日本電產員工基本禮儀(參考版)
2025-03-02 14:25本頁面
【正文】 2023年 3月 19日星期日 12時 52分 36秒 12:52:3619 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時 52分 36秒 12:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :52:3612:52Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 12時 52分 36秒 12:52:3619 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :52:3612:52:36March 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :52:3612:52Mar2319Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 19日星期日 12時 52分 36秒 12:52:3619 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :52:3612:52:36March 19, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :52:3612:52Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 從現(xiàn)在做起，愿你與成功更近。 ? 以及得體大方的個人形象設計。 ? 衣著裝扮只是禮儀的外在表現(xiàn)。 ?不失禮于人 —— 自尊自信，真誠熱情。 ?不失色于人 —— 關愛眼神，微笑魅力。 ? ２ .在拐角處 ,應停下來向客人指明行走方向 。 ? ２） .向上司傳達的時候 ,首先要打招呼“打擾一下”后再將事情 。 ? ４）被訪人員不在時 ,要有禮貌地說“非常報歉” ,并在可能的情況下要代替找的人處理業(yè)務。 ? ２）用于開會的必要資料 ,事先要準備好。 ?2） .和對方約定事項的處理。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （十）、同行者的禮節(jié) ? 1） .代替上司、前輩確認對方方便與否（訪問是否得到安排）。 ? 2） .拿出名片 ,通報自己的公司名稱，和自己的姓名。 ? 使用名片的注意事項 ? 1） .商業(yè)目的以外 ,不可隨意撒發(fā)名片 .說不定對方會濫用 . ? 2） .不要折對方的名片 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （七）、訪問禮節(jié) ? 訪問前的準備 ? 1） .要提前做好約定 ? 2） .為了成功地訪問 ,事前收集好要訪問企業(yè)的業(yè)務內容、規(guī)模等信息。 （ 3） 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （六）、名片禮節(jié) ? 名片的有效利用 ? 1） .在初次訪問的公司 ,也給總臺遞呈名片 ,會給對方留下良好的印象 ? 2） .要訪問的人不在時 ,向代理出迎人遞呈名片 .此時要在名片的空白處寫上訪問的目的等 ? 3） .喜慶場合 ,在賀禮袋上附名片時 ,在其空白處的右上方寫上“恭喜” 、“賀喜”字樣交給接待者。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。 ? 2） .電話接通后 ,首先要確認對方 ,然后報上自己公司名 . 所屬 ? 部課 .姓名 ,“打擾了 ,麻煩您幫我轉一下△△部的先生”，然后同辦事人進行聯(lián)絡。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （三）、稱呼方法 ? 自我稱呼時 ? {我 }是基本 .一些莊重的場合 {在下 } ? 稱呼社內職員時 ? 無論是多么親密的關系 ,在工作場所原則上都要稱呼為 ? “○○先生 /小姐” ,不能在職務名后加“先生 /小姐” ? 公司的稱呼方法 ? 稱呼自己的公司時一般是“我們 (的公司 )”“本公司” , 在稱呼 ? 對方的公司時“貴公司”或是“貴社”這樣來稱呼 .在叫公司 ? 名時 ,原則是不用略稱 . 員工基本禮儀 ?三、會客禮儀規(guī)范： ?（ 四）、電話禮儀 ?.創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀： ?電話三要素： ?態(tài)度、 ?語調、 ?用詞。 站在對方立場，給予專業(yè)建議。 員工基本禮儀 ? 三、會客禮儀規(guī)范： ? （二）、會話的禮節(jié) ? *說話方式要點： 要事先整理好說話的內容 ,把內容的要點一項一項的列成筆記 ,講的時候可以邊看筆記邊講 . ? *聆聽（傾聽）的要點： ? 面向對方，以積極的姿態(tài)去傾聽 ? 邊聽邊應，適時提問 ? 盡量不要打斷對方的話 員工基本禮儀 ? （二）、會話的禮節(jié) 談話應對的禮儀 親切、熱情、耐心、寬容。
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