【摘要】?如果你在學(xué)校餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費者決策過程購后行為?購后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠度計劃(關(guān)系營銷
2025-02-24 14:10
【摘要】第4章購后行為?產(chǎn)品的使用與閑置?購后沖突?購后評價?顧客滿意、重復(fù)購買與品牌忠誠本章要點購買后沖突產(chǎn)品處置抱怨行為購買使用評價滿意不使用忠誠顧客重復(fù)購買增加使用品牌轉(zhuǎn)換不再使用消費者購后行為第1節(jié)購后沖突一、購后沖突
2025-02-26 15:20
【摘要】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費者決策過程購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿意與不滿F顧客忠誠度計劃(關(guān)系營銷)第一節(jié)購后沖突L我很喜歡它
2025-02-14 13:25
【摘要】第四章消費者決策過程:購后行為2消費者購買決策過程確認需要收集信息備選產(chǎn)品評估購買決策購后行為他人態(tài)度意外因素經(jīng)驗來源個人來源公眾來源商業(yè)來源產(chǎn)品屬性品牌信念效用要求評價模式滿意不滿意
2025-02-14 13:15
【摘要】?如果你在學(xué)校餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的沒過多久就壞了,你以后還會買的產(chǎn)品么?第四章:消費者決策過程購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿意與不滿F顧客忠誠度計劃(關(guān)系營銷)第一節(jié)購后沖突L我很喜歡它(新手機),它比我以前所用的
2025-02-14 13:02
【摘要】工商管理學(xué)院市場營銷系王麗消費者行為學(xué)教學(xué)課件第四章消費者決策過程購后行為問題討論?假如有一天你在某個商場購買了某個品牌的手機,回來使用以后,你才沮喪的發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的質(zhì)量和功能遠沒有廣告宣傳單的說的那么好。?這時你會怎么辦?會采取行動嗎?采取什么行動呢?購后評價與行為?產(chǎn)品一旦買下來,消費者就
2025-02-14 05:44
【摘要】第四章:消費者決策過程:購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F消費者的滿意與不滿意F消費者的不滿及其行為反應(yīng)F重復(fù)購買與品牌忠誠F產(chǎn)品與包裝的處置購買后沖突購買后沖突產(chǎn)品處置產(chǎn)品處置抱怨行為抱怨行為購買購買使用使用評價評價滿意滿意不使用不使用忠誠顧客忠誠顧客重復(fù)購買重復(fù)購買增加使用增加使用品牌轉(zhuǎn)換品牌轉(zhuǎn)換不再使用
2025-01-27 19:34
【摘要】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費者決策過程購后行為?購后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠度計劃(關(guān)系
2025-01-26 01:27
【摘要】第六節(jié)消費者購后行為評價?消費者購后行為購買使用評價滿意購買后沖突產(chǎn)品處置不采用抱怨行為忠誠顧客重復(fù)購買增加使用品牌轉(zhuǎn)換不再(中止)使用?思考與討論?如果消費者使用后覺得不滿意,會有什么反映??消費者不滿及其行為反
2025-03-07 15:14
【摘要】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費者行為YD-101-1課程目標?了解消費者決策過程及步驟?舉出影響消費者購買的因素02-5-18YD-101-2課程大綱一、消費者決策過程二、問題認識三、找尋過程四、方案評估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社會影響
2025-03-01 00:09
【摘要】來自中國最大的資料庫下載第二章消費者決策過程:問題認知與信息搜集?問題認知與營銷戰(zhàn)略?內(nèi)部與外部信息搜集?你知道UV指數(shù)嗎??你認為有必要去采取措施防止曬傷嗎??如果你是生產(chǎn)防曬品的商家,你如何去激發(fā)消費者的防曬意識呢?Sunblock開篇案例:?1995年,斯切英?普
2025-03-06 20:49
【摘要】消費者心理與行為福建經(jīng)濟管理干部學(xué)院唐赤華戴克商2023總目錄?第1章概述?第2章消費者的一般心理活動?第3章消費者的個性心理特征?第4章消費者需要與動機?第5章消費者購買決策與購買行為過程?第6章消費者群體的消費心理與消費行為?第7章外部環(huán)境因素
2025-01-13 20:06
【摘要】消費者行為研究展示目標:闡釋消費者行為研究框架介紹經(jīng)典分析模型明確戰(zhàn)略營銷管理中的地位基本闡釋:消費者購買行為
2025-03-11 13:37
【摘要】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學(xué)主講:劉菊華第二篇消費者決策第二章復(fù)雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-01-13 20:07