電子政務(wù)培訓(xùn)(參考版)
2025-02-21 12:55本頁(yè)面
【正文】 67 3）我國(guó)政府電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ? “一站式”服務(wù)成為政府電子化公共服務(wù)發(fā)展 的新模式，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)成為主流； ? 以客戶(hù)為中心，不斷增加政府電子化公共服 務(wù)的深度和廣度； ? 縮小“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)服務(wù)平等。 62 按職能領(lǐng)域劃分 按具體行政行為劃分 ?行政許可服務(wù) ?行政征收服務(wù) ?行政確認(rèn)服務(wù) ?行政給付服務(wù) ?行政合同訂立服務(wù) 63 按職能領(lǐng)域劃分 ? 政治服務(wù) （軍事、安全） ? 經(jīng)濟(jì)服務(wù) （工商、稅務(wù)、金融） ? 文化服務(wù) （教育、體育、娛樂(lè)） ? 社會(huì)服務(wù) （法律、交通、勞動(dòng)就業(yè)、 醫(yī)療衛(wèi)生、保險(xiǎn)、郵政、環(huán)保、氣象 等，內(nèi)容最廣泛） 64 按服務(wù)提供方式劃分 ? 信息發(fā)布服務(wù) ? 信息搜索服務(wù) ? 文件下載服務(wù) ? 電子郵件服務(wù) ? 留言板、公共論壇服務(wù) ? 在線業(yè)務(wù)處理服務(wù) 65 我國(guó)政府電子化公共服務(wù)現(xiàn)狀與 發(fā) 展 趨 勢(shì) 1) 我國(guó)政府電子化公共服務(wù)建設(shè)的成績(jī) ? 涌現(xiàn)出一批內(nèi)容豐富、服務(wù)優(yōu)良的政府網(wǎng)站； ? 我國(guó)政府電子化公共服務(wù)不斷發(fā)展； ? 我國(guó)電子政府不同程度地開(kāi)展了種類(lèi)繁多的 公共服務(wù) 。 其中，個(gè)人分為國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩種，組織可分為企業(yè)、政府和其他非營(yíng)利性組織三種。所謂公共服務(wù)（ Public Service） 是與私人、私益服務(wù)相對(duì)的一個(gè)概念，指公共管理機(jī)構(gòu)特別是政府為社會(huì)公眾提供的不以盈利為目的服務(wù)。前者要求選擇適合的數(shù)字化載體，按照載體保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；后者需要電子文檔管理系統(tǒng)能有效地利用信息加密、信息認(rèn)證、病毒防治、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。 檔案管理 查找 是以被系統(tǒng)著錄的項(xiàng)目為查詢(xún)條件來(lái)進(jìn)行全文查找，在實(shí)際中一般通過(guò)著錄的關(guān)鍵詞和分類(lèi)標(biāo)識(shí)從電子檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查找。 歸檔 就是將具有保存價(jià)值的電子文件向檔案部門(mén)移交的過(guò)程。鑒定的基本方法包括內(nèi)容鑒定法和職能鑒定法兩種。電子化公文處理系統(tǒng)提供的檔案管理功能包括文件的鑒定、歸檔、檢索、保管等 。 信息查詢(xún) 是信息服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供針對(duì)機(jī)構(gòu)各類(lèi)信息的檢索服務(wù)。 52 電子討論 就是在線論壇（ BBS），包括論壇模塊管理、論壇版主管理、論壇瀏覽、精華公布、論壇排行、論壇權(quán)限管理等功能，電子論壇可以作為信息交流的場(chǎng)所。 電子公告 相當(dāng)于日常辦公中的公告板，是發(fā)布各種信息，如公告、通知或啟示等公用辦公信息的場(chǎng)所。 ? 完善的流程監(jiān)控功能使公務(wù)處理的每一具體工作步驟的情況均有記載，有利于追蹤工作的執(zhí)行過(guò)程并及時(shí)反饋有關(guān)情況。 50 流程管理 2）流程管理分類(lèi) ? 流程監(jiān)控一般分為在辦事務(wù)監(jiān)控和已結(jié)案事務(wù)監(jiān)控兩類(lèi)。 ? 會(huì)議安排 ? 任務(wù)管理 ? 其他功能 48 3）日程管理系統(tǒng)實(shí)例 49 流程管理 1）流程管理概述 公務(wù)處理系統(tǒng)的重要功能，是指對(duì)公務(wù)處理過(guò)程的監(jiān)督和控制。 44 ４、事務(wù)處理 1）機(jī)關(guān)事務(wù)處理的范圍 ?會(huì)議管理 ?信仿工作 ?后勤事務(wù) 會(huì)前組織 會(huì)間組織 會(huì)后組織 匯報(bào)情況 45 2）事務(wù)處理過(guò)程 46 3）事務(wù)處理系統(tǒng)的功能 47 日程管理 1）日程管理概述 是指將具體的活動(dòng)與日程安排相結(jié)合，通過(guò)日程管理應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，避免各類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間沖突。 38 公文流轉(zhuǎn)自動(dòng)化模擬 39 3）公文傳輸系統(tǒng)的功能 40 ３、視頻會(huì)議 1）
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