【正文】 有選擇地緊縮戰(zhàn)略 ——優(yōu)先轉向盈利的市場部位；目標是獲取適當?shù)氖袌龇秶? 緊縮戰(zhàn)略 轉向 退出 清算 收割戰(zhàn)略 控制市場戰(zhàn)略 ——利用市場的下降趨勢獲得市場領導地位。 垂直一體化。 增長戰(zhàn)略 集中于單一產(chǎn)品或服務的增長。 由一系列具體詳細方案和計劃構成 。 78 持久競爭優(yōu)勢的種類 競爭優(yōu)勢種類 結構性優(yōu)勢 良好聲譽 業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)勢 內在技能 對競爭者的 行為約束 競爭結構 (如：市場重點、規(guī)模經(jīng)濟） 顧客結構（如：地理上、轉換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽（如：品牌） 顧客習慣 優(yōu)秀設計能力 某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門合作 跨職能部門能力（如：服務、滿足顧客需求） 組織技能（如：高效率的競爭） 創(chuàng)新 適應性 “相應的缺陷”（如：調撥能力） 害怕報復 自愿約束 缺乏意志力 79 結 論： 職能戰(zhàn)略 核心競爭力戰(zhàn)略 資源與能力獲得戰(zhàn)略（戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本運營戰(zhàn)略） 80 總 結 81 提出問題 (序） 外部環(huán)境分析 內部環(huán)境分析 愿景 行業(yè)前景、發(fā)展趨勢；（預測） 影響因素（ PEST）；競爭現(xiàn)狀 資源分析（評價 )、 財務資源 (雷達圖 ) 利益相關者分析 公司戰(zhàn)略（發(fā)展方向、行動方向、成長過程） 現(xiàn)有業(yè)務評價、措施 拓展業(yè)務、進入分析 總結（各項業(yè)務及理論指導方向） 業(yè)務 1 分析 戰(zhàn)略 要素 總體戰(zhàn)略制定 總體目標體系 市場 業(yè)務 1 分析 戰(zhàn)略 要素 業(yè)務 1 分析 戰(zhàn)略 要素 能力 資源 預算 戰(zhàn)略管理 82 外部環(huán)境分析 內部環(huán)境分析 行業(yè)前景、發(fā)展趨勢 影響因素、競爭現(xiàn)狀 資源分析、財務資源、管理診斷 提出愿景、明確目標 短期目標 完成途徑 中期目標 完成途徑 長期目標 完成途徑 現(xiàn)有業(yè)務 的目標 拓展業(yè)務 的目標 保障措施 資源配置 技術規(guī)劃 人力規(guī)劃 財務規(guī)劃 保障措施 資源配置 技術規(guī)劃 人力規(guī)劃 財務規(guī)劃 保障措施 資源配置 技術規(guī)劃 人力規(guī)劃 財務規(guī)劃 現(xiàn)有業(yè)務 的目標 拓展業(yè)務 的目標 現(xiàn)有業(yè)務 的目標 拓展業(yè)務 的目標 短期規(guī)劃集成 中期規(guī)劃集成 長期規(guī)劃集成 總體戰(zhàn)略集成 戰(zhàn)略管理方案 83 戰(zhàn)略包括三個層次 公司戰(zhàn)略 ： 以公司整體為研究對象 ， 研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題 ，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略 ， 是整個企業(yè)發(fā)展的總綱 ， 是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領 內容分類：從公司全局出發(fā) ， 根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內部條件 ， 選擇企業(yè)所從事的范圍和領域在確定所從事的業(yè)務后 ， 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務 ， 以實現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務是什么 ， 應從事什么業(yè)務 ， 這樣發(fā)展這些業(yè)務 決策人員：公司高層管理者 業(yè)務戰(zhàn)略： 是在公司總體戰(zhàn)略指導下經(jīng)營某一特定經(jīng)營單位所制定的戰(zhàn)略計劃 ，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略 。 ? 核心競爭力在更大的程度上是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎上，把產(chǎn)品推向市場的能力。 ? 提高核心知識系統(tǒng)的關鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心 ? 優(yōu)越的組織結構體系和組織溝通體系 企業(yè)在獲取某些戰(zhàn)略性資源時在決策和過程上的“異質性”構成了企業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠為企業(yè)獲取高額利潤回報率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢。 ?高層領導應具備較強的企業(yè)戰(zhàn)略 生產(chǎn)管理 ?加強對傳統(tǒng)中藥生產(chǎn)工藝進行現(xiàn)代化改造，由粗放型向集約型發(fā)展。 