汽車行業(yè)高績效管理制度之平衡記分卡(參考版)
2025-02-23 13:21本頁面
【正文】 ”Robert Kaplan。 平衡計分卡是關于 管理 。 它包括：? 雇員能力? 信息系統(tǒng)的獲得能力? 文化：激勵，授權和結盟Gentia PlatformRBSCGentia Analytical ApplicationsGentia Performance MeasurementPredictive Intelligence 企業(yè)績效管理 戰(zhàn) 略管 理 業(yè) 績 衡 量 分 析 營 運 快 速 發(fā) 展 的 環(huán) 境一、 檢討或擬定公司的戰(zhàn)略目標二、 確認目前商業(yè)流程的管理措施三、 評估與檢驗與目前運作系統(tǒng)結合 BSC的 機會與落差四、 甄選戰(zhàn)略性的目標與措施五、 擬定實施計劃時間表 如何實施平衡計分卡 實施平衡計分卡 具 體 過 程 ：1 成立管理委員會 （ Management Committee)2 MC制訂和批準戰(zhàn)略并選出關鍵成功指標3 MC在四個層面的基礎上選擇戰(zhàn)略目標和 衡量方法4 建立衡量系統(tǒng)的目標5 制定采集數據的方法6 在組織中推行平衡計分卡落實 BSC 的要訣?最高領導的支持?要趁熱打鐵 ,但要順序漸進?得充分考慮公司其他的改進方案和優(yōu)先順序?一定要充分使用信息?一切報告從精簡實用出發(fā)?使用者必須是 BSC的擁有者?要迅速傳達 BSC初期的成績?把 BSC容入公司檢討經營管理的程序之一?確保持續(xù)的變革行動落實戰(zhàn)略管理的工具“ The great things in this world is not so much where we are, but in what direction we are moving.”by Oliver Wendell Holmes“ 在這個世界上 ,你往哪一個方向走,比你目前的位置更為重要 .” 實施平衡計分卡的經驗 (1) “ 我最大的問題是推行和實施策略。但是常常未認識到過程管 理才是未來成功的關鍵。 將戰(zhàn)略轉化為營運的框架 學習和成長 客戶服務執(zhí)行策略的工具－平衡計分卡 財務愿景與戰(zhàn)略 內部商業(yè) 流程營業(yè)額 ,現金流 ,利潤準時回饋 ,準時交貨 效率 ,保養(yǎng) ,材料員工關鍵機能 ,流動率正數的現金流5% 確的利潤 原因 有效關系 財 務 顧 客 內 部 流 程 學 習 / 成 長 顧客忠誠度 按 時 送 貨 材料供應 雇 員 技 能員工流動率機器故障 %保養(yǎng) 連接目標 /宗旨 /策略 使 命 / 策 略 (銷 售 額 增 長) 更 高 層 的 目 標 ( 按 時 送
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