消費者心理因素—個性心理(參考版)
2025-02-20 05:30本頁面
【正文】 下午 11時 14分 50秒 下午 11時 14分 23:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時 14分 :14March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :14:5023:14:50March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:14:5023:14:5023:14Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 23:14:5023:14:5023:143/7/2023 11:14:50 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時 14分 50秒 下午 11時 14分 23:14: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 14分 :14March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 下午 11時 14分 50秒 23:14: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:14:5023:14:5023:14Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:14:5023:14:5023:143/7/2023 11:14:50 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 14分 50秒 下午 11時 14分 23:14: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 11時 14分 :14March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 7日星期二 下午 11時 14分 50秒 23:14: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:14:5023:14:5023:14Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:14:5023:14:5023:143/7/2023 11:14:50 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 消費者的個性心理 個性概述 氣質(zhì)與消費行為 性格與消費行為 能力與消費行為 興趣與消費行為 自我形象 個性的含義、特點，個性與消費者購買行為 氣質(zhì)的含義、特點，類型，消費者氣質(zhì)類型與購買行為 性格的含義、特征，類型，消費者性格類型與購買行為 能力的含義，類型，購買活動中的消費者能力分析 興趣的含義，類型，引起消費者興趣的方法 自我形象的含義 復(fù)習(xí)與思考題 ? 分析一下自己的個性類型（自畫像） ? 調(diào)查大學(xué)生的消費心態(tài) ? 個性在消費行為中的作用是什么？ ? 討論 :如何看虛榮消費；如何的消費態(tài)度是適合大學(xué)生的 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。它包括氣質(zhì)、性格、能力和興趣。 ：銷售人員利用直接提問來引起消費者興趣的方法。視覺方面、聽覺方面、味覺方面、嗅覺方面、觸覺方面等。 ? 買或長期使用。 ： 這類消費者沒有明顯的興趣指向，或興趣易變 （四）興趣對消費者購買行為的影響 ? ，為未來的購買活動做準(zhǔn)備，從而促發(fā)其購買動機。 ： 是指消費者對于某一種商品和某一品牌的消費習(xí)慣。 ? ： ? 注意是一種認知，而興趣不僅有認知，而且有積極的情感。 ? 需要的動力促使人們?nèi)フJ識和趨向某種事物。 消費技能與消費行為的關(guān)系 優(yōu)秀酒店服務(wù)人員應(yīng)具備的能力 1. 記憶能力 2. 應(yīng)變能力 3. 營銷能力 4. 語言能力 5. 交際能力 6. 觀察能力 五、消費者的興趣 (Interest ) （一）興趣的概念 ? ：是指人們積極地探究某種事物或愛好某種活動的一種認識的傾向，是個性發(fā)展的潛在動力。完全無能型的消費者在現(xiàn)實生活中是很少的。在購買時，主要通過他人的介紹、廣告及廠家的其他途經(jīng)宣傳來了解商品，了解不深入，愿意接受售貨員的介紹和推薦，其消費行為帶有較大的隨機性，購買決策容易受到購買環(huán)境的影響。在購物時，這類消費者憑著自己所具備的一些消費經(jīng)驗購買，一般不需要別人的參謀，不反對外界的宣傳信息，但會用自己的思維去分析和判斷商品信息。與專家型消費者相比，其消費技能略為遜色一些。由于專業(yè)性極強，現(xiàn)實中這類消費者的數(shù)量很少。 消費者的基本消費技能的包括： （三）消費技能與消費行為的關(guān)系 ?（ 1）專家型、特殊型
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