收回投資戰(zhàn)略 ——盡可能收回原先投資的戰(zhàn)略； 組合戰(zhàn)略 同時性戰(zhàn)略組合 順序性戰(zhàn)略組合 競爭戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 差 異 化 戰(zhàn) 略 目標集中戰(zhàn)略 成本領先的目標集中戰(zhàn)略 差異化的目標集中戰(zhàn)略 行 動 戰(zhàn) 略 進 攻 性 戰(zhàn) 略 重新組合 重新確定 投資 形成進攻聯(lián)盟 防 御 性 戰(zhàn) 略 提高結構性障礙 增加預期報復 減少進攻的誘因 國 際 化 戰(zhàn) 略 國際化戰(zhàn)略 多國本土化戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略 跨國戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟 交易聯(lián)盟 職能聯(lián)盟 動態(tài)聯(lián)盟 57 競爭戰(zhàn)略 ——波特的三大通用競爭戰(zhàn)略 局部市場成本領先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 局部市場差異化戰(zhàn)略 向客戶提供 低價格服務 向客戶提供 獨特的服務 向特定客戶 群提供服務 向各類客戶 提供服務 58 差異化3000 3000100050001,0002,0003,0004,000A公司 B公司成本領先35003000500100001,0002,0003,0004,000A公司 B公司59 競爭戰(zhàn)略的新發(fā)展 大規(guī)模定制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 時基競爭戰(zhàn)略 四大創(chuàng)新點使大規(guī)模和定制化同時實現(xiàn) ?原料與部件的及時發(fā)送和生產(chǎn)，消除過程間斷，降低了庫存 ?減少了準備和轉換次數(shù)，可直接降低運行規(guī)模和變化承辦 ?壓縮價值鏈中所有過程的循環(huán)周期 ?按訂單而不是預測生產(chǎn)，訂單可以提供個性化的信息 該戰(zhàn)略的關鍵在于創(chuàng)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)要更新價值觀念，學習其他企業(yè)的優(yōu)點，在相互了解和相互信任的基礎上，有必要在各個企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提下，重新確定戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標 時基競爭戰(zhàn)略是指以時間為基礎的競爭 ?將時間耗費列為最重要的管理和戰(zhàn)略目標 ?利用反應力貼近消費者，增加消費者對自己的依賴性 ?快速將價值交付體系轉向最為有利可圖的消費者，迫使競爭者轉向不太有利的消費者 ?設定業(yè)內的創(chuàng)新步調 60 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估 檢討與調整 戰(zhàn)略管理知識體系 61 通過對 SWOT 矩陣的構建，我們得到了四種比較合適 XXX金融機構的戰(zhàn)略，但是，并不是所有戰(zhàn)略都應當?shù)玫綀?zhí)行， SO 戰(zhàn)略和 WT 戰(zhàn)略甚至是互相抵觸的，它們分別代表了進攻型戰(zhàn)略和防守型戰(zhàn)略，到底我們在競爭當中處于什么樣的位置，我們是應當進攻還是防守？在進攻中我們的重點方向是什么？這個問題的答案將直接決定我們的戰(zhàn)略選擇。 保持市場扎略 ——保持市場相對于競爭對手的市場地位的戰(zhàn)略。 水平一體化（或多樣化） 聯(lián)合多樣化。 集中的多樣化經(jīng)營。 主要職能：解決資源利用效率問題 ， 使企業(yè)資源利用效率最大化 ， 是公司戰(zhàn)略 、 事業(yè)部戰(zhàn)略與實際達成預期戰(zhàn)略目標之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理 55 市場開發(fā) 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中多元化 混合多元化 收割 合資經(jīng)營 剝離 清算 一體化 多元化 加強型 擴張型 防御型 綜 合 戰(zhàn) 略 56 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 每年預期的績效水平以與過去差不多的水平增長；企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務為其客戶服務。 主要職能：主要解決單位在其所處的行業(yè)中或某一特定產(chǎn)品 — 市場領域內如何與對手競爭的問題 決策人員：公司業(yè)務部門領導者 職能戰(zhàn)略 ： 為實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略而在特定的職能領域內所制定的實施戰(zhàn)略 ， 包括生產(chǎn)戰(zhàn)略 、 市場營銷戰(zhàn)略 、 財務戰(zhàn)略 、 人事戰(zhàn)略 、 研發(fā)戰(zhàn)略等 。 