商務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程(參考版)
2025-02-22 12:42本頁面
【正文】 2023年 3月 11日星期六 5時 9分 26秒 05:09:2611 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 2023年 3月 11日星期六 上午 5時 9分 26秒 05:09: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:2605:09Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好乢如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 11日星期六 5時 9分 26秒 05:09:2611 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :09:2605:09:26March 11, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:2605:09Mar2311Mar23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 11日星期六 5時 9分 26秒 05:09:2611 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :09:2605:09:26March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :09:2605:09Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 35道選擇題， 13道簡答題。 可以分等級：必讀、推薦閱讀、參考閱讀等等。因此，重點(diǎn)培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有 1/8，它代表形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。 企業(yè)青睞具備強(qiáng)烈責(zé)任心的員工。 （七） 勇于承擔(dān)責(zé)任 ： 德國大眾汽車公司認(rèn)為：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作！”世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了。工作的同時也需要不斷學(xué)習(xí)，三人行必有我?guī)?。顯然，這類員工才能在職場中笑到最后。堅定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個重要原則。每一份富有成效的工作，都需要明確的目標(biāo)去指引。 (四 ) 設(shè)立工作目標(biāo)，按計劃執(zhí)行： 在工作中，首先應(yīng)該明確地了解自己想要什么，然后再去致力追求。 (三 ) 化工作壓力為動力： 壓力，是工作中的一種常態(tài)，對待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動力。相反，善于適應(yīng)環(huán)境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手中也握有了一個可以縱橫職場的籌碼。 第一時間維護(hù)企業(yè)的形象 。而應(yīng)該站在老板的立場上，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實(shí)現(xiàn)自己的職場夢想與遠(yuǎn)大抱負(fù)！以老板的心態(tài)對待工作 。我們也會在試用期中對即將入職的在座各位進(jìn)行全方面的考核。 （四） 職業(yè)技能 職業(yè)技能在日常工作中通過再培訓(xùn)和實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)而得以提高，當(dāng)然這離不開個人的努力。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。可企業(yè)更認(rèn)同的道理是，如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大． 做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng) 所以，用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。而后一項(xiàng)，是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。 （三） 職業(yè)行為習(xí)慣 以上三項(xiàng)屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。工作的高標(biāo)準(zhǔn)是單位建設(shè)的客觀需要，是強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感的具體體現(xiàn)，也是履行崗位責(zé)任的必然要求。做好本職工作是服務(wù)人民最直接的體現(xiàn)。無論是對于那些一 次購買上萬元商品的大主顧，還是對于一次只買幾元錢小商品的人，同樣周到接待，這就是辦事公道。對不同的服務(wù)對象一視同仁、秉公辦事，不因職位高低、貧富親疏的差別而區(qū)別對待。 c 辦事公道 所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。 “守信”，要
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