freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

某快遞業(yè)務(wù)管理及新員工管理知識培訓(xùn)(參考版)

2025-02-20 04:36本頁面
  

【正文】 2023/1/23 4:15:4504:15:4523 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強 不息。 23 一月 20234:15:45 上午 04:15:45一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力,自 勝 者 強 。 一月 2104:15:4504:15Jan2123Jan21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/23 4:15:4504:15:4523 January 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2104:15:4504:15:45January 23, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2104:15:4504:15Jan2123Jan21? 1世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/23 4:15:4504:15:4523 January 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 一月 21一月 2104:15:4504:15:45January 23, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。 一月 2104:15:4504:15Jan2123Jan21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人?!⊥瑯邮歉偁?,我們力求更文明一些。 ” 山姆 1/23/2023 79異常處理異常處理情景演示情景演示1/23/2023 80寄件 /收件客戶暫時不在客戶未將快件準(zhǔn)備好違禁物品錢未準(zhǔn)備好不愿意簽收(特別是到付件)異常處理異常處理… …1/23/2023 81異常處理異常處理模擬演練模擬演練 (8)1/23/2023 82模擬通關(guān)模擬通關(guān) ⑥ 異常處理異常處理1/23/2023 83第三階:服務(wù)在我心第三階:服務(wù)在我心 1/23/2023 84 “ 現(xiàn)在,我希望你們舉起右手,并且記住我們在沃爾瑪所發(fā)的誓言, 記住君子一言,駟馬難追 —— 跟著我念:我莊嚴地承諾和聲明,從今以 后,每當(dāng)有顧客走近我身邊 3米時,我就會微笑,看著他的眼睛,并且招 呼他。 客戶要求當(dāng)場提供發(fā)票時,如不能當(dāng)場提供,收派員應(yīng)耐心解釋原因 ,并承諾在收取快件的二個工作日內(nèi) (具體時間可按公司的規(guī)定 )送給客戶,不能以路途遙遠、不順路而遲給或不給客戶。 1/23/2023 75結(jié)束結(jié)束 模擬演練模擬演練 (7)1/23/2023 76結(jié)束結(jié)束 模擬通關(guān)模擬通關(guān) ⑤ 1/23/2023 77注意事項注意事項 ◇ 微笑面對客戶;◇ 語調(diào)要親切自然、高低適中 ;◇ 音量使對方聽清楚并且不影響他人工作為好,說話的速度不要太快,以便對方跟上您的思路 ;◇ 在客戶處接聽電話時,注意控制情緒和音量,不可影響到客戶的正常辦公;◇ 不可在客戶處大聲談笑、唱歌或 吹口哨; 不要和客戶打情罵俏;◇ 無論任何情況 ,都要文明禮貌 ,不得使用粗俗或帶有攻擊和侮辱性的語言 ,避免與客戶發(fā)生任何爭執(zhí), 告訴客戶如何通過客服渠道得到解答;◇ 客戶沒有針對你發(fā)問或?qū)χ阒v話,就不要做任何評論;◇ 在客戶處不得抱怨其他客戶和同行,如:人員素質(zhì)、待人態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)狀況等;◇ 要有職業(yè)道德,為客戶保守商業(yè)秘密,如:主要的寄件區(qū)域,產(chǎn)品類型,合作伙伴名稱, 供應(yīng)商名稱,客戶的人員變動等;1/23/2023 78后續(xù)工作后續(xù)工作 收取快件完畢后,留下寄件公司存根給客戶,以便客戶查詢快件的相關(guān)信息,如需回公司再填寫運單或重新填寫,則須告知客戶新運單號碼或相關(guān)更改內(nèi)容,并征得客戶同意。結(jié)束結(jié)束 回到公司后,如發(fā)現(xiàn)運單資料有需要更改的,如重新填寫運單、更改價格等,應(yīng)第一時間通知客戶并確認,以免引起不必要的誤會。如果你認真填寫 “ 再派通知單 ”的所有內(nèi)容,會便于客戶致電客服部查詢。收收 \派件派件 1/23/2023 67模擬演練模擬演練 (6)收收 \派件派件 1/23/2023 68模擬通關(guān)模擬通關(guān) ④ 收收 \派件派件 1/23/2023 69結(jié)束結(jié)束 情景演示情景演示1/23/2023 70結(jié)束結(jié)束 對于新客戶,收派員應(yīng)主動進行宣傳,雙手遞上公司宣傳資料 “X 先生 /小姐,這是我們公司的宣傳資料,有空您可以看一
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1