n 確定系統(tǒng)設計方案與功能客戶化設置n 系統(tǒng)的配置、測試n 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換n 系統(tǒng)上線n 針對用戶進行操作培訓n 項目二：財務管理系統(tǒng) 第 41頁成本 * 軟件 人民幣： 0 硬件 人民幣： 800,000 外部人員費用 人民幣： 844,800 1,267,200 投資合計 人民幣： 1,644,800 – 2,067,200 * 備注： 1. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)2. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu) 項目描述n 細化業(yè)務流程n 收集、分析業(yè)務對系統(tǒng)的需求n 設計技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、功能架構(gòu)、用戶界面、接口n 整合現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，并按功能進行劃分，– 操作管理功能應包括承運供應商管理、單證管理、報關(guān)管理– 建立初步的倉儲管理功能，包括接貨、理貨、儲存、盤點、中轉(zhuǎn)、揀選、出貨、倉容管理、儲存預警等。 外部無項目描述：n 將海運、空運、非貿(mào)各自的局域網(wǎng)和 xx外服物流總部的網(wǎng)絡進行連接n 進行網(wǎng)絡安全、 IT結(jié)構(gòu)的建設– 設計安全方案、 IT架構(gòu)– 建設防火墻– 制定安全制度、安全規(guī)范n 網(wǎng)絡維護機制的建設– 網(wǎng)絡管理監(jiān)控制度– 數(shù)據(jù)備份機制n 項目一：物理基礎(chǔ)架構(gòu)建設 第 40頁成本 * 軟件 人民幣： 100,000 220,780 硬件 人民幣： 150,000 外部人員費用 人民幣： 0 411,840 投資合計 人民幣： 250,000 782,620* 備注： 1. 該項目可以 考慮與外服公司共同實施2. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)3. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述（續(xù)）建議項目組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理項目管理辦公室項目經(jīng)理流程專家 技術(shù)專家167。2. xx外服物流雇員的人工成本不計在內(nèi)3. 以上價格根據(jù)畢博管理咨詢以往項目經(jīng)驗，僅供參考信息系統(tǒng)改進計劃：項目描述建議項目組織結(jié)構(gòu)項目經(jīng)理網(wǎng)絡技術(shù)人員 規(guī)范制定人員167?？紤]到聘請不同公司人員的收費情況的不同，系統(tǒng)設計的復雜程度，現(xiàn)有軟件包與 xx外服物流的業(yè)務匹配程度以及所用軟硬件洽談的折扣率等因素，總體成本在一定的范圍內(nèi)有所浮動*以上數(shù)據(jù)是根據(jù)畢博項目經(jīng)驗提供，僅供參考*~~1178信息系統(tǒng)改進計劃：項目費用估算業(yè)務系統(tǒng)改造及財務管理系統(tǒng)接口人力資源管理系統(tǒng)項目 7 ~ 運輸系統(tǒng)高級功能項目 8 ~ 60決策支持系統(tǒng)項目 11 ~與客戶。xx外服物流信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估n 在直接貨主的銷售開發(fā)上投入力量