13品質(zhì)異常的處理方法(參考版)
2025-02-24 14:36本頁面
【正文】 質(zhì)量異常的處理 一 .什么是質(zhì)量異常 ? ? 顧名思義 ,異常就是與正常有差異 ,一般來說差異都比較明顯 ,容易被人察覺或識別 ,但有一些差異因?yàn)樽兓苈?,很不明顯 ,只有等累積到一定程度 ,才會顯露出來 . ? 例如 :一個(gè)人一貫很節(jié)儉 ,但有一段時(shí)間花費(fèi)很鋪張 ,這時(shí)人們就感到他與平常不一樣 ,認(rèn)為他的行為異常 ,就會產(chǎn)生各種各樣的猜測 :是否發(fā)了一筆橫財(cái) ?是否賣彩票中了大獎 ?是否得了精神病變成了購物狂等 ?…… 一 .什么是質(zhì)量異常 ? ? 所謂質(zhì)量異常 ,就是在質(zhì)量方面出現(xiàn)了不符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范或不能滿足客戶要求的現(xiàn)象 ,這包含兩種異常 : ? 1)產(chǎn)品質(zhì)量異常 ? 就是指產(chǎn)品本身的質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格的要求 ,或不能滿足客戶的要求 . 一 .什么是質(zhì)量異常 ? 2)制程異?；蛳到y(tǒng)異常 ? . ? . ? . ? ,毫無效果或收效甚微或收效很慢 . ? . ? . 一 .什么是質(zhì)量異常 ? 以上我們所說的異常一般都是從不好的或負(fù)面影響的角度去考慮的 ,請記住并非所有的異常都是壞的象征 ,有些異常是質(zhì)量向好的方向發(fā)展的趨勢或征兆 ,此時(shí) ,需要將原因找出 ,甄別出有利的 ,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并予以實(shí)施 ,以進(jìn)一步提高質(zhì)量 . 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? (品質(zhì) ) ? 一組特性滿足要求的程度 . ? ? 過程的結(jié)果 . ? ? 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 . 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? ? 為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑 . ? (體系 ) ? 由某個(gè)組織的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機(jī)整體 ? (對策 ) ? 為了消除已發(fā)生的不合格所采取的措施 . 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? (對策 ) ? 為了消除潛在的不合格所采取的措施 . ? ? 未滿足規(guī)定的要求 . ? PDCA循環(huán) ? 是由休哈特提出 ,戴明加以推廣應(yīng)用的一種開展各項(xiàng)活動的模式 ,又稱為戴明循環(huán) . 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? P— plan(計(jì)劃 ) ? D— do(實(shí)施 ) ? C— check(查核 ) ? A— action(處置 ) ? ? 主要用來分析一個(gè)問題發(fā)生的細(xì)節(jié)或確定實(shí)施一個(gè)對策所需要的條件 . 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? What— 什 么 ,問題或需要改善的對象 ? Why— 為 什么 ,發(fā)生的原因或這樣做的理由 . ? Who— 誰 ,責(zé)任人或執(zhí)行者 ? Where— 何地 ,在哪里發(fā)生或哪里執(zhí)行 ? When— 何時(shí) ,在何時(shí)發(fā)生或何時(shí)執(zhí)行 ? How— 如何 ,怎樣發(fā)生或怎樣去執(zhí)行 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? How many/how much— 發(fā) 生問題的數(shù)量 ,損失 ,或執(zhí)行改善對策所需要資源的數(shù)量 ,金額 . ? (5M)1E ? 影像質(zhì)量的因素 ? Man— 人 ,操作者 ,執(zhí)行者 ? Machine— 機(jī) ,機(jī)器和設(shè)備 二 .有關(guān)的術(shù)語 ? Material— 料 ,材料 ? Method— 法 ,方法 ? Measure— 測 ,測量 ,測試 ,檢測 ? Environment— 環(huán) ,環(huán)境 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 質(zhì)量異常出現(xiàn)后 ,我們要迅速處理 ,立即采取相應(yīng)的對策來消除異常 ,并防止再次發(fā)生同樣的異常 ,否則 ,會因異常處理不及時(shí) ,帶來更大的損失 . ? 質(zhì)量異常的處理流程一般如下 : ? ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常或接到質(zhì)量異常的信息之后
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