【正文】 3:01:38 下午 3:01 下午 15:01:38三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 213:01 下午 三月 2115:01March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2115:01:3815:01:38March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 15:01:3815:01:3815:01Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 15:01:3815:01:3815:013/22/2023 3:01:38 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 3:01:38 下午 3:01 下午 15:01:38三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 213:01 下午 三月 2115:01March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2115:01:3815:01:38March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2115:01:3815:01Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/22 15:01:3815:01:3822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 22 三月 20233:01:38 下午 15:01:38三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 15:01:3815:01:3815:01Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 15:01:3815:01:3815:013/22/2023 3:01:38 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 例：愿意接受每小時 1元的加薪，而不是自己提出的 2元的要求妥協(xié)策略 130妥協(xié)策略 行為特點：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo)采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候不妨退一步求其次131?當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度?雙方勢均力敵?尋找復(fù)雜問題的暫時性解決方法?面對時間壓力?協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施何時使用妥協(xié)方法132沖突處理原則 避免設(shè)想對方自大或封閉檢視自己的負(fù)面態(tài)度保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意不要當(dāng)眾責(zé)怪對方，留面子認(rèn)識破壞性沖突的代價和建設(shè)性沖突的優(yōu)點提供替代的雙贏方案133處理沖突要避免 過度理性，對負(fù)面情緒視而不見認(rèn)為處理沖突是對人不對事處理沖突是自己一方的責(zé)任只有對方需要改變等對方先行動以表達(dá)自己的善意134 龜兔賽跑，最終誰贏？ 龜兔賽跑 ,兔子小憩誤事，第一輪龜贏； 兔子不服，再戰(zhàn)龜敗，第二輪兔贏； 第三輪，龜提出條件，兔子同意，結(jié)果快跑到 終點時，遇到一條小河，烏龜游過去了，兔子 眼睜睜輸了第三場； 第四輪比賽，龜兔合作，最終雙贏！135靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 例：尋求綜合雙方見解的最終結(jié)論 126合作策略 行為特點：雙方的需要都是合理的和重要的，對相互支持高度尊重，合作解決問題采用理由：當(dāng)雙方公開坦誠地討論問題時，就能找到互惠的解決方案，無需任何人做出讓步127?雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的解決 方案?當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測試你的假想，了解他人的 觀點?需要解決問題的不同角度?獲得他人的承諾，決策中蘊涵著他人的主張何時使用合作方法128妥協(xié)武斷性合作性競爭遷就回避合作129 當(dāng)雙方都愿意放棄某些東西，而共同分享利益時，則會帶來折衷的結(jié)果目的在于得到一個快速的雙方可以接受的方案?；乇懿呗? 試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見122回避策略 行為特點：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個問題采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題123?當(dāng)事情不是很重要?當(dāng)自己的利益無法滿足時?面對沖突帶來的損失會大于解決問題帶來的利益?讓人冷靜下來?獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢?當(dāng)他人能更有效地解決沖突何時使用回避方法124合作武斷性合作性競爭遷就回避125合作策略 主動與對方一起尋求解決問題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點；是一種雙贏策略，通常受歡迎。118遷就策略 行為特點：寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標(biāo)采用理由：不值得冒險去破壞關(guān)系或造成普遍的不和諧119?當(dāng)你認(rèn)為自己錯了?當(dāng)事情對他人更具有重要性?為將來重要的事情建立信用基礎(chǔ)?當(dāng)競爭只會損壞你要達(dá)成的目標(biāo)?當(dāng)和諧比分裂更重要?幫助員工發(fā)展，允許他們從錯誤中吸取教訓(xùn)何時使用遷就方法120回避武斷性合作性競爭遷就121 一個人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護(hù)自身的利益，采取一躲了之。但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。競爭策略 例：試圖向別人證實自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯誤的；或出現(xiàn)問題時試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任114競爭策略 行為特點：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價采用理由：適者生存 /優(yōu)越性必須得到證明 /于情于理多數(shù)是我對115?當(dāng)快速決策非常重要時，如緊急情況?執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動計劃時，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律?對公司是重要的事情，你深知這樣做是對的 ?對待企圖利用你的非競爭行為的人何時使用競爭（強制）方法116遷就武斷性合作性競爭117 一方為了撫慰另一方，則可能愿意把對方的利益放在自己的位置之上；遷就是為了維持相互關(guān)系，一方愿意自我犧牲，屈從于他人觀點。—— 使人力、物力分散，減低工作關(guān)心—— 造成人們的緊張與敵意，凝聚力降低—— 持續(xù)的人際沖突有損情緒或身心健康—— 制造 “ 我們 他們 ” 的對立態(tài)勢—— 有可能導(dǎo)致事實真相的扭曲 破壞性沖突111競爭武斷性合作性沖突處理策略遷就合作回避妥協(xié)112競爭武斷性合作性113 犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實現(xiàn)自己的主張，可以動用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、威逼利誘，又稱強迫式。109支持團(tuán)隊目標(biāo)并增進(jìn)團(tuán)隊績效的沖突—— 內(nèi)部的分歧與對抗，能激發(fā)潛力和才干—— 帶動創(chuàng)新和改變—— 沖突暴露恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取聯(lián)合方 式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng)—— 沖突有利于對組織問題提供完整的診斷資訊—— 兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)它們的實力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡， 以防無休止的斗爭—— 沖突可促使聯(lián)合，以求生存或?qū)Ω陡鼜姶蟮臄橙?，或?lián)合 壟斷市場建設(shè)性沖突110 團(tuán)隊中具損害性的或阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的沖突。 沖突有工作沖突和人際沖突兩種形式。 啟示： 團(tuán)隊成員也應(yīng)該象 大雁一 樣 相 互 扶持， 無論我們 身 處順 境或逆境。 啟 示： 當(dāng)團(tuán)隊成員針對目標(biāo)采取行動時， 我 們 必 須 確定從我 們 背后 傳 來的是鼓勵的聲 音 ，而不是其 它 的 噪音 。輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要且明智的選擇，因為我們本來就是相互依賴的。 102 雁群中當(dāng)數(shù)頭雁最辛苦，一旦頭雁疲倦了，它會退回隊伍中，由另一只雁來取代它的位置。101 不論何時，當(dāng)一只大雁脫離隊伍時，它馬上會感受到一股動力阻止它離開，借助前一只伙伴的 “ 支撐力 ” ，它很