21世紀經(jīng)理人的創(chuàng)新管理講義(參考版)
2025-03-01 00:36本頁面
【正文】 – 好的主管可以驍勇善戰(zhàn)，但卻不能因而只顧自我表現(xiàn)，無法與他人溝通合作，使整個團隊反而吃了敗仗。 (最好是外圓內方，我嚴以自律卻不強求別人也從嚴自律，而且能欣賞別人的通權達變 ) 35 虎鈴徑兵法 (宋 ?許洞著 ) – 好的主管可以一絲不茍 (律己從嚴 )，但卻不能因而不知體恤部屬，待人(尤其是部屬 )要從寬。有太多的 經(jīng)理人 以自己的觀念、習慣、甚至規(guī)矩來 管理及要求員工 ，以致於過度干擾了 員工 的成長 與發(fā)揮 ，可是當 員工的 表現(xiàn)不如我們的預期時，又把 員工 痛罵一頓 ；殊不知用你的方式他的表現(xiàn)當然不如你，因為那是你的不是他的習慣 17 經(jīng)理人如何帶出創(chuàng)新管理 ?重新省思管理學的基本哲學： – Ｘ理論：員工都是欠管欠教欠罵，我若不盯緊他們只會偷雞摸狗，所以要嚴罰重賞才能有好表現(xiàn) – Ｙ理論：員工基本上 (大部份 )都是善良忠誠努力的，我只要提供 (創(chuàng)造出 )合理公平開放的環(huán)境，他們都會發(fā)揮得很好 18 經(jīng)理人如何帶出創(chuàng)新管理 ?Ｘ理論與Ｙ理論的抉擇： – 不是說Ｙ理論一定對，問題是Ｘ理論已不可能做到 (已不可行 ) – 若採Ｘ理論，主管會累個半死單位績效還是不彰，而且員工會更皮 (大家都輸，大家一起死 ) – 遠傳電訊：堅持員工不必打卡 – 理律事務所：還是選擇信任員工 19 經(jīng)理人如何帶出創(chuàng)新管理 ?重新省思管理者所扮演的角色： – Ａ型管理者 (通常又稱為父親型 )：大權在握，很威嚴 (不茍言笑 )，權威，支配一切 (而且自認為我都是為你好 ) – Ｂ型管理者 (通常又稱為母親型 )：關心你，支持你 (而不是支配 )，幫助(而不是指揮 )你用你的方法做好每件事，偶爾也提供意見， (誘導你 )讓你自己去找到更好的方法 20 經(jīng)理人如何帶出創(chuàng)新管理 ?Ａ型與Ｂ型管理角色的抉擇： – 如果連總統(tǒng)都已經(jīng)毫無威嚴可言 – 如果連張忠謀都不能隨便頤指氣使 – 現(xiàn)在還能有任何 A型領導模式存在的空間與可能嗎 – 為什麼說廿一世紀是女性的天下 – 因為我們都必須學習 B型的領導 21 經(jīng)理人如何帶出創(chuàng)新管理 ?如果員工來找你幫他解決問題，或者提出什麼要求或建議，你是如何處理？ – 隨便應付他一下，甚至悍然拒絕 – 設法解決他的問題或滿足他的需求 – 真心聽取他的建言並認真思考，不論結果是否採納都給予他正面回應 – 把握這機會更進一步了解他 22
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