突出我們在客戶方面、財務方面的優(yōu)勢，盡量減輕不良資產(chǎn)對我們持續(xù)經(jīng)營的影響，努力提高企業(yè)價值，為未來的合作經(jīng)營作好準備。 WT戰(zhàn)略：減小弱點，回避威脅 將內部管理的完善作為我們的根本大事來做，盡量減輕不良資產(chǎn)對我們持續(xù)經(jīng)營的影響，期待時間解決問題。 WO戰(zhàn)略：利用機會，克服弱點 抓住兩年難得的發(fā)展機會，盡快解決不良資產(chǎn)問題。 突出我們在客戶方面、財務方面的優(yōu)勢，盡量減輕不良資產(chǎn)對我們持續(xù)經(jīng)營的影響，努力提高企業(yè)價值，為未來的合作經(jīng)營作好準備。 WT戰(zhàn)略：減小弱點，回避威脅 將內部管理的完善作為我們的根本大事來做，盡量減輕不良資產(chǎn)對我們持續(xù)經(jīng)營的影響，期待時間解決問題。 WO戰(zhàn)略：利用機會，克服弱點 抓住兩年難得的發(fā)展機會，盡快解決不良資產(chǎn)問題。 暫不考慮通過吸收、合資合作、并購等方式獲得資源引起的變化。 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到 XXX金融機構的總加權分數(shù)。 為各因素進行評分，范圍為 1~4 分， 4分以為著我們在這個因素上具有非常重要的優(yōu)點， 1分則意味著我們在這個因素上很糟糕。 IFE 矩陣建立步驟與 EFE 矩陣相似： 列出內部分析過程中，足以影響金融機構戰(zhàn)略發(fā)展的內部因素，因素不應多于 10 個，包括我們所具備的優(yōu)勢和存在的弱點。 ? 行業(yè)關鍵成功要素是指在競爭中取勝的關鍵 環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣 就是其成功關鍵要素 ? 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行 業(yè)關鍵成功要素 ? 具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩 陣中每一個格子進行打分，其一般采用二二 比較的方式，如果 A因素比 B因素重要則打 2 分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對矩陣中所有格子進行打分后，企業(yè)可以 進行橫向加總，以此來進行科學的權重分配 ? 一般列在權重前列的因素則成為行業(yè)成功關 鍵因素 舉 例 行業(yè)關鍵成功要素分析 40 企業(yè)資源與能力分析 (3) 資源優(yōu)劣分析 某項資源：例如技術 … 改進方式 優(yōu) 劣 緊密的技術跟蹤 較長的開發(fā)周期 較差的成本控制 企業(yè)擁有程度分析 競爭對比 優(yōu)劣衡量指標 擁有程度優(yōu)勢 擁有程度劣勢 技術 品牌 市場推廣 質量 政府關系 物流 生產(chǎn) 成本 采購 銷售 資金 人力資源 開發(fā)速度快、技術領先 知名度高、品牌形象好 市場分析能力強、市場推廣能力強 質量穩(wěn)定且合格率高 良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關系 快速的物流服務、低成本 滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式 低成本 低采購價格、穩(wěn)定的構貨齊套 快速分銷能力、有力的銷售控制 強大的資金實力 豐富且高素質的人力資源 舉 例 41 關鍵內部因素 權重 評分 加權分數(shù) 優(yōu)勢 弱點 財務結果較為合理，在國內同行中比較突出 密集的網(wǎng)點、優(yōu)質的服務能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動 運營靈活、反應速度快是我們的明顯優(yōu)勢 資本結構不太合理 資產(chǎn)結構不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內部規(guī)范過程比較艱難 國家對我們的支持力度不夠大 內部運營能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結構有待提高 總計 3 4 2 1 1 1 2 XXX金融機構的 IFE 總加權分數(shù)為 分，剛好等于 分的臨界水平，說明我們基本屬于運營正常的金融企業(yè)，同時可以看出，我們的優(yōu)勢大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢是可以通過提高而避免甚至轉化為優(yōu)勢的，關于這一點，我們將在戰(zhàn)略決定中進行進一步的說明。同時，他們還有些重要的區(qū)別： ?首先， CPM 中的關鍵因素更為籠統(tǒng)，它們不包括具體或實際的數(shù)據(jù) ?其次， CPM 可能集中于內部問題、經(jīng)營能力的評價 ?再次， CPM 的因素不分為機會和威脅兩類，它更重于對一個行業(yè)中的幾個主要競爭對手進行一個定性的評價，因此，它涉及的因素基本上反應了在這個行業(yè)中取得成功所應具備的一些要素 ?第四， CPM 注重的結果在于和競爭對手的橫向比較，并明確我們在競爭中的優(yōu)勢和劣勢。CPM 與 EFE中的權重和總加權分數(shù)含義相同。 33 結論：關鍵成功要素分析 注釋 ? 行業(yè)關鍵成功要素是指在競爭中取勝的關鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣就是其成功關鍵要素