【正文】 ? 將 W與 T相匹配并記錄 WT戰(zhàn)略。 ? 將 W與 O相匹配并記錄 WO戰(zhàn)略。 ? 列出公司的關鍵內部弱點。 ? 列出公司的關鍵外部威脅。 4—— 吸引力底，成功的可能性也低。 2—— 吸引力雖大，但成功的可能性低。 ? 機會和威脅可以互換 School of Business, Sun Yatsen University ?市場機遇的特點 ? 客觀性和偶然性 ? 時效性與不確定性 ? 認識上的差異性 ?市場機遇的捕捉 ? 研究市場機遇出現(xiàn)的一般規(guī)律 ? 獨具慧眼，大膽聯(lián)想 ? 善于反向思維，獨劈蹊徑。 ? 維持競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間至關重要，而反應延遲期的跨度主要是由行業(yè)的競爭態(tài)勢決定的。 School of Business, Sun Yatsen University 開發(fā)資源和能力：開發(fā)新能力 ? 購買獲得新的或附加的資源； ? 如果資源不可轉讓，必須在內部創(chuàng)造； ? 證據(jù)表明經理們無疑知道如何毀滅公司的能力，但是對如何創(chuàng)造它們卻知之甚少； ? 組織的能力發(fā)展很緩慢，顯然是“路徑依賴”； ? 公司的組織能力發(fā)展水平越高，它們的技能范圍越窄，并且公司適應新環(huán)境越困難。 ? 某些全球最成功的公司就是能夠在不同產品和不同地區(qū)市場上復制它們的能力。 —— 內部創(chuàng)業(yè) 兼并法 —— 先挑選心目中的理想能力，然后采取并購擁有這一技能的公司的策略。 公司核心能力舉例： 公司名稱 核心能力 市場 / 產品 / 經營日本本田公司 (Honda ) 發(fā)動機和電動火車技術摩托車、汽車、發(fā)電機、割草機等美國 3M 公司 粘結 （粘性材料）技術砂紙、磁帶、錄像帶、告示貼日本索尼公司 (Sony) 小型化、袖珍化技術袖珍錄相機及收錄機、小型液晶電視等日本佳能公司 (Can on) 光學與圖象技術復印機、照相機、激光打印機 School of Business, Sun Yatsen University 4 企業(yè)核心能力的評估 我們的技能是否真的卓越？ 我們怎樣保持卓越性？ 核心能力能產生多大的價值？ 核心能力是我們價值商品的一部分嗎？ —— 普氏的論述 School of Business, Sun Yatsen University 企業(yè)核心能力的培育方法 演化法 —— 經營者選定一個目標，由全體員工在原有工作崗位一起努力，設法在合理期限內建立特定核心能力。 School of Business, Sun Yatsen University 核心能力的內容 —— 動態(tài) ( 1 ) 洞察預見能力： 這種能力能使公司發(fā)現(xiàn)和找到能創(chuàng)造出一流優(yōu)勢的業(yè)績和模式。 三個根本要點 : 給顧客的更大的“消費者剩余” 核心價值觀 系統(tǒng)整合 School of Business, Sun Yatsen University 核心能力是： 核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是某個部門或行業(yè)領域； 核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累產生的，而不是通過交易獲得的； 核心能力的關鍵在“協(xié)調”和“有機結合”，而不是某種可分散的技術和技能； 核心能力的存在形態(tài)基本上是結構性的，隱性的，而非要素性的，顯性的。 (4) 內生性。 (2) 不易被競爭對手所模仿。（ D.?？思{； ） 微縮化是索尼公司的核心能力，它包括一系列的核心技術，如微處理器、微型電源、電動力系統(tǒng)、便捷裝置以及相關制造系統(tǒng)；微縮化還需要諸如“用戶友好”、“兼容”等方面的計算機知識與技術理解以及對其產品生命周期規(guī)律的深刻把握等等?！? （歐高敦，麥肯錫中國首席代表） School of Business, Sun Yatsen University “ 所謂核心競爭力是這樣一種思想，即：一個公司既使沒有整體競爭優(yōu)勢，它也可以通過少數(shù)幾個關鍵技術或少數(shù)幾個領域而成為最好的獲得成功的公司?！? （ 。 