qc手法之新qc七工具(3)(參考版)
2025-02-18 14:17本頁(yè)面
【正文】 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析。 自市場(chǎng)調(diào)查的資料中要把握顧客所要求的品質(zhì)，質(zhì)量功能的開展。 二、適用范圍 新產(chǎn)品開發(fā)的企劃。 它的主要方法為主成分分析法，利用此法可以從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報(bào)。 作業(yè)：用箭頭 → 表示。 目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，可以進(jìn)行高效率的管理。 能迅速得到由于部分作業(yè)給整個(gè)計(jì)劃帶來影響的準(zhǔn)確情報(bào)，從而盡早采取措施。 二、矢量圖法的特點(diǎn) 易于重新推敲計(jì)劃階段的方案，制定最佳計(jì)劃。 隨著事態(tài)的發(fā)展不斷地修正計(jì)劃。 ② 是從長(zhǎng)期觀察的經(jīng)驗(yàn)中抽出可靠性程度高的資料，對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)分析，從而找出解決問題的關(guān)鍵。 例如：時(shí)間范圍、投資金額、地區(qū)限制等 2）書寫（手段）原因卡片 ◇內(nèi)容：把認(rèn)為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇張數(shù)：每個(gè)成員寫 56張 ◇水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇注意點(diǎn)： ● 以單個(gè)句子的形式書寫（一張卡片一個(gè)意思 ● 想知道原因時(shí)，「 OO不△△是為什么？」（結(jié)果 原因） 例如：受歡迎的點(diǎn)心和新鮮蔬菜屬于同等地位 例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈 1）決定題目 ● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果 3）抽出一張?jiān)蚩ㄆ? ◇把全體成員的卡片集中在一起 ◇決定抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張 ◇由全體成員確認(rèn)是否是原因 4）抽出認(rèn)為有因果關(guān)系的卡片 ◇對(duì)抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進(jìn)行討論 ◇對(duì)討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有， 則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來 ◇若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片 5）重復(fù)步驟 （ 4） ◇若展開不下去，可從下一個(gè)人的手頭抽取原因卡片 ◇以下的進(jìn)行方式不拘泥于從最初的卡片開始 ◇一直進(jìn)行到手頭的卡片拿完為止 原因卡片 原因卡片 原因卡片 結(jié)果 原因 抽出因果關(guān)系的卡片 任意的原因卡片 對(duì)任意的原因卡片，進(jìn)行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片 用鉛筆臨時(shí)連接卡片 手頭 新規(guī) 一直重復(fù)到卡片沒有為止 6）整理展開了的卡片： ◇確認(rèn)有無未連出箭頭的卡片 ◇多個(gè)箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因 （所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片） ◇引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因 （對(duì)派生要因，應(yīng)重新填寫成為其結(jié)果的卡片，將其看著是一次要因） ◇一次要因的個(gè)數(shù)以 2到 6個(gè)為宜 一次要因 一次要因或其派生要因 一次要因的派生要因時(shí) + 7）確認(rèn)因果關(guān)系，進(jìn)行原因的追加和確認(rèn) ◇按結(jié)果 為什麼 原因 所以 結(jié)果的順序確認(rèn) 認(rèn)為自己沒問題 無視禁止入內(nèi)的標(biāo)識(shí) 有人進(jìn)入施工的區(qū)域內(nèi) ◇形成環(huán)行時(shí)，應(yīng)確認(rèn)以下地方，以便去除 ★箭頭是否反了？ ★雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的原因卡片？ ◇改成方便觀看的排列 8）找出重要原因 ◇可能的地方應(yīng)使用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度 ◇由小組成員相互討論，評(píng)出分?jǐn)?shù) ◇著眼箭頭引出和指向較多的卡片（一次難于成為重要要因） 9）抽出由關(guān)連圖得出的信息，得出結(jié)論 設(shè)計(jì)不適當(dāng)?shù)脑颍宏P(guān)聯(lián)圖 對(duì)審圖的審查有疏忽 對(duì)后工序較松 不遵守規(guī)定也能工作 按擔(dān)當(dāng)者的判斷出圖 當(dāng)面指責(zé)出圖慢 未站在使用者的立場(chǎng)制作 規(guī)定過時(shí) 由于日程緊，審圖作業(yè)有疏忽 按規(guī)定辦麻煩 教育不充分 未考慮進(jìn)使用者的意見 規(guī)定內(nèi)容過于抽象 規(guī)定中有不適當(dāng)?shù)牡胤? 為什麼未遵守設(shè)計(jì)的規(guī)定 不了解規(guī)定 不知道有無規(guī)定 圖紙作成時(shí)不知道用到什麼地方 還有同樣的規(guī)定 不按規(guī)定辦也能作出部品 沒有遵守規(guī)定的時(shí)間 說明不 未進(jìn)行修改 規(guī)定的內(nèi)容無法相信 遵守規(guī)定太花時(shí)間 規(guī)定太多記不住 認(rèn)為不是自己的風(fēng)格 未嚴(yán)格要求遵守規(guī)定 規(guī)定的適用范圍不明確 重要要因 一次要因 系統(tǒng)圖法 一 .什么叫系統(tǒng)圖法 ：為了達(dá)成目的或目標(biāo)，將目的 — 手段的關(guān)系進(jìn)行多級(jí)展開，以追求最佳的手段或策略 . 為了發(fā)揮帶頭作用 很了解成員 便于商量 同誰(shuí)都積極講話
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