心態(tài)及服務(wù)意識(shí)(參考版)
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【正文】 上午 6時(shí) 52分 9秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:0906:52:09March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 06:52:0906:52:0906:52Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 06:52:0906:52:0906:523/6/2023 6:52:09 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 6時(shí) 52分 9秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 上午 6時(shí) 52分 9秒 06:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:52:0906:52:0906:52Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:52:0906:52:0906:523/6/2023 6:52:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 6時(shí) 52分 9秒 上午 6時(shí) 52分 06:52: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 6時(shí) 52分 :52March 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 6日星期一 上午 6時(shí) 52分 9秒 06:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:52:0906:52:0906:52Monday, March 6, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 06:52:0906:52:0906:523/6/2023 6:52:09 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。叧有提高了員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)二客戶 五、如何提高服務(wù)意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 換位思考意識(shí) 清楚明了的知道自己的工作職責(zé)；對(duì)每一個(gè) 客戶 都有強(qiáng)烈的責(zé)任心；堅(jiān)持完美的執(zhí)行工作是我們的義務(wù) 對(duì) 客戶 表現(xiàn)出來(lái)的情緒理解；執(zhí)行工作流程時(shí)提前想到 客戶 是否便利 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 反思意識(shí) 堅(jiān)持“集體榮譽(yù)是我們最高榮譽(yù)”的思想；明確“我們”是團(tuán)隊(duì)的重要組成部分；長(zhǎng)期習(xí)慣用“我們”去思考問(wèn)題 時(shí)常保持“還有更好的回答嗎”思路；想想“為什么”客戶 滿意或者不滿意；受表?yè)P(yáng)的同事與“我們”的根本不同在哪里 觀念決定心態(tài) 心態(tài)決定意識(shí) 意識(shí)決定行為 行為決定習(xí)慣 習(xí)慣決定未來(lái) 結(jié)束語(yǔ)： 別人都在問(wèn)“我如何成功？”而德魯克卻在問(wèn)“我如何貢獻(xiàn)？”別人都在追問(wèn)“我怎么做才能使自己有價(jià)值？”德魯克卻在問(wèn)“我怎么做才能對(duì)別人有價(jià)值？” Thanks! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。這樣，其他員工會(huì)把自己和他對(duì)比，從而形成一種比學(xué)習(xí)、比服務(wù)的氛圍，以此便提高了員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。員工在平時(shí)服務(wù)過(guò)程中，往往因?yàn)樯廨^忙戒自己忽略，而暴露出很多問(wèn)題，這樣我們就要利用交接班戒另外通過(guò)談話對(duì)其加以指
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