School of Business, Sun Yatsen University 企業(yè)的資源、能力與競爭優(yōu)勢 ? 所獲優(yōu)勢及贏利大小主要取決于資源和能力的特性，如可獲得性，可維持性，可適用性等。莫里斯 提高或開拓質量的聲譽 美國運通 識別市場趨勢并做出反應 音樂電視、金寶湯公司 高效的銷售促進與執(zhí)行 樂柏美 銷售與分銷 訂單處理的效率和速度 葛蘭素公司 分銷的速度 比恩郵購公司 客戶服務的質量和效果 亞遜、新加坡航空 School of Business, Sun Yatsen University 能力結構 ?為什么沃爾瑪能夠將嚴格的成本控制與高水平的靈活性和適應性相結合？ ?為什么?？松梨诠灸鼙然始液商m /殼牌更精通財務管理？ School of Business, Sun Yatsen University 價值鏈分析 School of Business, Sun Yatsen University 三菱商事的價值鏈 School of Business, Sun Yatsen University 作為慣例的能力 ?組織的能力需要各方面的專家與固定設備、技術及其他資源整合。 School of Business, Sun Yatsen University 組織能力 ? 單單資源本身并不具有非常高的生產價值； ? 組織能力是指公司承擔某一具體生產活動的能力。由于這種資本不具獨立的生產力，無法直接制造出消費品，它又具有生產功能，因此可通過迂回（ Roundabout）來利用它。 ? 《 資本實證論 》 （ Positive Theory of Capital）是奧地利學派的代表龐巴維克 (BohnBawerk,的杰作，他認為，生產有兩種方式：直接方式和迂回方式。 ? 要舍得投入，細心維護，發(fā)揮效用。 School of Business, Sun Yatsen University 戰(zhàn)略性資源 ? 關鍵是要辨析出哪些是組織中對戰(zhàn)略有至關重要影響的“戰(zhàn)略性資源”。 ? 公司不斷尋找評估它們雇員（及潛在雇員）的績效能力和績效潛力的更為有效的方法。 School of Business, Sun Yatsen University 2023年度全球最有價值品牌（億美元） School of Business, Sun Yatsen University 2023中國最有價值品牌 （億元） School of Business, Sun Yatsen University 人力資源 ? 人力資源是指組織成員向組織提供的技能，知識以及推理和決策的能力。 ? 技術包括其先進性、獨創(chuàng)性和獨占性。 學過了環(huán)境分析方法的同學們還會得出“逆境比順境更有利于人的成長”此類愚蠢的結論么？ ? 動態(tài)的能力需要跨時期創(chuàng)造，有“路徑依賴”，路徑依賴能為企業(yè)戰(zhàn)略復雜性的戰(zhàn)略框架提供了一個建設性的支撐，不為某一要素喪失而改變。 一個組織中，受到中大管院培養(yǎng)過的學員們，與沒有接受過培養(yǎng)教育或自學的人有什么區(qū)別？ ? 所謂“能力”，是指“對資源的服務，”而“服務” 是指一項“功能”（ Function），一個“行動”（ Activity）。 記?。嘿Y源能力學派強調注重內在，并沒有忽視對外在要素進行考察?，F(xiàn)實中，對長期沿用“波特式”的靜態(tài)和均衡性競爭分析方法導致許多企業(yè)盲目追逐熱門產業(yè)，絲毫不顧自身資源條件狀況，而更多企業(yè)采用所謂“通用戰(zhàn)略”所招致的失敗事例也使人們對李嘉圖（ Ricardo,1891）熊彼特（ Schumpeter,1934）及彭羅斯（ Penrose,1959）關于利潤和競爭理論思想進行了重新思考。 ? 在市場機制作用下，資源將得到最優(yōu)化配置。 ? 在多了另外一些組織之后，交互關系更為復雜，信息費用更大，給每個組織帶來不同的影響。