市場(chǎng)營銷第01章市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué)(參考版)
2025-02-28 13:37本頁面
【正文】 2023年 3月 16日星期四 4時(shí) 3分 45秒 04:03:4516 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 上午 4時(shí) 3分 45秒 04:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :03:4504:03Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 4時(shí) 3分 45秒 04:03:4516 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :03:4504:03:45March 16, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :03:4504:03Mar2316Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 16日星期四 4時(shí) 3分 45秒 04:03:4516 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :03:4504:03:45March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:4504:03Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 最后，社會(huì)責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容已逐步被列入法律條款。 首先，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是時(shí)代環(huán)境的客觀訴求。 ■ 如無法證實(shí)其功效的節(jié)能型、抗菌型、綠色環(huán)保型的冰箱、空調(diào)，以及延壽型的營養(yǎng)品、化妝品和藥品，納米水、納米衣等。有的商家有意安排 托兒， 制造產(chǎn)品緊俏的假象，誘使不明真相的消費(fèi)者上當(dāng)或搞有獎(jiǎng)銷售。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 66 /88 在促銷中 誘惑消費(fèi)者購買不需要的產(chǎn)品或不想買的產(chǎn)品， 或 推銷偽劣產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品， 或在交易中 賄賂送禮 等。 廣告宣傳：播放 欺騙性廣告、 播放 攻擊競(jìng)爭(zhēng)者的廣告、 制作 夸大其詞或隱瞞缺陷的廣告、 采用 含糊其辭、模棱兩可的廣告。 零售商為了自身利益不顧合約的規(guī)定 ,銷售其他企業(yè)的產(chǎn)品，或生產(chǎn)者利用自己的壟斷地位，損害中間商的利益等。 價(jià)格共謀 有些同類產(chǎn)品的生產(chǎn)商或銷售商為了阻止產(chǎn)品價(jià)格的下降， 實(shí)行價(jià)格共謀，要求此類產(chǎn)品必須按協(xié)議價(jià)格銷售。 暴利價(jià)格 即把產(chǎn)品的 銷售價(jià)格定得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)成本。 價(jià)格歧視 對(duì) 購買同樣商品的買家實(shí)行不同價(jià)格。 ■ 違反以上任何一項(xiàng)都屬于道德問題。 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不能給員工帶來身心的傷害，給社會(huì)造成環(huán)境污染和危及居民的正常生活。 不能操縱消費(fèi)者的需要，過分刺激消費(fèi)者的欲望，并刺激社會(huì)成本的增加。 ■ 如果違背以上原則，就屬于道德問題，必然會(huì)引起人們的譴責(zé)。 ☆ 要 尊重受訪者的尊嚴(yán)和隱私權(quán)，并對(duì)其身份進(jìn)行保密， 未經(jīng)許可不能隨意公布受訪者提供的資料。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 61 /88 （一）營銷調(diào)研過程中的營銷道德 ■ 對(duì)于調(diào)研人員來講： ☆ 要 為客戶保守業(yè)務(wù)秘密。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 60 /88 二、企業(yè)營銷活動(dòng)中的道德問題 ■ 市場(chǎng)營銷活動(dòng)始于市場(chǎng)營銷調(diào)研，通過市場(chǎng)營銷調(diào)研了解現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)，然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，制定市場(chǎng)營銷組合策略。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 58 /88 第四節(jié) 營銷道德與社會(huì)責(zé)任 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 59 /88 一、市場(chǎng)營銷道德的概念 【 營銷道德 】 是指用來判定市場(chǎng)營銷活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 57 /88 實(shí)施和控制營銷活動(dòng) ■ 市場(chǎng)營銷管理的最后一個(gè)步驟是對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行具體的 實(shí)施 和 控制， 以及在實(shí)施過程中根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境等因素的變化對(duì)預(yù)先設(shè)計(jì)好的營銷方案進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。 【 營銷組合 】 是指企業(yè)為了滿足其目標(biāo)顧客群體的需要，而加以組合的可控制的變量。 ■ 在具體制定方案時(shí)，主要涉及二個(gè)方面的內(nèi)容： （ 1） 就 長期 而言，企業(yè)應(yīng)該采取何種 戰(zhàn)略 去滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 ■ 因些，企業(yè)必須 首先明確 在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求， 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，最后進(jìn)行市場(chǎng)定位。 ■ 無論是從事消費(fèi)者市場(chǎng)營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷的 任何企業(yè)，都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù)，而只能滿足部分顧客的需求。 ■ 市場(chǎng)上一切未滿足的需要都是市場(chǎng)機(jī)會(huì)， 但能否成為企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)，就要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源，是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)者或可能競(jìng)爭(zhēng)者獲得更大的超額利潤。 ■ 為了發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，營銷人員除了 廣泛收集市場(chǎng)信息、進(jìn)行專門調(diào)查研究、充分了解市場(chǎng)情況 外，還應(yīng)按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律， 預(yù)測(cè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。 【 注意 】 降低市場(chǎng)營銷與反市場(chǎng)營銷的區(qū)別在于：前者是采取措施 減少需求， 后者是采取措施 消滅需求。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 反市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 53 /88 有害需求 【 有害需求 】 是指市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 降低市場(chǎng)營銷。 即努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測(cè)量消費(fèi)者的滿意程度，通過降低成本來保持合理價(jià)格，并 激勵(lì)推銷人員和中間商大力推銷，千方百計(jì)維持目前的需求水平。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 51 /88 充分需求 【 充分需求 】 是指某種物品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間，等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間的一種需求狀況。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 50 /88 不規(guī)則需求 【 不規(guī)則需求 】 是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求再一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 重震市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 49 /88 下降需求 【 下降需求 】 是指市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)的一種需求狀況。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 開發(fā)市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 48 /88 潛在需求 【 潛在需求 】 是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某種物品有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 刺激市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 47 /88 無需求 【 無需求 】 是指目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或者漠不關(guān)心的一種需求狀況。 ■ 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)： 改變市場(chǎng)營銷。 第一章 市場(chǎng)營銷和營銷哲學(xué) 46 /88 負(fù)需求 【 負(fù)需求 】 是指絕大多數(shù)人對(duì)某種產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。 ■ 因此， 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù) 就
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