mbo目標管理教材(參考版)
2025-02-15 22:57本頁面
【正文】 □ 它指從組織整體到每個個人都是一個完整的循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，一個階段的循環(huán)結束，就會開始更高層次的新循環(huán)。 □ P指 Plan， D指 Do， C指 Check， A指 Action。 (4)參與設定目標和分派目標與其績效之間的關系，并不存在一致的相關性。 (2)高層管理的承諾和參與，是 MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。 □ 年度目標修正時機：半年 目標修正申請 （說明修正目標 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門例會中 組織討論 最高管理層 核準 上級主管簽署 意見 修改目標管理 卡及相關文件 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 5. MBO有效性的評價 4. MBO的實施 3. 目標的設定與分解 MBO有效性的評價 □ 優(yōu)越性評價 (1)強調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性； (2)目標管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高； (3)每人都有明確的工作目標，使工作績效的評價更具客觀性； (4)有利于開展有效的控制。 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 4. MBO的實施 3. MBO的設定與分解 5. MBO有效性的評價 目標實施過程的有效管控 管理控制過程 工作繼續(xù)進行 衡量績效 建立控制標準 計劃、目標和任務 將實際成果與標準比較 找出原因 糾正偏差 無差異 采用新方法 修改標準 目標實施過程的有效管控 控制原則 國外目標管理者總結出的“控制十要訣” ? 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預測和估計 ? 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求 ? 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預防和避免 ? 控制應把握關鍵點 ? 控制要以適當?shù)臉藴蕿榍疤? ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經(jīng)濟的原則 ? 控制要表現(xiàn)出組織的效能 ? 控制方法與技術要做到易于了解 ? 控制應能指出要改正的行動 目標實施過程的有效管控 反饋控制 施控系統(tǒng) （上級） 受控系統(tǒng) （下級） 可控輸入信息 輸入目標 輸出結果 環(huán)境的干擾 最終目標 轉(zhuǎn)化 上下級進行協(xié)商 任務 計劃 最終目標的反饋 反饋：運行過程中的目標狀態(tài) 目標的修正 □ 原則上盡量避免修正或更改目標。 部門目標 □部門目標，通常以一年為期，根據(jù)公司目標為部門設定在此時期內(nèi)應實現(xiàn)的成果； □部門目標在期望績效方面，重要成果方面、及時間方面，通常均須有明確的設定； □部門目標不但必須闡明“應該做什么？”而且還必須闡明未來成果“應如何衡量”。 □我們準備大幅度提高我們的銷售額。 □力爭我們的產(chǎn)品在新世紀打入國際市場。 例子 □大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。ts □使用形容詞 /副詞 “對待客戶表現(xiàn)專業(yè)” “加深對 XXX軟件的了解“ □使用被動的動詞 “了解”“熟悉” □使用長篇泛泛而談的話語 在團隊中增加客戶滿意度的意識” □使用復雜，模糊的衡量標準 “把部門固定花費控制在預算之內(nèi)” Do39
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