十一章企業(yè)文化03(參考版)
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【正文】 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 56秒 08:13:568 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 13分 56秒 08:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :13:5608:13Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 56秒 08:13:568 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :13:5608:13:56March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:5608:13Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 13分 56秒 08:13:568 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :13:5608:13:56March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :13:5608:13Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 當(dāng)今熱點(diǎn)討論： 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略哪一個(gè)更重要？ 課后作業(yè)： 根據(jù)課堂上分析的案例，結(jié)合你所掌握的管理學(xué)相關(guān)原理和知識(shí)，選擇一個(gè)較為熟悉的組織，分析它的組織文化。他們的失望，可能會(huì)給 ‘ 家樂福 ’ 帶來更大的損失。 家樂福對(duì)顧客的重視，體現(xiàn)在禪禮般的 4個(gè)字： 高度回轉(zhuǎn)，建立在可為顧客提供一次購(gòu)足、貨品新鮮和免費(fèi)停車上，顧客是 “ 家樂福 ” 真正的國(guó)王。 ” 讓顧客體會(huì)購(gòu)物的樂趣 □ 開心購(gòu)物家樂福 □ 家樂福對(duì)顧客的重視 ——高度回轉(zhuǎn) □ 家樂福對(duì)退貨的看法 □ 為顧客提供了面積不小的停車場(chǎng) □ 為顧客提供了許多付款方式 （如：支票支付、金穗家樂福刷付款等） □ 為各個(gè)收入階層的顧客全方位的消費(fèi)場(chǎng)地 □ 家樂福門店規(guī)劃簡(jiǎn)單但很溫馨 □ 為顧客提供多條線路免費(fèi)班車 □ 免費(fèi)為顧客寄存物品 □ 。我們需要協(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系，達(dá)到雙贏；雙方如發(fā)生分歧，由離顧客近的那方?jīng)Q定。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，要最大限度使用它。員工不是成本，而是資產(chǎn)，資產(chǎn)要投入，進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。我們的主要活動(dòng)是通過對(duì)商品及品質(zhì)的選擇和提供最佳價(jià)格，來滿足顧客的多變需求。 家樂福目前在世界各地?fù)碛?9200多家商店 ,全公司員工人數(shù)已達(dá) 34萬(wàn)人，是世界第二大零售企業(yè)。 七、企業(yè)文化的功能與塑造途徑 —— 企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向功能 激勵(lì)功能 凝聚功能 約束功能 適應(yīng)功能 發(fā)展功能 持續(xù)功能 （二）企業(yè)文化的主要塑造途徑 選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化員工的認(rèn)同感 提煉定格 鞏固落實(shí) 在發(fā)展中不斷豐富和完善 1 、物質(zhì)文化 ———————————— 表層 2 、行為文化 ———————————— 淺層 3 、制度文化 ———————————— 中層 4 、精神文化 ———————————— 核心層
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