【正文】 ? (1)項(xiàng)目要求發(fā)生變化 ? (2)工藝技術(shù)變化 出版社 經(jīng)管分社 98 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (3)人員變化 ? (4)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化 ? (5)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化 ? 3)會展項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新 ? 會展范圍變更需要對項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃進(jìn)行更新。 出版社 經(jīng)管分社 97 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 2)會展項(xiàng)目范圍變更分析 ? 項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，會影響到項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等計(jì)劃，項(xiàng)目范圍變化后，要分析范圍變更的因素，根據(jù)其所造成的影響適當(dāng)調(diào)整原有的項(xiàng)目計(jì)劃，出現(xiàn)偏差時采取對應(yīng)的糾正措施使項(xiàng)目回到正常軌道上來。 ? 3)會展項(xiàng)目信息管理 ? 會展項(xiàng)目管理中報(bào)告的產(chǎn)生、形成、發(fā)布與利用過程構(gòu)成了項(xiàng)目信息管理過程，會展項(xiàng)目涉及大量的物流、人流、資金流，由此產(chǎn)生的信息數(shù)量大、分散、種類多，需要及時搜集與整理。 ? ②工作結(jié)果。 ? ⑦下一報(bào)告期的項(xiàng)目進(jìn)展情況預(yù)期。 ? ⑤計(jì)劃采取的措施。 ? ③上次報(bào)告所列出問題的解決情況。 ? 2)會展項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編制 ? (1)會展項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告所涉及的主要內(nèi)容 出版社 經(jīng)管分社 93 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理 ? ①自上次報(bào)告以來的主要成績。 ? ②項(xiàng)目累計(jì)情況報(bào)告。 ? ①確保會展項(xiàng)目的成本在預(yù)算范圍內(nèi)； ? ②確保會展項(xiàng)目的進(jìn)度在計(jì)劃范圍內(nèi)； ? ③確保會展項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。 ? 3)會展項(xiàng)目控制的內(nèi)容 ? (1)會展項(xiàng)目范圍控制 ? (2)會展項(xiàng)目成本控制 ? (3)會展項(xiàng)目進(jìn)度控制 出版社 經(jīng)管分社 89 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (4)會展項(xiàng)目質(zhì)量控制 ? (5)會展項(xiàng)目溝通控制 ? (6)風(fēng)險(xiǎn)控制 ? 會展項(xiàng)目控制的類型 ? 會展項(xiàng)目控制類型包括前饋控制、反饋控制和同期控制，它們控制的過程和目的如圖 。 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理 出版社 經(jīng)管分社 87 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 【 關(guān)鍵詞匯 】 ? 項(xiàng)目實(shí)施 控制 ? 會展項(xiàng)目監(jiān)督與控制的目標(biāo) ? 會展項(xiàng)目監(jiān)督與控制的意義 ? 1)會展項(xiàng)目監(jiān)督與控制概述 ? 會展項(xiàng)目監(jiān)督與控制是會展項(xiàng)目管理的基本職能之一，是對會展組織內(nèi)部的管理活動及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保會展組織的目標(biāo)以及為此而擬訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 出版社 經(jīng)管分社 82 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 會展項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? 1)會展項(xiàng)目溝通計(jì)劃的含義 ? 2)項(xiàng)目溝通計(jì)劃內(nèi)容 ? (1)信息搜集渠道的結(jié)構(gòu) ? (2)信息分發(fā)渠道的結(jié)構(gòu) ? (3)分發(fā)信息的形式 ? (4)日程表 ? (5)更新和細(xì)化的方法 ? 會展項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制 ? 下面以某會展項(xiàng)目為例，編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃，內(nèi)容包括會展項(xiàng)目信息相關(guān)者的信息溝通要求、誰要求、何時需要以及如何傳送所需之信息。 ? ②項(xiàng)目問題解決會議。 ? ⑤言語溝通和體語溝通。 ? ③上行溝通、下行溝通和平行溝通。 出版社 經(jīng)管分社 81 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (3)溝通方式 ? ①書面溝通和口頭溝通。 ? ③背景。 ? 項(xiàng)目溝通的基本知識 ? 1)溝通模式 ? (1)溝通過程 出版社 經(jīng)管分社 80 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理圖 溝通過程模型圖 ? (2)溝通要素 ? ①編碼與譯碼。 圖 某會展項(xiàng)目自上而下成本估算 出版社 經(jīng)管分社 74 ? 會展項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ? 會展項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃概述 ? 1)會展項(xiàng)目質(zhì)量的含義 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理圖 某會展項(xiàng)目自下而上成本估算 出版社 經(jīng)管分社 75 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 2)編制會展項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù) ? (1)項(xiàng)目的質(zhì)量方針 ? (2)項(xiàng)目范圍說明書 ? (3)產(chǎn)品說明書 ? (4)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 ? (5)項(xiàng)目其他工作的信息 圖 項(xiàng)目質(zhì)量 計(jì)劃編制圖 出版社 經(jīng)管分社 76 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 編制會展項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法 ? 1)成本 /收益分析法 ? 2)質(zhì)量標(biāo)桿法 ? 3)流程圖 圖 某展會質(zhì)量因果關(guān)系圖 出版社 經(jīng)管分社 77 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 會展項(xiàng)目質(zhì)量檢查表的編制 ? 1)檢查表的編制原則 ? 2)質(zhì)量檢查表的主要內(nèi)容 ? 3)質(zhì)量檢查表的編制 ? (1)表格式 出版社 經(jīng)管分社 78 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理 ? (2)詢問式 出版社 經(jīng)管分社 79 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 會展項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? 會展項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目整體計(jì)劃中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽視。 ? ②自上而下估算法。 ? 1)編制會展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法 ? (1)甘特圖 出版社 經(jīng)管分社 66 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理 出版社 經(jīng)管分社 67 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (2)里程碑法 出版社 經(jīng)管分社 68 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (3)關(guān)鍵路徑法 出版社 經(jīng)管分社 69 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理 出版社 經(jīng)管分社 70 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? 2)會展進(jìn)度編制工具比較 ? 3)會展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法的選擇 ? (1)會展項(xiàng)目的規(guī)模大小 ? (2)會展項(xiàng)目的復(fù)雜程度 出版社 經(jīng)管分社 71 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (3)會展項(xiàng)目的緊急性 ? (4)總進(jìn)度是否由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)決定 ? (5)預(yù)算 ? 會展項(xiàng)目成本計(jì)劃 ? 會展項(xiàng)目成本計(jì)劃工作是一項(xiàng)非常重要的工作，不僅僅是幾張計(jì)劃表的編制，更重要的是項(xiàng)目成本管理的決策過程，即選定技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的最優(yōu)方案。 ? 1)影響會展項(xiàng)目活動時間的因素 ? (1)工作能力和效率 ? (2)項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整 出版社 經(jīng)管分社 64 全國高職高專會展策劃與管理專業(yè)系列教材 —— 會展項(xiàng)目管理? (3)突發(fā)事件 ? 2)會展項(xiàng)目時間估算的方法 ? 會展項(xiàng)目時間估算的目的，是為了對分解出來的項(xiàng)目活動完成時間進(jìn)行估計(jì)，從而制訂出完整的計(jì)劃確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 圖 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃包括的步驟 出版社 經(jīng)管分社 60 全國高職高專會展策劃與管理專