戰(zhàn)略管理第二章企業(yè)的使命與目標(biāo)(參考版)
2025-02-22 12:02本頁面
【正文】 每一個(gè)公司對(duì)公司的所有者 、 職員 、 顧客、 供應(yīng)商以及社區(qū)都有倫理責(zé)任 。 這意味著公司的戰(zhàn)略不僅僅是一個(gè)合法問題 。 第二章 企業(yè)的使命和目標(biāo) 第四節(jié) 戰(zhàn)略和倫理道德的聯(lián)接 公司的戰(zhàn)略應(yīng)該符合倫理道德規(guī)范 。 戰(zhàn)略管理原則 1： 公司的戰(zhàn)略應(yīng)該很好地同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境協(xié)調(diào)起來 。 四、 公司應(yīng)該自上而下的在各個(gè)層次制定目標(biāo) 目標(biāo)體系的建立 自上而下 的程度應(yīng)該比自下而上 的程度要更強(qiáng)一些 ,其 目的 在于 : 指導(dǎo)更低一層次的管理者和組織單元朝那些有助于完成整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)體系和公司目標(biāo)體系的方向努力 。 如果清晰地將要獲得的近期結(jié)果表達(dá)出來 ， 那么 ， 短期的目標(biāo)體系就既可以表明公司管理部門的進(jìn)展速度 ， 也可以表明在今后兩年或三年之內(nèi)需要達(dá)到的業(yè)績(jī)水平 。 戰(zhàn)略意圖基本概念 三、建立目標(biāo)體系不僅應(yīng)該建立長期的業(yè) 績(jī)目標(biāo)，而且應(yīng)該建立短期的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 pay an equitable wage。 ? A return on capital employed of 27% or better。 財(cái)務(wù)目標(biāo) 收入增長 收益增長 提高股東的紅利 擴(kuò)大利潤率 提高既有投資資本的回報(bào)率 獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（ EVA)方面的業(yè)績(jī) 強(qiáng)大的證券和信用評(píng)價(jià) 提高現(xiàn)金流 股票價(jià)格上升 獲得有吸引力和持久的市場(chǎng)附加值 (MVA) 1被公眾認(rèn)為“藍(lán)帶公司” 1提高公司收入的多元化程度 1在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益 戰(zhàn)略目標(biāo) 提高公司的市場(chǎng)份額 擁有比競(jìng)爭(zhēng)更短的從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的周期 公司產(chǎn)品的質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高 和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司的總成本更低 產(chǎn)品線比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更寬或更有競(jìng)爭(zhēng)力 在顧客心中擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的形象 卓越的顧客服務(wù) 地理覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣 被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者 顧客滿意度水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高 Example: Strategic Objectives ? To satisfy our customers by providing ? Quality cars and trucks, ? Developing new products, ? Reducing the time it takes to bring new vehicles to market, ? Improving the efficiency of all our plants processes, and ? Building on our teamwork with employees, unions, dealers, and suppliers. Examples: Strategic and Financial Objectives Alcan Aluminum To be the lowestcost producer of aluminum and to outperform the average return on equity of the Standard and Poor’s industrial stock index. Atlas Corporation To bee a lowcost, mediumsize gold producer, producing in excess of 125,000 ounces of gold a year and building gold reserves of 1,500,000 ounces. Example: Strategic Objective To focus globally on those businesses in health and personal care where we can be number one or number two through delivering superior value to the customer. Example: Financial and Strategic Objectives ? Annual growth in earnings per share of 10% or better, on average。這就意味著要避免一般性，如 ：“取得最大化的利潤”、“降低成本”、“提高效率”、“提高銷售額”，這種表述既沒有說明需要完成的程度，也沒有說明需要完成的時(shí)間。 公司的目標(biāo)體系要想成為組織業(yè)績(jī)和前進(jìn)進(jìn)度的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，它就必須以一種可以計(jì)算或者說是以一種可以測(cè)量的方式表述出來，同時(shí)它還必須有一個(gè)完成的最后期限。 措辭恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略展望能夠提高公司職員的目標(biāo)感 —— 從而可以使他們把自己的工作看成是 “ 建造一個(gè)大教堂 ” 而不是 “ 壘砌磚頭 ” 罷了 。 使命與愿景要具有鼓動(dòng)性的作用是： 一方面可以樹立為社會(huì)、為大眾服 務(wù)的良好形象，另一方面，企 業(yè)的員工也會(huì)產(chǎn)生一種使命感、 光榮感和自豪感，從而更自覺地 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。 公司職能部門也需要有自己的使命宣言 公司內(nèi)部關(guān)鍵的職能領(lǐng)域（研究與開發(fā) ，市場(chǎng)營銷，財(cái)務(wù)）和支持單元（人力資源，培訓(xùn)，信息系統(tǒng)）也需要有自己的使命宣言。 使命的界定必須有足夠的狹窄度 ，要具體 、 明確 要想對(duì)公司的發(fā)展起到最好的引導(dǎo)作用，公司的戰(zhàn)略展望、業(yè)務(wù)界定和使命宣言必須具有足夠的狹窄度，從而可以具體地確定公司真正的興趣所在。 企業(yè)在確定使命時(shí) ， 不要按照產(chǎn)品或技術(shù)來確定 ， 而應(yīng)按照消費(fèi)者的需要來確定 。 and to help people avoid, prepare for, and cope with emergencies. American Red Cross Examples: Mission and Vision Statements Our mission is to connect more people and anizations to information in more innovative, simple, and reliable ways than any other working pany in the world. Our vision of pervasive working is of a world where conne
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