qc手法之新qc七工具篇(參考版)
2025-02-18 14:13本頁面
【正文】 牽涉到復雜性要因的工程解析。 自市場調查的資料中要把握顧客所要求的品質，質量功能的開展。 二、適用范圍 新產品開發(fā)的企劃。 它的主要方法為主成分分析法，利用此法可以從原始數據獲得許多有益的情報。 作業(yè)：用箭頭 → 表示。 目標明確，重點突出，可以進行高效率的管理。 能迅速得到由于部分作業(yè)給整個計劃帶來影響的準確情報，從而盡早采取措施。 二、矢量圖法的特點 易于重新推敲計劃階段的方案，制定最佳計劃。 隨著事態(tài)的發(fā)展不斷地修正計劃。 ② 是從長期觀察的經驗中抽出可靠性程度高的資料，對其進行仔細分析，從而找出解決問題的關鍵。 例如：時間范圍、投資金額、地區(qū)限制等 2）書寫（手段）原因卡片 ◇內容：把認為起作用的原因寫在卡片上 ◇張數：每個成員寫 56張 ◇水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇注意點： ● 以單個句子的形式書寫（一張卡片一個意思 ● 想知道原因時，「 OO不△△是為什么？」（結果 原因） 例如：受歡迎的點心和新鮮蔬菜屬于同等地位 例如：被行人分散了注意力未看到紅綠燈 1）決定題目 ● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結果 3）抽出一張原因卡片 ◇把全體成員的卡片集中在一起 ◇決定抽出卡片的人，隨機抽出一張 ◇由全體成員確認是否是原因 4）抽出認為有因果關系的卡片 ◇對抽出的原因卡片的原因和結果進行討論 ◇對討論中提出的原因及結果，若手頭的卡片中就有， 則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來 ◇若手頭卡片沒有，則應重新填寫卡片 5）重復步驟 （ 4） ◇若展開不下去，可從下一個人的手頭抽取原因卡片 ◇以下的進行方式不拘泥于從最初的卡片開始 ◇一直進行到手頭的卡片拿完為止 原因卡片 原因卡片 原因卡片 結果 原因 抽出因果關系的卡片 任意的原因卡片 對任意的原因卡片，進行原因和結果的討論，抽出手頭的卡片 用鉛筆臨時連接卡片 手頭 新規(guī) 一直重復到卡片沒有為止 6）整理展開了的卡片： ◇確認有無未連出箭頭的卡片 ◇多個箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因 （所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相連接的卡片） ◇引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因 （對派生要因，應重新填寫成為其結果的卡片，將其看著是一次要因） ◇一次要因的個數以 2到 6個為宜 一次要因 一次要因或其派生要因 一次要因的派生要因時 + 7）確認因果關系，進行原因的追加和確認 ◇按結果 為什麼 原因 所以 結果的順序確認 認為自己沒問題 無視禁止入內的標識 有人進入施工的區(qū)域內 ◇形成環(huán)行時，應確認以下地方，以便去除 ★箭頭是否反了？ ★雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的原因卡片？ ◇改成方便觀看的排列 8）找出重要原因 ◇可能的地方應使用數值數據明確出好壞的程度 ◇由小組成員相互討論，評出分數 ◇著眼箭頭引出和指向較多的卡片（一次難于成為重要要因） 9）抽出由關連圖得出的信息，得出結論 設計不適當的原因：關聯圖 對審圖的審查有疏忽 對后工序較松 不遵守規(guī)定也能工作 按擔當者的判斷出圖 當面指責出圖慢 未站在使用者的立場制作 規(guī)定過時 由于日程緊，審圖作業(yè)有疏忽 按規(guī)定辦麻煩 教育不充分 未考慮進使用者的意見 規(guī)定內容過于抽象 規(guī)定中有不適當的地方 為什麼未遵守設計的規(guī)定 不了解規(guī)定 不知道有無規(guī)定 圖紙作成時不知道用到什麼地方 還有同樣的規(guī)定 不按規(guī)定辦也能作出部品 沒有遵守規(guī)定的時間 說明不 未進行修改 規(guī)定的內容無法相信 遵守規(guī)定太花時間 規(guī)定太多記不住 認為不是自己的風格 未嚴格要求遵守規(guī)定 規(guī)定的適用范圍不明確 重要要因 一次要因 系統(tǒng)圖法 一 .什么叫系統(tǒng)圖法 ：為了達成目的或目標，將目的 — 手段的關系進行多級展開，以追求最佳的手段或策略 . 為了發(fā)揮帶頭作用 很了解成員 便于商量 同誰都積極講話
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