xxx電信市場競爭策略(參考版)
2025-02-26 22:43本頁面
【正文】 XX電信在該領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)是建立長期客戶關(guān)系 注（ 1）：此處公眾客戶是指他網(wǎng)用戶和流動人口。 XX電信該領(lǐng)域的目標(biāo)是取得在該領(lǐng)域內(nèi)的市場領(lǐng)先地位，取得最大的市場份額 ? 對處于 選擇性發(fā)展區(qū)域的客戶， 需要有選擇地進(jìn)行發(fā)展， 把選擇合適的產(chǎn)品并進(jìn)行包裝組合后提供給客戶。 ? 作為一個全新的公司，在業(yè)務(wù)、管理和機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新，有所突破，為集團(tuán)的改革實踐提供經(jīng)驗。XX電信 xxx電信市場競爭策略 討論稿 1 XX電信 ― 討論稿 ― 北京市場情況概述 支持信息 ? 面積： （平方公里） ? 人口： ? 居民戶數(shù)： ? 2023年 GDP總額： 3130億 ? 2023年人均 GDP： 27746元 ? GDP增長速度： ? 過去 5年（ 97~02)平均增長速度： ％ ? 未來 3年（ 03~06)預(yù)期平均增長速度： 8％ ? 企業(yè)數(shù)量： ? 北京中小型企業(yè)約 （月支出 1萬元以下） ? 大型企業(yè)約 3400家（月支出 1萬元以上） 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)基本信息 電信市場基本信息 ? 固定電話用戶數(shù)： ? 2023年： 520萬戶 ? 2023年： 585 . 6萬戶 ? 移動電話用戶數(shù)： ? 2023年： ? 2023年： 萬戶 ? 主要競爭對手情況： ? 網(wǎng)通： 2023年營業(yè)額： 95億； 主營業(yè)務(wù)員工： 9000多人 ? 移動： 2023年營業(yè)額： 103億 員工： 2023人左右 ? 聯(lián)通： 2023年營業(yè)額： 19億 員工： 1500人左右 2 XX電信 ― 討論稿 ― XX電信的戰(zhàn)略意圖 ? 建立起先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)的電信網(wǎng)絡(luò)，補足集團(tuán)公司全程全網(wǎng)， 重新建立北京公司在中國電信集團(tuán)總體發(fā)展部署中的戰(zhàn)略性地位（如網(wǎng)絡(luò)，大客戶），為集團(tuán)公司開拓全國性業(yè)務(wù)、實現(xiàn)全國性戰(zhàn)略奠定良好的基礎(chǔ)。 ? 積極拓展高價值或低邊際成本的增量市場，形成中國電信新的業(yè)務(wù)增長區(qū)域。 XX電信未來三年戰(zhàn)略定位 3 XX電信 ― 討論稿 ― 北京市場競爭策略概述 ? 專注于高價值或低邊際成本客戶，在未來三年，發(fā)展本網(wǎng)用戶與獲取他網(wǎng)用戶價值并行 – 高價值：黨政軍總部、金融機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、 ISP/ICP以及新建（改造）住宅 /辦公樓宇是發(fā)展本網(wǎng)用戶的重點 – 低成本：通過長話業(yè)務(wù)獲取他網(wǎng)用戶價值，以獲得見效快的利潤與現(xiàn)金流 ? 對大型企事業(yè)單位以全國組網(wǎng)、專線租用為切入點，以數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶動語音轉(zhuǎn)網(wǎng)，著力發(fā)展專線出租、通過專線或光纖的寬帶接入、 IP長途這些產(chǎn)品與服務(wù) ? 通過自己的客戶經(jīng)理開拓大客戶；通過各種渠道力量（包括房地產(chǎn)商、 IP卡經(jīng)銷商等）開拓中小企業(yè)市場與公眾市場，建立標(biāo)準(zhǔn)的合作模式 ? XX電信在 2023年度的整體收入預(yù)計為 ， 2023年度收入預(yù)計為 ， 2023年度的整體收入預(yù)計為 21億 4 XX電信 ― 討論稿 ― ? XX電信以創(chuàng)造客戶價值為宗旨，期許成為客戶長期的合作伙伴，站在客戶的立場考慮客戶的需求 ， 推出各類新產(chǎn)品以幫助客戶降低電信成本、提高通訊效率、增加收入來源 ? XX電信 的 專業(yè)人員具有長期提供各行業(yè)電信服務(wù)的經(jīng)驗，因此 能設(shè)計出最符合企業(yè)需求的方案 價 值定位 說明 ? 依托強(qiáng)大的中國電信骨干網(wǎng)優(yōu)勢，完成了在北京市的整體布局 ，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高技術(shù)、高起點 ? 以服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議做為 XX電信對本身網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信心表現(xiàn) ? 做為一個新成立的運營商， XX電信是一個 值得信賴的， 完全以客戶為中心的組織，沒有大運營商壟斷的心態(tài) , 以積極的態(tài)度來服務(wù)于每一個客戶 ? 受過電信服務(wù)訓(xùn)練的專業(yè)銷售 、 客服人員 、 先進(jìn)的呼叫中心及網(wǎng)上客服系統(tǒng)，將提供最親切 、方便 及快速的服務(wù) 對潛在客戶而言， XX電信的價值定位在三個方面 提供可靠高質(zhì)量 的電信網(wǎng)絡(luò) 方便、快速、親切的服務(wù) 站在客戶立場， 提供能為客戶創(chuàng)造價值的解決方案 XX電信，您的電信！ 5 XX電信 ― 討論稿 ― 傳統(tǒng)中型 黨政機(jī)關(guān) 傳統(tǒng)中型 IT/制造企業(yè) 運輸服務(wù)企業(yè) 傳統(tǒng)中小型 文教科衛(wèi)機(jī)構(gòu) 頂級樓宇飯店 黨政軍總部 大型國內(nèi)外企業(yè)
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