【正文】 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：組織績效管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部 每個月底及年底定期 收集 考核 指標(biāo) 的 數(shù)據(jù) 考核 指標(biāo) 數(shù)據(jù) 2. 根據(jù) 對 國 內(nèi)、 外 同 行業(yè) 參考 指標(biāo) 和 財(cái)務(wù)部 提供 的 財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù) 的 比較， 作出 本 公司 績效 考核 指標(biāo) 的 分析 3. 向各組織單元通報(bào)考核結(jié)果 考核結(jié)果 4. 考核結(jié)果與部門目標(biāo)掛鉤 績效考核結(jié)果 5. 考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤 績效考核結(jié)果 6. 經(jīng)過 各 層次 討論 之后， 制定 改善 行動 方案， 以便 在 下 一 年的 績效考核 制定中 加 以 考慮 ..fdcew. 高科技行業(yè) 66 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 １７ . 被考核部門接受績效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績效考核委員會成員可通過會議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對新的績效考核體系明確后，總裁可以解散該績效考核委員會 １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并對執(zhí)行結(jié)果作及時的分析 績效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析 ２０ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績效考核管理流程 高科技行業(yè) 64 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對公司現(xiàn)有績效考核體系作分析，是否需要成立績效考核委員會作績效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對該體系進(jìn)行調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績效考核分析報(bào)告 績效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績效考核委員會專門進(jìn)行該體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整，如需要則進(jìn)入第 4步；否則結(jié)束 4. 成立績效考核委員會，該委員會由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項(xiàng)目小組的形式成立 5. 組織績效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整項(xiàng)目啟動，在會上明確項(xiàng)目目的及責(zé)任人，并說明需要各部門進(jìn)行配合等情況 6. 績效考核委員會進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 7. 分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素 關(guān)鍵驅(qū)動因素 8. 被考核部門提出部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及權(quán)重的 (修改）意見 上一年度績效考核結(jié)果 對部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及權(quán)重的（修改）意見 高科技行業(yè) 62 169。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個績效管理體系，則整個流程結(jié)束 項(xiàng)目啟動會 **： 由戰(zhàn)略規(guī)劃績效考核項(xiàng)目組主持，各部門副總及各部門與績效考核執(zhí)行過程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說明需要各部門 /子公司進(jìn)行的配合 結(jié)束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 高科技行業(yè) 60 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 時間 12月 1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開始 績效考核委員會 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對目前績效體系狀況的分析 成立績效考核委員會 體系調(diào)整 * 項(xiàng)目啟動會 **，明確責(zé)任人并組織績效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 分析關(guān)鍵驅(qū)動因素 匯總并確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) /調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見 績效體系調(diào)整 *：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時調(diào)整、修改、更新績效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個體系的目的，使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 績效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競爭信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 高科技行業(yè) 58 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 技能評估 5. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 6. 根據(jù)以上評估，得出包含員工實(shí)際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 7. 人力資源部審核技能評估結(jié)果并存檔 高科技行業(yè) 57 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 根據(jù)審批權(quán)限，由人力資源部、常務(wù)副總或總裁進(jìn)行相應(yīng)的審批 審批權(quán)限 更新的培訓(xùn)檔案 13. 財(cái)務(wù)部對費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷 費(fèi)用報(bào)銷單據(jù) 高科技行業(yè) 55 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 常務(wù)副總 / 總裁 開始 臨時培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門經(jīng)理 商量，進(jìn)行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽 訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核 ,并填寫意見 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)費(fèi)用 報(bào)銷申請 審核單據(jù) ,費(fèi)用報(bào)銷 結(jié)束 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請 更新員工檔案中 的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 11 高科技行業(yè) 53 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時間及地點(diǎn) 9. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估問卷，并作為人力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評估，編寫培訓(xùn)總結(jié) 高科技行業(yè) 51 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 常務(wù)副總 結(jié)束 A 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評估 編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫培訓(xùn)授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān) 費(fèi)用報(bào)銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報(bào)銷 培訓(xùn)費(fèi)用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理流程 ..fdcew. 高科技行業(yè) 49 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購招投標(biāo)管理流程 10. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑選合式的講師 11. 由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案 12. 在使用部門的協(xié)助下，對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行考核 考核意見表 考核意見表 12. 通過考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中 13. 與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 14. 根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部采購結(jié)果，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放給各個相關(guān)部門 培訓(xùn)課程檔案 .... . 高科技行業(yè) 47 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 采購部 每年 11月 31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門經(jīng)理進(jìn)行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 協(xié)同人事及使用部門執(zhí)行非生產(chǎn)性采購招投標(biāo)管理流程 向采購部提出外部培訓(xùn)課程采購需求 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 結(jié)束 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 10 8 9 12 11 13 14 高科技行業(yè) 45 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程系列－培訓(xùn)管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 人員績效考核結(jié)果 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ? 培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 培訓(xùn)課程檔案管理 ? 更新的培訓(xùn)課程檔案 ? 人力資源部 ? 培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況 ? 對培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反饋的基礎(chǔ)之上 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 ? 人員績效考核結(jié)果 ? 培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 ? 計(jì)劃外的培訓(xùn)申請 ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 ? 對培訓(xùn)講師的評估反饋 ? 對培訓(xùn)活動組織的評估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行 ? 臨時外部培訓(xùn)信息 ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié) ? 對培訓(xùn)講師的評估反饋 ? 對培訓(xùn)活動組織的評估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 ? 臨時的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集 ? 臨時外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn) ? 臨時外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場培訓(xùn)兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評估 ? 員工技能評估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考 高科技行業(yè) 43 169。 2023 BearingPoint,