13品質(zhì)異常的處理方法(文件)
【正文】 常再發(fā)生 ,因此 ,當(dāng)真正的原因沒有找到 ,而制定的長(zhǎng)期對(duì)策實(shí)施起來(lái)根本不能消除質(zhì)量異常 .由于真正的原因?qū)ふ移饋?lái)難度比較大 ,花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng) ,因此不能輕率的制定一個(gè)長(zhǎng)期對(duì)策來(lái)實(shí)施草草了事 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 實(shí)施長(zhǎng)期對(duì)策 ,應(yīng)注意以下幾點(diǎn) : ? ,所以短時(shí)間內(nèi) ,不要認(rèn)為它無(wú)效而廢止它 . ? ,短期對(duì)策應(yīng)盡快廢止 . ? ,也可以多次實(shí)施 ,無(wú)時(shí)間次數(shù)的限制 . ? PDCA循環(huán)和5W1H/5W2H進(jìn)行 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 組織 ,要對(duì)實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)控 ,發(fā)現(xiàn)問題迅速進(jìn)行糾正 ,并做好紀(jì)錄 ,為進(jìn)一步完善長(zhǎng)期對(duì)策提供依據(jù) . ? ,要進(jìn)行多次跟蹤 ,至少要跟蹤確認(rèn) 3次有效 ,才能認(rèn)為真正有效 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? ? 1)短期對(duì)策的有效性確認(rèn) ? 因短期對(duì)策收效很快 ,且實(shí)施的時(shí)間很短 ,一般只能實(shí)施一次 ,所以 ,對(duì)短期對(duì)策的有效性確認(rèn) ,只需要一次即可 .但在對(duì)短期對(duì)策的有效性確認(rèn)時(shí) ,要注意短期對(duì)策實(shí)施遺留的問題要進(jìn)行確認(rèn) ,并進(jìn)行紀(jì)錄 ,將它們納入長(zhǎng)期對(duì)策考慮的范圍 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 2)長(zhǎng)期對(duì)策的有效性確認(rèn) ? 長(zhǎng)期對(duì)策因?qū)嵤┖笫招в锌赡茌^慢 ,所以對(duì)長(zhǎng)期對(duì)策的有效性確認(rèn)應(yīng)注意 : ? 行評(píng)估 ,尤其是要確認(rèn)對(duì)策有沒有將質(zhì)量異常徹底消除 . ? ,實(shí)施后查核至少 3次 ,而且每次都有效 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? ,必須要保證實(shí)施前后的效果差異要比較明顯 ,否則可認(rèn)為對(duì)策無(wú)效或根本原因沒有尋找到 . ? ,必須對(duì)對(duì)策涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)或因素進(jìn)行確認(rèn) ,確認(rèn)對(duì)策是否保證對(duì)它們都產(chǎn)生作用 . ? . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 本階段常用的品管工具有 : ? ? ? ? (Cpk) ? ? 三 .質(zhì)量異常的處理 ? ? 標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量異常處理后期階段非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ,它主要的目的是對(duì)經(jīng)過確認(rèn)有效的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 ,進(jìn)行水平展開 ,鞏固前期取得的成果 ,防止后續(xù)重復(fù)發(fā)生相同的質(zhì)量異常 . ? 通常應(yīng)當(dāng)將實(shí)施后有效的對(duì)策通過標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換成以下幾種書面文件 : 三 .質(zhì)量異常的處理 ? ? ? ? ? ? 實(shí)施一次就失效或再也不會(huì)實(shí)施的對(duì)策不宜進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? ? 一個(gè)質(zhì)量異常從開始發(fā)現(xiàn)到完全徹底消除 ,是一個(gè)非常復(fù)雜冗長(zhǎng)的過程 .在這個(gè)過程中 ,我們一定會(huì)有成功的經(jīng)驗(yàn) ,也會(huì)有失敗的教訓(xùn) ,通過總結(jié) ,我們保留成功的經(jīng)驗(yàn)并加以推廣 ,汲取失敗的教訓(xùn) ,使我們?cè)谝院筇幚碣|(zhì)量異常時(shí) ,少走彎路 ,避免發(fā)類似的錯(cuò)誤 ,能在較短的時(shí)間內(nèi)將質(zhì)量異常解決 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 對(duì)沒有完全得到解決的遺留問題 ,要制定相應(yīng)的計(jì)劃 ,納入下一個(gè) PDCA循環(huán)中進(jìn)行處理 . ? 對(duì)在處理質(zhì)量異常的過程中 ,所出現(xiàn)的表現(xiàn)突出或貢獻(xiàn)較大的人和有積極影響的事進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng) ,以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家參與質(zhì)量改善的積極性 . 三 .質(zhì)量異常的處理 ? 本階段常用的品管工具有 : ? ? ? (5M)1E ? ? ? 四 .結(jié)語(yǔ) ? 雖然質(zhì)量異常的處理是一個(gè)非常復(fù)雜的過程 ,但它仍然遵循 PDCA循環(huán) ,下面就是運(yùn)用 PDCA循環(huán)對(duì)質(zhì)量異常處理的過程進(jìn)行階段劃分 : ? (計(jì)劃 )階段 ? 1)界定 ? 2)分析原因 ? 3)制定對(duì)策
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