明茨伯戈（ Mintzberg ， 1973）的著作 《 管理工作的性質 》 （ The nature of managerial work）對”經理人”的作用作了描述，他運用了“高績效管理能力”（ HPMC）體系中的六個指標對經理人的作用進行了分析 —— “出色的活動” School of Business, Sun Yatsen University ? 在魯濱遜一人世界里，由于沒有交易費用，所有活動均由一人完成，個人能力對績效起到最重要的作用?！澳芰Α迸c“工作”或“職務”有著緊密的聯(lián)系?！? School of Business, Sun Yatsen University 能力的戰(zhàn)略含義 ? “能力”一詞最早來源于組織行為學中的“職務”或“工作”（ Job）。一個人擔任抽線工作，另一個人專門拉直，第三個人負責剪斷，第四個人進行磨尖，第五個人在另一頭上打孔并磨角。如果希望他每天制造 20枚針那就更不可能了。 ? 公司能夠做什么可能比探求公司需要干些什么更能為戰(zhàn)略提供持久的基礎。 ? 核心實質是將資源和能力結合的思想，而且這些資源和能力是公司戰(zhàn)略的主要決定因素。 School of Business, Sun Yatsen University 分析資源和能力：戰(zhàn)略和公司之間的界面 公司 ?目標和價值觀 ?資源和能力 ?結構和系統(tǒng) 行業(yè)環(huán)境 ?競爭對手 ?客戶 ?供應商 公司－戰(zhàn)略界面 環(huán)境－戰(zhàn)略界面 戰(zhàn)略 School of Business, Sun Yatsen University 研究趨勢 ? 20世紀 80年代，戰(zhàn)略分析集中在公司的行業(yè)環(huán)境及其對于競爭對手的競爭定位；（ M. Porter） ? 內部環(huán)境分析通常與戰(zhàn)略執(zhí)行問題有關－－結構設計、控制系統(tǒng)和管理模式－－所有這些都被看作是所采用戰(zhàn)略產生的結果。 第三，行業(yè)的行為和獲利性隨時間變化； 第四，認識行業(yè)結構的動態(tài)性； 第五，行業(yè)結構并不完全取決于外部因素， 內在因素也同樣重要。 ? 另外，政府的力量是否應該是 “第六力” School of Business, Sun Yatsen University 替代威脅 產業(yè)內 現(xiàn)有競爭對手 （軟件） 供應商 談價 能力 新進入者 威脅 產業(yè)內 互補產品 （計算機） 替代威脅 買方 議價 能力 新進入者 威脅 買方 （供應商） “六”力模型 (Six Forces Model) School of Business, Sun Yatsen University （七）小結 除宏觀環(huán)境之外，行業(yè)環(huán)境至關重要： ?第一，不同行業(yè)間的獲利性有很大差異 。 顧客分析的目的就是了解顧客的購買動機。 1. 作為競爭對手的供應商 （ 寄生關系 ） ? 供應商集中程度高 ? 無替代品 ? 購買數(shù)量少 ? 購買者的依賴程度高 ? 轉換成本高 ? 供應商可與競爭對手實現(xiàn)前向一體化 School of Business, Sun Yatsen University 2023年世界鐵礦石海上貿易量版圖 淡水河谷 38% 力拓 25% 必和必拓 18% 其他 22% School of Business, Sun Yatsen University 措施 ?尋找和開發(fā)備選的供應來源 ?尋找替代品供應商； ?表明企業(yè)可實現(xiàn)后向一體化 ? 選擇實力較小的供應商 School of Business, Sun Yatsen University 工會對獲利能力的影響 工會化雇員的比例 ROI（ %） ROS（ %） 無 25 1%35% 24 35%60% 23 60%－ 70% 18 75%以上 19 School of Business, Sun Yatsen University 2 .作為合作伙伴的供應商（共生關系） 方案： ?簽署長期合同 ?說服供方接近顧客 ?分擔供方的風險 School of Business, Sun Yatsen University （